思科工作场所调查：办公非要去办公室?

思科公布了一份全球工作场所调查Cisco Connected World报告，结果显示六成的上班族认为现在他们不需要去办公室也可出色完成工作。事实上，他们强烈希望能够以移动的方式灵活访问公司信息，以至于有同样比例的员工宁愿选择那些薪水稍低但允许他们在公司外部通过访问公司信息进行移动办公的工作，而不去选择那些薪水较高但缺乏灵活性的职位。这些结果和其它一些调查数据揭示了全球企业员工群体的真实期望、需求和行为动向，它将对信息的访问方式和商业通信的发展方向产生重要影响。

主要调查结果

员工对移动办公和工作灵活性的需求无比强烈

本次调查共对13个国家的2600名公司员工和 IT专业人员进行了调查，结果显示，五分之三(60%)的受访者认为不需要前往办公室同样可以处理工作任务。这种现象在亚洲和拉丁美洲尤为突出。在印度，超过90%(93%)的公司员工称他们不需要在在办公室也可以高效工作。这种观点在中国（81%)和巴西 (76%)同样极为普遍。 三分之二的被调查员工(66%)希望IT部门准许他们使用任何设备（个人或公司发放的设备）随时随地访问公司网络、应用和信息，而且他们希望支持这种工作方式的设备不断多样化。将来，他们希望一些非办公设备也能变成可接入网络的终端，如电视机和车内的导航屏幕。 在那些能够在办公室之外访问公司网络、应用和信息的受访者中，大约有一半(45%)承认他们每天用于工作的时间增加了2到3个小时，四分之一的人甚至增加4个小时或更多。但是，增加的工作时间并不表明他们始终处在随叫随到的工作状态。他们只是希望能够更加灵活地安排时间，实现工作和生活的完美平衡。 员工对于在任何地点进行办公也同样满怀渴望，这一因素直接影响着他们对公司的忠诚度、工作职位的选择和工作积极性。例如，全球有三分之二的员工 (66%)称他们宁愿选择薪水较低，但在设备的使用和社交媒体的访问以及移动性方面更加灵活的工作，而不会去选择薪水较高但缺乏这种灵活性的工作。尽管过去几年经济危机情况严重，但在某些国家这些员工所占的比例甚至高于以上水平，比如西班牙（78%)。企业能否满足员工的需求？

大约一半的IT部门受访者 (45%)称他们在政策和技术方面都尚未做好支持无边界移动员工的准备。无疑，安全是他们担心的首要问题。 虽然许多IT部门受访者认为安全、预算和IT员工技能水平是推行员工分散办公的最大障碍，但员工却认为这种阻碍来自IT部门和公司政策。员工的这种看法在印度极为普遍，超过半数 (58%)的员工认为IT部门才是他们实现灵活工作方式的真正阻碍。

员工行为表明安全意识教育、公司政策与技术同等重要

全球大约五分之一 (19%)的员工称他们在公共场所办公时发现有陌生人关注他们的电脑屏幕，而还有 19%的人称他们从未注意查看周围的环境。 近五分之一(17%)的员工承认他们在公共场所办公时曾经离开过办公设备。 全球近五分之三的员工(58%)承认他们曾让公司外部人员在无人监督的情况下使用其公司设备。 随着员工分散程度的提高，数据丢失的潜在风险也随之增加。四分之一的IT受访者(26%)称在过去一年，他们发放给员工的设备中有四分之一丢失或遭窃。 随着员工队伍日趋移动化，安全和风险管理问题也随之而来。调查结果表明，公司需要制定更合理的政策，增强最终用户的安全意识，同时员工和IT部门之间需要建立更紧密的相互信任关系。IT部门协调这些关系的能力将对公司的业务增长、生产效率、竞争优势和风险管理水平产生直接影响。

关于本次调查

美国第三方市场调研公司InsightExpress受思科公司委托开展了本次调查。 思科开展此次调查，旨在了解当今企业在新形势下响应与满足员工和业务需求时所面临的挑战，这些需求包括日益增多的移动功能、安全风险和支持应用与信息随时随地交付的技术--从虚拟化数据中心和云计算到传统的有线和无线网络等。此次全球调研主要包括两个部分-- 一部分针对普通员工，另一部分针对IT专业人员。每个部分都分别从13个国家各选100名普通员工和ＩＴ专业人员进行访问，总共2600名员工参与调研。 参与调研的13个国家包括美国、墨西哥、巴西、英国、法国、西班牙、德国、意大利、俄罗斯、印度、中国、日本和澳大利亚。

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