电商战国秘笈：3大绝招3大暗战

常言道“乱世出英雄”，当旧秩序被打破，新秩序尚未建立起来的时候，就是群雄争霸之际，就如今天的“中国电商”。

马云的淘宝“帝国”不仅建立了国人网上交易的规矩，也鲸吞了网上购物的七成交易额，更为后来的电商“列强”们做了布道。

刘强东的京东商城，李国庆、俞渝夫妇的当当网，已为“海归派”的卓越亚马逊，陈年的凡客诚品，于刚、刘峻岭的1号店，红孩子、梦芭莎、唯品会、乐淘网、好乐买……

中国电商版图已成战国之势，战火正燎原，谁是真英雄?

英雄过招

战国群雄争霸，总有一定的招数套路，价格战加口水战为的就是争“谁最便宜”，重金砸下买地建仓库、招兵买马做配送就为了比谁送货更快点，还要比商品丰富度，谁家的产品更全，选择更多，谁比超市更“超市”……

1比价格

说起价格，似乎永远都是网上购物的主旋律，不光消费者喜欢在网上淘便宜货，购物的幸福指数也与网上购物的便宜指数成正比;电商群雄们当然也深知价格优势的重要性。以京东商城的刘强东和当当网的李国庆为例，两位枭雄就喜欢在嘴上挑起战火，比谁家的货更便宜。最近一次交战的记录是在图书上，老刘如此训斥部下：“如果你们三年内给公司敢赚了一分钱的毛利或者五年内赚了一分钱的净利，我都会把你们整个部门人员全部开除!”言下之意，京东就不赚钱卖图书，这就是价格战的动力，矛头直指卖书起家的当当网。就在老刘放出狠话前，当当网老李来了一场“打击报复”：消费满200元返100元，号称当当网成立12年来最猛烈的价格战。结果，大家可想而知，老刘老李打得火热，咱们大伙买得火热。

内里乾坤

比价有绝招

为何群雄们对价格战如此敏感?1号店掌门于刚站出来玩“踢爆”：他们专门设立了一个比价团队，每天的工作就是比价格，比超市的、比网上其他竞争对手的，这高科技的玩意儿叫“PIS”比价系统，一旦自己的商品价格比竞争对手高了，系统自动发出警报，比价人员马上调整策略，正所谓“你要低我一角钱，我就还击你两角钱”。就用这玩意儿，1号店保持商品总体售价比超市便宜3%-5%的水平。实际上，“PIS”比价系统早已经是群雄们公开的秘密，各自为了让“PIS”比价系统更灵敏、更具破坏力，不惜花费重金和人力开发系统。于刚的1号店就有近500人开发系统软件，包括采购系统、自动下单系统、配送管理系统、仓库管理系统等等，“未来会发展到近百万种商品，没有办法靠手工管理，一定要靠系统”。

2比送货

还记得刘翔做的某快递公司的广告吗?“刘翔速度”可以做到“次晨达”，但在电商的世界里面，“次晨达”还不够快，还要“当日达”甚至“半日达”。京东商城老刘常描述这一种白领式的网购生活：午饭后的那点休息时间上京东逛逛，随手下个订单，晚上回到家配送员就送货上门了。到目前为止，老刘的梦想只能在少数一线城市实现。1号店于刚也说：“你上午11点前下单，下午就可以送到，此谓‘半日达’。”这下凡客的陈年也不吃亏：“咱家的配送员快还不够，还要服务好，送上门后还恭恭敬敬地让你试穿，尺码不对、颜色不对、款式不对，不要紧，马上给你退回去安排免费更换!”

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友