搜狗号码通发布运营数据 破解骚扰电话困局

当前，随着个人信息越来越多的注册到互联网，骚扰电话已经成为难解之症。近日，搜狗号码通借正式版上线的机会，公布了一组数据，搜狗号码通以其独特的移动产品理念和设计，在业内首次对骚扰电话进行了统计与解读。数据显示，骚扰电话中房产中介和保险推销电话占比近3成，而北、上、广三个城市则成为骚扰电话的重灾区。最为引人关注的是，仅仅在不到三个月的公测期内，搜狗号码通已经为用户拦截骚扰电话超过80万次，以每次骚扰通话15秒计，共为用户节省1.2亿秒通话时间，总计138天。

根据工信部公布的数据，截止2012年第一季度，中国手机用户数量已接近10亿，手机用户数量的飞速增长，促使电话营销成为新的营销手段，骚扰电话随之成为电话营销行业难解之题，几乎人人都受到过骚扰电话侵扰。尤其是随着移动互联网发展，手号码等个人真实信息被互联网吸纳，甚至被不法分子倒卖和利用。

搜狗号码通后台监测数据发现，现在的骚扰电话主要目的还是推销。在人们接到的骚扰电话中，房产中介骚扰电话占到骚扰电话总量的13%，保险类骚扰电话占11%，这两类占近3成。网络推广类骚扰电话为7%，培训推销电话占到6%。在地区分布上，北京、上海、广东三地的骚扰电话总比例占到63%。

图一 骚扰电话类型分布

图二 骚扰电话区域分布

专家表示，电话营销公司业务员的销售压力是骚扰电话的诱因。类似于房产中介、保险推销、培训这类电话营销行为，并不能像诈骗电话那样可以向公安机关举报，但已构成实实在在的骚扰。电话营销无可厚非，但是骚扰电话应该杜绝，亟待寻找一种合理的方法。

搜狗相关负责人表示，骚扰电话的出现其实从一个侧面反映了当地经济的迫切需求和活跃程度，但是从骚扰电话通话时间来看，时长都非常短暂，平均不足15秒，营销效果并不好。企业应该寻找更加有利的营销方式。对于骚扰电话，搜狗号码通则尝试通过数亿网友的力量解决。

据悉，按照搜狗号码通的设计，当用户接到陌生骚扰电话后，可以对号码进行标记，如推销保险等，若该号码持续骚扰其余号码通用户，就会得到多次标记。这样，当同一时间内某号码得到若干次标记，触发系统指令，其余用户在接听到该号码之前就会看到关于此号码的标记信息。目前，搜狗号码通已经聚合了互联网上超过3000万公开电话信息，建立了庞大的号码库。

这一方式已经得到众多网友支持，仅仅在测试期间，已经有超过八十万条骚扰电话号码被举报并标注。据悉，在业已发布的正式版本中，搜狗除了完善搜狗号码通产品，也将不定期发布新的骚扰电话统计数据，让不法商家无处遁形，共同维护和营造移动互联网的健康环境。

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