多元化防御消除IT安全隐患

新方案如情景感知的计算、IT直接参与企业创新发展、基于模式的战略和利用社交网络的力量可以直接增加企业的营业收入。管理层和董事会对于通过这些方案和其他IT方案获得营收增长的期望将变得非常普遍。

到2015年，信息智能的商业机构人均IT开销增幅将达60%。

整合、优化和成本透明项目使分散的IT投资更加透明，增加了“认可的”IT开销。持续的员工削减和冻结，使人均IT开销至少增加60%。

到2015年，工具和自动化将减少25%与IT服务相关的劳动力。

云计算将加速工具和自动化在IT服务中的使用，该新模式带来了自助、自动的服务提供和测量，以提供工业化的服务，并有潜力推动该行业从深入接触客户的环境向自动提供IT服务的环境转变。生产力的提高将降低服务成本。

到2015年，大部分关于企业价值和生存能力的外部评估将包括IT资产和能力的明确分析。

IT将持续对企业业绩、竞争优势、风险管理和透明度，以及企业合并、收购能力和合作伙伴产生日益增长的影响。

到2015年，80%使用外部云服务的企业要求提供商提供可恢复操作和数据的独立认证。

许多云服务提供商都在声称他们拥有超级容错机制，声称不再需要传统的灾难恢复机制诸如脱机备份。由中立的第三方机构进行风险评估是在一个可重复的商业模式下最有效的利用风险评估者的工作方式，但全面满足云服务市场独特需求的“认证”方案尚不具备。

到2015年，20%非IT世界500强企业将成为云计算服务供应商。

非IT机构通过云计算提供非IT功能将拓展IT决策制定在IT机构外的角色。随着非IT公司通过云计算将核心能力外部化，他们将加入到价值链系统，直接与那些传统IT机构进行竞争。

到2014年，90%的机构将可以支持个人设备办公。

IT将进入消费化趋势的下一个阶段，用户和IT机构的注意力将从设备、基础设施和应用向信息和与伙伴互动转变。这个改变将引领后消费化时代的开始。

到2013年，80%的机构将支持平板电脑在工作中的使用。

对于平板电脑的支持需求将根据使用情景不同而各有不同。但是至少，如果有员工随身携带他们自己的设备以求方便，企业将必须提供设备级别的支持以及一定的网络连接（包括接入公司邮箱和日历）和针对连接问题的服务台支持。

到2015年，您的网上朋友中10%将不是真人。

到目前为止，很多机构已涉及社交媒体。到2015年，社交活动的系统化和自动化将导致社交bot的增加。

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