社会化营销逐渐回归真实面

　　此外，时下，大数据营销也是众多企业所关注的。大数据概念尽管现在很时髦，但并不是一个新生的东西。薛雯漪表示，从目前来看，大数据概念在整个社会化媒体营销中还是处在刚刚开始的阶段。这是一个在做消费者行为的培养过程， 消费者在不断的进化和进步，由从初级的使用到更高级更深入的使用。而社会化媒体也在进步，由初级的引导到更深层的引导。在这个过程中，如果谁说自己有社会化媒体大数据，说自己如何神奇，就是在忽悠了。至少从目前情况来看，还不能说谁能够给客户带来多么巨大的效益，只能说还是处于样本采集的阶段。

　　薛雯漪建议说：“我觉得还是应该实在一点，你可以告诉客户我有什么样的数据，可以帮他做什么样的分类，在分类上面可以产生什么样的交叉售卖。我经常跟客户说，我们可以做消费行为的系统化采集，这种消费行为的采集是怎么采集上来的，采集完之后系统化分类之后你可以怎么样去尝试营销，有哪些形式。在这个过程中，通过数据转化得好与不好你来总结经验，然后去研究二次营销更好的策略。它就像一个反复的过程，而不是一锤子定音的神奇。”

　　至于社会化媒体营销效果，薛雯漪强调说：“如何科学的评价社会化媒体营销效果，首先要搞清楚媒体平台到底是做什么的，定位清楚后，和自己现有资源的结合，现有的流程结合，也就是营销和服务流程的结合，这些想清楚之后就很容易评估了。”

　发展趋势

　　今天，我们已经进入到社交媒体，中国的社会化营销目前包括了微博自媒体、微信、论坛等不同的渠道方式，其中最为火热的是微博和微信。说到微信，在很多互联网人看来，微信正在变革信息化时代的企业服务结构和服务模式，很多互联网人也在思考微信究竟给我们带来了哪些价值？薛雯漪对此表达了她的看法，她认为微信5.0版改变了大多数企业与自己的目标消费人群沟通的模式，把简单粗暴的“一对多”的单向推送模式，逐步改变成类似“一对一”交互沟通模式。

　　其实，由薛雯漪带领的随视传媒作为一家大数据营销公司，作为微信的联合开发第三方产品开发伙伴，最担心的就是平台缺乏明确的定位、策略和商业化的规划。“我们最怕的就是没有规则。像微信这种有非常坚持的定位和规则的平台，我们合作起来反而更加有安全感。开发伙伴不是怕平台给我们很多的规则，规则只要能匹配其定位、策略和商业逻辑，只要是正向前进的，而且可以倾听第三方的合理建议的，这就是一个良性的发展。微信非常刚性地保护消费者体验，让消费者越来越感觉到方便和有归属感，我们就敢于基于这样的平台，为广大企业主打造一个放在消费者手中的企业服务中心” 薛雯漪这样说。

　　从微信的发展趋势来看，薛雯漪表示：“我认为微信最合理的发展趋势就是一个强关系的维护，是企业与消费者之间搭建的一个非常好的强关系的桥梁和纽带。在这座桥梁上发展出人和人之间更多的影响力，使之口口相传。实际上，这种口口相传的价值高于任何广告和公关口碑，因为它真的是朋友圈的一个引荐，它不会泛滥。此外，社会化媒体的转发率越来越回归到商业的本质，包括强关系和弱关系，都会回归到品牌本身的认知及口碑，产品在市场的被接受程度也会越来越透明。”

　　在薛雯漪看来，无论是社会化营销也好，大数据也罢，它们未来的发展趋势都会把很多虚无的东西越来越会弱化，而真实的东西越来越体现，而这个过程则是一种“回原”的状态。

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