服务器被入侵后的紧急补救方法

三、以破坏系统或业务正常运行为目的的系统入侵恢复

当攻击者入侵系统的目的，就是为了让系统或系统中的正常业务不能正常运行，如果我们发现不及时，当这类系统入侵事件攻击成功后，就会造成系统意外停机事件和业务意外中断事件。

处理这类系统入侵事件时，已经没有必需再考虑系统需不需要停机处理的问题了，既然系统都已经不能正常运行了，考虑这些都是多余的，最紧要的就是尽快恢复系统正常运行。对于这类事件，也有下列这几种类别，每种类别的处理方式也是有一点区别的：

1、系统运行正常，但业务已经中断

对于此类系统入侵事件，我们可以不停机进行处理，直接以系统在线方式通过备份来恢复业务的正常运行，但在恢复前要确定系统被入侵的具体时间，以及什么时候的备份可以使用，然后按本文前面介绍的相关系统入侵恢复方式来恢复系统和业务到正常状态。

对于没有冗余系统的企业，如果当时非常迫切需要系统业务能够正常运行，那么，也只有在通过备份恢复业务正常运行后直接使用它。但在没有修复系统或应用程序漏洞之前，必需安排专人实时监控系统的运行状况，包括网络连接状况，系统进程状况，通过提高IDS/IPS的检测力度，添加相应的防火墙检测规则来暂时保护系统安全。

2、系统不能正常运行，但系统中与业务相关的内容没有受到破坏

此时，我们首要的任务就是尽快让系统恢复正常运行，但是要保证系统中与业务相关的数据不能受到损害。如果与业务相关的重要数据不在系统分区，那么，将系统从网络中断开后，我们就可以通过另外保存的系统完全备份来迅速恢复系统到正常状态，这是最快速的解决方法。

但是，如果与业务相关的数据全部或部分存放在系统分区，那么，为了防止当前业务数据的完整性，我们应当先通过像WinPE光盘系统的方式启动Winpe系统，然后将与业务相关的重要数据全部备份到其它独立的存储设备中，再对系统分区进行备份恢复操作。

如果我们发现系统的完全备份不可用，我们就只能在保证与业务相关的重要数据不损失的情况下，进行全新的操作系统安装方式来恢复系统正常运行，然后再安装业务应用程序，来恢复整个系统业务的正常运行。但是，由于这种方式是重新全新安装的操作系统，因此，如没有特殊的要求，应当对系统和应用程序做好相应的安全防范措施并完全备份后，才将系统连入网络当中。

至于剩下的系统恢复工作，可以按恢复以控制系统为目的的系统入侵恢复方式来进行。

3、系统不能正常运行，系统中的业务也已经被破坏

此时，首先按第二种方式恢复系统正常运行，然后再在系统中重新安装与业务相关应用程序，并且尽量通过备份恢复与业务相关的数据。至于剩下的系统恢复工作，可以按恢复以控制系统为目的的系统入侵恢复方式来进行。

当系统或业务被破坏不能运行后，造成的影响和损失是肯定的，我们按上述方式这样做的目的，就是为了尽量加快系统和业务恢复正常运行的速度，减少它们停止运行的时间，尽量降低由于系统停机或业务中断造成的影响和损失。

在对入侵系统进行恢复处理的过程中，对于一些与企业经营生死相依的特殊业务，例如电子邮件服务器，由于邮件服务器是为员工和客户提供邮件服务器的，如果邮件服务器停用，势必会影响的业务的正常往来。因此，对邮件服务器进行入侵恢复前，在使用本文前面所描述的方法进行进，还应当完成下列的工作：

(1)、启用临时邮箱，如果受影响的邮件服务器是企业自身的，可以通过申请邮件服务器提供商如Sina、163等的邮箱作为代替。

(2)、然后将临时邮箱信息尽快通知供货商和合作伙伴。

(3)、完成这些的工作后，就可以对被入侵的邮件服务器系统作相应的入侵恢复处理，恢复的方式与本文前面描述的方式相同。

四、事后分析

当成功完成任何一种系统入侵类型的处理工作后，我们还必需完成与此相关的另外一件重要的事情，那就是对系统入侵事件及事件处理过程进行事后分析。

事后分析都是建立在大量的文档资料的基础上的，因而，我们在对被入侵系统进行处理的过程中，应当将事件处理过程中的所有操作内容和方式全部细致地记录下来。另外，我在描述如何恢复被入侵系统的处理过程中，在每次进行入侵恢复前都要求将受损系统的当前状态建立快照，其目的之一也是为了事后可以通过它来进行入侵分析。

我们通过对被入侵系统进行入侵分析，就能了解到此次入侵事件影响的范围和损失的严重程度，以及处理它所花费的时间、人力和物力成本。另一方面，通过分析此次入侵事件，可以了解攻击者是通过什么方式入侵系统的。

通过了解攻击者入侵系统的各种方式，就可以从中学习到相应的防范对策，为我们的安全防范工作带来相应的宝贵经验，让我们以后知道如何去应对与此相似的系统入侵活动。并由此来修改安全策略中不规范的内容，或添加相应的安全策略，使安全策略适应各个时期的安全防范需求。

同样，对每次系统入侵事件的处理过程进行分析，可以让我们了解自己或事件处理团队在应对系统入侵事件时的操作是否正确，是否产生了不必要的操作，是否产生了人为的失误，这些失误是如何产生的，以及哪些操作提高了处理的效率等等有用的信息。通过对系统入侵恢复处理过程的事后分析，能让我们增加相应的事件入侵响应能力，而且，还可以找出事件响应计划中不规范的内容，并由此做相应的修正。

对系统入侵事件和其恢复处理过程进行事后分析得出的结论，都应当全部以书面形式记录下来，并上报给上级领导。同时，还应当将处理结果发到每个事件响应小组成员手中，或企业中各个部门领导手中，由各部门分别组织学习，以防止此类系统入侵事件再次发生。如果有必要，还可以将事件发生和处理情况通告给合作伙伴和客户，以帮助它们防范此类系统入侵事件的发生，或告知系统或应用软件提供商，让他们尽快产生相应的漏洞补丁。

至于是否对媒体公布系统被入侵事件和入侵事件处理情况，企业可以根据实际情况自行决定，有的时候，及时公布这些内容能给企业的服务对象增加对企业的信心。

到这里，我们已经讨论了与系统入侵恢复相关的一些内容，由于文章篇幅的限制，以及新的攻击事件会不断地出现，不可能在本文中对所有的系统入侵类型的恢复方式做详细的说明。但无论出现什么样的系统入侵事件，我们只有做到了对症下药，才能有可能将系统入侵事件带来的损失降低到最低水平。