聚光科技应对互联网时代的思考

一、聚光科技应对互联网时代的思考

面对快速发展的信息技术，我们每天都会思考一些问题。比如信息技术能给企业带来什么?从各种信息化报道和厂商的介绍中我们都会被告知通过信息技术的应用会给企业带来巨大的价值。但是我们必须认识到别人的信息化成功不代表自己的信息化成功。就此我们再延伸出第二个问题，即企业希望通过信息技术得到什么?每个企业都是独立的个体，每个企业的信息化需求不同，这点对于民营企业尤其是制造业的民营企业而言尤为突出。因此，企业的信息化发展必须量体裁衣根据自身需求而来。最后一个必须思考的问题是在IT浪潮的推动下明天的世界究竟会变怎样?回想当初自己上大学的时候还只是流行BBS，后来没几年，小伙伴们都忙着去开心网偷菜了，然后紧接着就是微博突然火热起来了，到现在小伙伴们开始热衷于玩微信了。那么我们不禁会问，下一个取代目前如日中天的微信的产品将会是什么?互联网又将如何引发时代变革?我们又将如何去面对这新产品，新技术、新模式?并运用好它们?就这些问题，我接下来将从四个方面来讲述互联网发展给我们企业带来的变革。

聚光科技 IT应用实施经理 程翔

第一，IT新技术、新模式引发的变革。我们对于IT新事物的态度是“知己知彼，敢于接受，慎选吾爱，深爱吾选”这16个字。作为一名ITer，我们要积极学习了解业内日新月异的各种新技术、新模式，这是我们必须要做的事情，也是工作的乐趣之一。但对于自身企业，我们从不盲目推崇各种新技术、新模式的导入。在没真正想清楚它能给自身企业带来什么价值之前，我们并不勇于成为吃螃蟹者。一定是根据自身情况企业特点而慎重选择，一旦选定后，一定会展开深入的应用使其价值在企业内实现最大化，说到底IT部门要保护企业的每一份投资。

目前公司已打算在部分合适的应用系统，如招聘系统上使用了SaaS服务的这种模式，这不仅是降低了系统实施的软硬件采购和部署成本以及后续系统维护的人力成本，节省了企业的IT投资，更重要的是这种模式能快速实现用户所需的功能，为企业带来价值，从而解决一直困扰企业的IT系统投资回报周期长、风险高的问题。此外，虚拟化和云计算系统的部署我们也在做，包括citcix虚拟化服务器、虚拟化桌面等，我们会将核心业务置于这些系统之上。还有就是大数据和移动办公，我们也开始部分应用到。比如我们计划将销售前端与工程服务端全部纳入到了移动系统之中，加快了业务的运转效率。

第二，IT服务由内到外的变革。IT部门是企业所有部门中最难做好的部门之一，聚光科技是一家有多公司、涉及多行业的企业，不同的公司不同的行业业务模式和需求也不尽相同。作为一直以来的内部支撑部门，要真正做好企业的IT工作，实现IT与业务之间的良好互动其实非常困难。这要求IT部门管理者深刻理解企业的业务规划、业务发展以及具体的应用和流程。以前我们总是跟着企业的业务发展走，由业务推着IT走，这看似有求必应，服务周到，但实质上IT的发展总是跟不上业务的发展节奏，要慢个半拍。用户也不能真正“有感”的获得IT给他带来的直接价值。而现在我们的方式是：让IT去引导、拓展公司业务的发展，利用自身掌握的IT技术去直接帮助我们的用户去服务他的用户，这就是IT服务由内到外的变革。

第三，IT服务不再“免费”的变革。随着移动互联网以及云计算的发展，越来越多的人开始认同并习惯为各种形式的应用及网络服务买单。就拿苹果来说，用手机从苹果应用商店下载各种应用都需要支付费用，并且用户选用这些应用中的各类增值服务还需要额外付费。为提升IT应用价值，我们企业内部也开始采用一种新的IT服务形式，即按需收费服务。这样做的重点强调的是一种契约精神。用户为他们提出的需求负责，我为用户需求的价值实现负责。以前很多时候，当用户的需求不需要他产生费用和成本时，这个需求本身就很可能是低价值的，反复多变的、考虑不周的。这其实就会造成企业人力资源的浪费!而且免费的服务可能就是低质量的，因为廉价所以用的很随意。一旦对服务进行收费，使用的质量就会有提升。

第四，IT角色的变革。我特别强调核心价值的变更，IT部需要打造一个COE(center of elites)团队，即精英中心团队，完成从纯技术型向顾问型向专家型转变。我们有优势，没有人比我们更了解自身企业，在企业中也没有人比我们更了解信息技术。我们所要做的就是不断深化这种优势。

我不认为企业中IT人员的比例是越高就越好的。在我看来普通的运维工程师和程序员都是可以外包的，真正有价值的因此，我们的员工和整个团队必须做出变革，不然终究会被另外一种形式甚至另一段可执行的程序给取代，这就驱使着员工们建立一种危机意识，也激励着让IT部员工贴近用户，了解用户与业务需求。

由互联网引发的变革也由内而外的影响着企业发展：包括由企业业务转型引起，企业需要由从做产品到做一体化解决方案的转变，在此过程中信息技术的发展促使了这一转变的有效落地。 IT部也借此机会实现了从原本只服务于企业内部到促进企业外部的业务发展的机会。真正的实现了为企业最终用户服务，产生了企业可以直接感知的价值。下面我们就来分享下信息技术是怎样应用到我们自身面向客户的终端解决方案中的：

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友