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企业营销战略的核心在哪
如果你问100名企业家:你的企业有战略吗?相信90%的人都会回答:我们当然有战略,但是如果你让他介绍一下企业的战略是什么,就会发现其实80%的企业并没有真正意义上的战略,他们有的大多是“想法”和“目标”,即我想干什么,想干成什么样,而不是如何干,所以战略这个词就成了一个非常模糊的企业管理概念。
最后,战术执行是关键,因为战略清晰了,就可以把战略分解成战术动作,就可以监督执行。 市场营销最本质、最核心、最关键的工作是产品创新 大家都能看到这样一个事实,在中国市场上产品同质化极其严重,各品牌之间几乎没有什么差异,结果大家只能靠广告,靠价格,靠渠道去赢得胜利,这种粗放式的经营模式在消费者不成熟、市场机会非常多的时候不会有问题,但是如果市场机会的增长速度低于加入竞争的新对手的增长速度,问题就开始显现出来了,因为大家用的招数是一样的,就只能靠拼“体力”获胜,看谁能坚持到最后。 如果说产品的同质化在主流市场上是正常现象,我们还可以理解,因为主流市场的本质和竞争的焦点是规模经济效益,是靠成本结构来制胜。但是如果中小企业也参与主流市场的竞争,并希望用同质化的产品去赢得竞争就未免有点太天真了。市场机会太多了,大企业自己的市场机会还忙不过来,所以短时间之内大企业还顾不上这些中小企业,但是,等大企业站稳了脚跟,大的机会基本把握了之后,他们必定回过头来抢中小企业的市场,扩大地盘,整顿市场,到那个时候,完整产品没有任何差异化的中小企业就将面临灭顶之灾,被淘汰出局。 中小企业必须尽快完成从抄袭到模仿,再从模仿到创新,要靠灵活性和速度取胜,创新能力将是其未来参与竞争的关键。从某种意义上讲,中小企业的创新能力比大企业的创新能力更重要,因为他既没有规模经济效益,也没有强大的品牌做支撑。 那么新产品创新与新产品定义到底有什么价值呢? 进入市场经济以后,很多人在没有完成资本的原始积累之前难免想走捷径,因此许多企业都是从抄袭起家的,这种做法无可非议,是过渡时期的必然产物,也是聪明的第一步。但是,如果一个企业因为抄袭赚了钱,而且是很容易就赚到了钱,就停留在抄袭阶段就麻烦了,他还有两步要走,那就是从抄袭到模仿,再从模仿到创新。一说起创新,就有一种神秘感,似乎需要“超级脑袋”或过人的智慧才能创新,其实创新并没有那么复杂,很多困惑是来自各种媒体的误导,专家们经常谈论创新的意义,创新的价值,可是他们从来也没有讲过创新从哪里入手,更没有人讲新产品创新的思路,方法和流程。 新产品创新需要在平和的心态下,经过严格的专业训练去学习、去掌握,千万不要以为凭着我们的小聪明,每个人都可以无师自通。从事新产品创新的人需要接受正规的培训,在掌握了基本原理和思路之后,再在工作中去实践,这样“理论—实践—理论”反复几次,就能掌握创新的方法、流程和工具,并在前人的基础上发扬光大,如果连新产品创新的基本功都没有掌握,创新就可能只停留在幻想阶段,哪一天突发奇想,出来一个昙花一现的“点子”。 创新是科学,不是艺术,正因为他是科学,就可以复制,就可以学习,就可以掌握,本人非常希望能唤醒更多的企业家和营销经理人回归市场营销的本质,练就一身“营销真功”,而不是“花拳秀腿”所以,对于那些有长远目标的企业来说,在营销领域没有什么比建立“创新流水线”更重要的工作,这样才能让企业的新产品层出不穷,才能实现企业的可持续发展,别忘了“没有远虑,必有近忧”,不重视新产品创新,早晚要后悔。 新产品创新需要有组织上的保障 创新绝不是一个口号,或者一种追求,而是实实在在的日常工作,需要落到实处,而要做到这一点,在一个企业里就必须有组织上的保障,没有组织上的保障和制度上的约束都不会持久。靠某些人的觉悟、奉献精神是不行的,换句话说,企业里必须有人对产品创新负全责,如果产品创新方面出了问题,他/她就要下台。 这一切都要事先约定,就像我们国家经常出现的安全事故一样,如果事先约定了出现什么性质的事故,由哪个层次的领导来全部负责的话,很多事故都可以避免,因为责任人天天都在想着如何避免出现这些问题,他/她知道一旦出现这类问题,自己的政治生涯就完了。任何事情只要有了组织上的保障,就可以根据分工来设计工作流程,并通过流程管理实现制度上的制约。具体到市场营销这个话题,就是企业要建立以“产品市场”为核心的市场营销部门,绝不能让某个人(比如营销总监)既负责市场也负责销售,而是要把这两个性质完全不同的工作分开,各司其职,销售部关心的是完成当年的任务,而市场部关心的是未来几年的市场机会,这样才能形成长短结合,他们是两种不同的“动物”,需要完全不同的知识和技能,不能当成一类工作来做。
责编:孙雨露
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