NTRsupport为Arvato Systems提供新颖的支持服务模式

Arvato Systems使用NTRsupport为客户提供创新的远程IT支持服务，给客户随时随地的关怀！客户可以点击Arvato Systems网站上的客户服务按钮打开一个对话框开始对话，客服支持人员就能在第一时间响应客户，根据客户的需求远程控制客户的电脑，进行系统诊断等。

24小时的即时服务，具备远程支持技术的专业呼叫中心服务，应用程序支持服务，病毒清理服务，实时监控服务，IT解决方案免费咨询服务。

NTRsupport的远程支持技术丰富了Arvato Systems过去以电话、邮件提供IT服务的模式，具有多语言支持，快速响应，即时解决等特点。5分钟之内提供解决方案，7×24小时即时响应，7种语言的电话支持，网点覆盖全球37个国家。详情请登录http://www.arvatosystems.com.cn/cn/arvatocare.html。

NTRsupport真正帮Arvato Systems实现了以下目标：

• 创新的服务模式

• 降低服务成本

• 提高一次性故障解决率

• 减少差旅时间

• 提高技术支持的效率

• 优化技术支持资源

• 提高客户满意度

关于Arvato Systems

财富500强企业贝塔斯曼集团下属欧唯特信息系统作为一家国际化运作的高质量信息技术公司，在全球拥有超过5万名员工，每年持续创造约50亿欧元的营收。欧唯特信息系统不但为全球媒体巨人贝塔斯曼集团控制和管理其全部信息技术活动并为其提供相关服务，同时也通过其遍布全球二十多个国家和地区的专业工作团队，运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴关系的巩固，以及客户竞争能力的持续优化。

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