UTM选购：投资报酬率效益分析攻略

      以一家拥有几百人规模，具备防火墙及企业防病毒软件等基础安全防护措施的中小企业来说，其IT管理人员在经过种种市场安全产品的浏览评估之后，最终决定采购UTM设备，那么，该如何透过投资报酬率之计算分析，来说服企业负责人同意此一采购案呢？解决上述问题的方法很多，但基本的标准作业流程，不外先列举当前企业面临的安全新难题，接着寻求市场解决方案，然后再比较各产品之目标达标率，结合总支出成本、营收及附加效益之比重，即可提供内含效益比对分析的IT采购提案书。

　　对于企业用户而言，UTM最让人疑虑的地方，就是效能，当UTM所有功能全部开启时，其中影响整体效能最大的安全功能，则是网关防毒。对此，管理者只要根据企业实际需求，拟定出企业网络总吞吐量的底线，然后再依此作为UTM网关防毒的基本传输速率即可。

　　换句话说，若该企业限定网络总传输量务必在100Mbps以上，那么，只要将选择范围限定在网关防毒效能最高必须达到100Mbps的UTM机种即可，如此一来，效能即不再构成问题；接着，只要就此范畴内的UTM机种与其它单个功能的安全方案进行ROI效益比对分析即可。

　　UTM采购ROI比对评估事项

　　虽然当前对于IT投资报酬率(ROI)的计算方式各有不同，不过，各种算法多少皆可作为ROI比对分析上的参考依据。本文则以下列公式作为采购效益的分析基准：

　　ROI＝（效益＋营收）／总成本

　　上述公式中，所谓营收，是指导入UTM设备之后所增加的营业额，不过，在此先假设营收不变，暂且撇开不谈。由此公式推知，针对UTM采购的ROI比对评估要项，大致可分成效益及成本两个方面，其中就效益来说，各效益项目之加总数值愈高，则ROI的效益也愈好。

　　以下先介绍有哪些可比对的重点项目：

　　1.功能的完备性－前文已提及，只要限定机种范围，效能即不构成问题。但是UTM既然集众多安全功能于一身，比起单一功能的安全产品来说，其相对应功能的完备性，势必会较差一些，例如IDS特征码数量较少，抑或病毒码更新较慢，再不然，虽可阻挡垃圾邮件，但却不支持Image Spam的过滤等等。

　　不同品牌的UTM即使效能相同，但是基于厂商本身的技术背景不同，可能各有擅长的领域，而使某些安全功能较完备，而某些功能较薄弱。功能的完备性对企业安全目标之达成，有一定程度的影响，虽然大部分功能的ROI分析，可能需要在实际部署安装之后才能进行评估，但是管理及采购人员仍可就厂商列举的规格(例如特征码数、更新频率等)，或透过不同产品提供的短期试用，来进行较初步的评估比对。

　　2.部署的难易度－安装1台UTM，与安装多台不同安全设备，在安装复杂度上，自然不可同日而语。而且前者各功能可1次立即上线，至于后者，则必须依序完成安装工作。

      3.可管理性－由于UTM将多种功能整合在一起，比起必须同时管理多台安全设备的情况，无论是设定最佳化、不同功能间的协同运作、维修排错等管理效益，都明显高得多，毕竟，多台安全设备不但需要分别熟悉其各自的管理设定接口，甚至可能需要由不同的管理者，分别进行维护管理，如此一来，集中控管及协同运作的效益将大打折扣。至于UTM间的比较，则在于管理接口的好坏。

　　4.整合性－面对各种不同安全威胁，UTM设备无论在协同防护上，或报表统一分析上，其整合性大致会比单功能产品来得好，而且多种不同的安全设备之间，也不排除可能发生兼容性的问题，至于UTM的各安全功能之间，基本上不会造成顾虑。但是，一些UTM产品若同时整合太多非自行开发的安全功能，或许会在版本更新之际，引发新的兼容性问题。

　　5.可靠性－相对而言，集多功于一身的UTM，可能会有负荷过重的状况，比起专属单功能的设备来说，长久运行下的使用寿命可能会有差别。此外，UTM一旦发生问题，将产生所有安全功能皆无法正常作用的风险；相反，多台安全设备，即使其中1台出状况，其它安全功能仍可正常运作。

　　6.预算目标达标率－即可降低的预算幅度。如果该企业的年度预算为20万元，当前适用于百人规模中小企业的UTM建议售价大约20万元左右，但实际上则多半以五折价格成交，那么，该UTM不但符合预算目标及企业安全需求，甚至还更进一步省下10万元。

　　若1次购买多台安全设备，例如同时购买IDS/IPS、防毒墙或内含网关防毒及反垃圾邮件的内容过滤设备，以及SSL VPN，加总起来至少也要30万元左右，如此一来，便多出10万元的预算，若非要顾及安全防护的全面性，就得追加预算才可达成；若要顾及预算，那么，势必无法兼顾某些安全需求，相对的，现存的部分安全问题也将无法解决。

　　接下来要比对的，是成本面的各评估项目，其全部加总即为总成本(TCO)，其数值愈高，则ROI效益愈差，反之则愈佳，以下共列举5项较重要的成本比对项目：

　　1.采购成本－亦即预采购IT投资项目的产品成交价，依前文所述，已经分析过

　　2.管理成本－管理成本大致包括管理负担、管理时间成本2项，毕竟多台设备之间各有专属设定及管理接口，在缺乏集中管理的状况下，管理者不但要分别熟悉上手，同时必须分别管理，管理复杂度及负担自然较重，管理时间也较分散而浪费。相对的，UTM的管理负担则较轻，管理人员较有余力从事其它管理或具生产力的工作。

　　3.学习成本－对于管理人力资源有限的中小企业而言，1人同时控管多台网络与安全基础设施的情形十分普遍，尤其在面对多台全新安全设备时，势必要耗费极大的时间及心力，去熟悉各项设备的功能设定与操作接口等细节，管理人员、甚至企业端点使用者，都需要接受额外的教育训练，如此一来，管理者及其它同仁便需耗费许多额外的时间。反观单台UTM之相对学习成本比较低。

　　4.安装维护成本－通常第1次或保修期内的到场安装服务应属免费，之后若机器故障，安装替代机或修复机器的费用，只要在保修期内，亦为免费，但是过了保修期(通常1年)之后，则必须额外签署维护合约。如果同时购置多台安全设备，过保修期之后，可能要分别另购维护合约，相对花费也较高一些。除此之外，一旦设备出现问题时，管理人员还得通过不同连络窗口来解决问题，无异形成另一种管理维护上的负担。

　　5.软件更新成本－一般来说，安全设备内建的软件保修期，多半会比硬件来得短，约3个月，因此，很可能设备还在使用期间，但是企业必须另付软件更新费用，同样的，设备愈多，这方面的成本也愈高。

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