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如何做好电子商务精准营销
当前消费者的需求呈现差异化、个性化、多样化,而传统大众营销方式以产品为导向,具备广告费用极高、效率低下等缺点,已经越来越不适应电子商务的发展。精准营销要求精准地细分市场、精准地了解消费者需求、精准地定位目标消费者和精准地信息沟通。因此,精准营销是电子商务提供个性化产品和服务的前提,也是提高消费者忠诚度和电子商务核心竞争能力的基础条件。
在当前互联网广泛应用和普及地推动下,电子商务作为新的商业模式,其突破了时间、空间、场地、货架等因素的限制,具有市场全球性、资源集约性、成本低廉性等优势,更大地满足了人们需求,显示了强大的生命力。经过十几年的发展,电子商务已成为企业、消费者等市场主体之间进行信息交流和贸易活动的重要形式。据中国电子商务开云全站官方下载 监测数据显示,电子商务发展迅猛,截至2012年6月,中国电子商务市场交易额达3.5万亿元,同比增长18.6%,国内电子商务服务企业达38 780家,同比增长8%。截至2012年12月,我国网络购物用户规模达到2.42亿人,网络购物使用率提升至22.9%。然而当前我国电子商务存在着竞争激烈、满足个性化需求能力不强、产品缺乏针对性、广告投入粗放、服务缺乏互动、盈利能力不强等问题。2005年,“营销之父”菲利普·科特勒提出了精准营销这一营销理念。他认为:“精准营销,就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动的营销传播计划,还有更注重对直接销售沟通的投资。”因此,在电子商务领域里应用精准营销,利用有限的营销费用,精准地把产品和服务信息传播给目标消费者,满足消费者个性化需求,为消费者提供增值服务,提高消费者忠诚度,减少企业和消费者交易成本,增加企业利润,有利于实现消费者与企业互利共赢,促进电子商务繁荣发展。
责编:Rosaww
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