网络营销中的品牌策略研究

随着网络经济的不断发展，网络营销对企业的重要性不断加强。越来越多的中小型企业，都纷纷在网上开展营销活动。然而中小企业如何在网上顺利开展营销活动，这就需要有好的品牌策略。

　　一、网络品牌的含义

　　在分析网络品牌之前，我们先来看一下网络营销中的产品，一般来说，我们把网络营销活动中，顾客所期望的能够满足自己需求的所有服务统称为网络产品。根据这些产品在顾客需求中的重要性，我们还可以将网络营销产品整体分为五个层次：核心利益、有形产品、期望产品、延伸产品和潜在产品。

　　再来看品牌，什么是一个企业的品牌资产呢?美国营销协会对品牌的定义是：品牌是一种名称、标记、术语、符号或者设计，或者他们的组合运用，目的是借以辨认某个销售者或某个群体销售者的产品或服务，使之区别于竞争对手的产品和服务。现代营销理论逐渐将品牌的建立和管理作为了营销策略中的重要部分。这种资产的价值反映在消费者在选择产品时的购买决策上，消费者的购买意向自然会增加企业产品的市场份额。

　　二、网络品牌的个性化塑造

　　在网络营销中，要实现自己品牌的独一无二，就必须使自己企业的品牌具备个性化及人性化。我们可以从新产品开发、产品服务策略两方面来分析怎样使产品具备人性化：

　　1.新产品开发策略

　　公司对于新产品的开发是取得市场份额的必要条件，能够在最短时间内开发出新产品，并适应市场的需要，或者在产品功能上，有独到之处，就能打败其他竞争对手。例如一家电子导航仪的生产制造企业，他的产品在硬件性能处理上具备一定的优势。然而，除了速度优势以外，软件功能的设计构思也是非常重要的，这些新功能的开发和构思可以有很多来源，一方面可以通过研发人员的创造性和公司内部销售人员、代理销售商、公司管理层等提出;另一方面网络上的顾客也是重要的信息来源。

　　企业可以设计一些调查问卷，让消费者参与对产品的测评，同时将对产品的改进意见反馈回公司，从而使产品的设计更具人性化。

　　2.产品的服务策略

　　在网络营销过程中，服务是一个重要的组成部分，良好的服务可以提高顾客的满意度，同时可以为企业带来潜在的客户。建议企业可以从以下几个方面来改进对网络营销产品的服务：

　　(1)售前服务

　　目前大多数企业的购物网站，虽然可以将每款产品的图片、参数都悉数列出，顾客可以通过点击某款产品来了解常规参数。然而，这些信息对于一般的消费者来说是不够的，特别是对于一些还属于比较新兴的电子产品，普通消费者很难根据这些参数来分辨产品的优劣。如果可以设立针对每款产品的视频讲解，将每款产品的特点、功能、安装使用注意事项等，通过视频的方式，声情并茂的讲解给顾客，必定能为顾客在选购产品方面以很大的帮助。

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