手势技术依然不能用于ATM安全保障

按照业内资深观察家的观点，由于手势技术依然属于开发初期阶段，部署涉及的高昂成本会导致无法在行业内获得足够支持率，因而在近期内不太可能成为自动取款机（ATM）使用的交易安全认证措施。

弗若斯特沙利文公司负责信息与通信技术实施部门的技术观察研究总监阿南德·艾斯指出，这项涉及人类个体身体态势方面的技术被认为依然处于萌芽阶段。他进一步解释说，通常情况下，该技术需要依靠高清晰度摄像机与传感器来对手以及手指的动情况作进行检测，因而被认为属于下一代用户界面，将能够让人机互动与连接行为变得更加普及直观。

阿南德还指出，正因为如此，手势技术才不会被考虑作为一个至关重要作用的额外层，部署在确保基于ＡＴＭ交易安全的处理过程中。

自打微软在Xbox 360游戏机上推出基于手势的技术Kinect之后，医疗保健就始终属于在利用该工具进行很多方面探索的行业之一。他继续补充说，然而到目前为止，这种技术的应用范围依旧仅限于帮助病人进行日常锻炼以及参与娱乐活动等外围领域。

不过，微软公司负责互动娱乐业务的营销经理伊恩·谭声称，如果医院选择部署Kinect技术的话，外科医生们就能够在带着无菌手套或者不直接触摸的情况下对屏幕上显示出来的医学图形进行必须的调整处理。

集成生物识别技术后可能会带来的后果

弗雷斯特研究公司负责安全与风险领域的研究员海蒂·薛也同意佩雷拉所提出的该技术仍处于发展初期阶段的观点。她进一步补充说，如果该技术希望获得银行资金支持的话，必须要做的就是“在获得任何应用前证明自己存在足够的价值”。而之所以需要这么做的原因就在于金融机构通常会非常关注ＩＴ技术在部署时间需要注意的各种事项，尤其是当涉及到客户操控技术的时间。

“技术应当能够为客户互动提供帮助，而不是带来阻力，”薛指出。“对于银行来说，除非【手势技术】的支持者可以给出一个真正令人信服的理由，就象【让它】成为法定要求或者可以为营销以及品牌推广带来看得见的帮助，否则【针对该技术进行投资】就不可能会成为一个优先事项。”

阿南德还指出，如果选择部署手势感应技术的话，银行与金融机构就需要投入大量资金来购买高性能摄像头以及传感器，并嵌入到现有的自动取款机之中。她承认，这将会导致涉及成本变得极为高昂，并成为限制金融机构采用运动识别技术的主要障碍。

这位来自弗若斯特沙利文公司的分析师指出，从消费者角度来看的话，人们在自动取款机上利用键盘输入指定代码选择相关服务的传统操作通常情况下都会显得比展示他人可以看到的明显举动更谨慎一些。

按照阿南德的估计，不少人都可能会认为在使用自动取款机时公开＂挥舞自己的手、手指以及眉毛＂进行交互操作属于违反基本常识的动作行为。

此外，谭认为银行还需要对手势控制的最佳方式进行审核，以防止传感器出现误认监测队列中其它人动作的尴尬情况。

此外，阿南德与薛都没有提及，如果手势技术能够与生物识别技术之类现有身份验证方式结合起来的话，是否就可以获得足够存在价值这一问题。

阿南德认为，如果运动传感器技术能够集成进自动取款机上的话，就可以结合生物识别技术来对用户进行身份验证，并达到提供更出色用户体验的预想效果。不过，他也指出，这将会属于一项增值服务，而不是额外的安全保障措施。

薛则补充说，即便基于手势技术的增值服务最终获得了采用，它也不会从现有生物识别技术之类相对更为成熟的安全措施手里接管身份验证过程。毕竟，这将会涉及到面部识别、语音、指纹以及掌纹扫描等在内多种常规应用模式的使用。

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