3G时代的企业市场营销模式

移动交易平台同样可以在3G互联网络上实现。几年前曾有企业研发移动交易模块，以便商家通过手机直接进行交易。但在2G时代下这种电子商务构想仅仅是蜻蜓点水的尝试罢了。由于2G数据传输慢，产品图片、视频不能在2G手机上达到应有的展示效果，交易方自然也要对这种移动交易模式的信任大打折扣。而在3G时代，移动电子商务在技术上已经获得了突破，3G内容网站和交易平台的访问速度、显示效果、交易安全性将得到极大的改善，以往的交易限制将不复存在。众多企业将加入无线交易平台，在未来，交易双方不用再守在电话前、电脑旁、也不用辛苦跑路，只需随时随地翻出手机便能完成交易。

3G多媒体营销

通过3G下丰富的多媒体手段，企业可以将传统的报纸、电视、互联网营销延伸到手机媒介上来，打造3G在线企业多媒体平台。在手机网络上建立自己的移动主页，通过形象的活动页面、企业宣传视频等，展现企业和品牌形象，为客户带来新的体验。

借力3G丰富多彩的多媒体表达形式，企业也可与内容/服务商合作，通过增值业务如无线电影、无线音乐、动画邮件、手机网游等做好企业营销。在用户用手机畅游音乐频道时，唱片公司便可为歌手的新专辑做新营销，手机制造商也可以植入精心制作的音乐手机视频广告做产品推广。而利用视频通话的3G功能，企业可以做视频通话的广告植入，或者是通过3G手机电影、电视剧的播放间隙，插播精美设计的广告视频。

3G互动营销

设想一个情景――午休时把心爱的丰田车开到公司附近的洗车房清洗，等待的过程中我们打开手机，不需要繁琐的连接，直接进入“丰田空间”，查看最近的 4S店有哪些打折促销，车友会又有哪些商业或非商业的聚会，甚至还可以玩玩丰田在线的赛车小游戏……所有这些事情都可以在手机上进行。未来类似的营销方式可能会越来越多――旨在通过品牌与客户的互动，提升客户的品牌体验。

未来的企业营销将呈现社区化的趋势。而且随着用户群体越来越趋于理性化，价格、产品性能、品牌影响力将变得更为透明，如何深入消费者的情感诉求，通过手机媒介与客户求得共鸣，是在3G时代下营销的重点所在。

客户关系管理CRM在未来也可以做到手机上。企业可以将客户注册到企业3G客服系统，用户通过手机登陆企业客服界面就完成客服业务的预约和办理。企业也可以通过手机消费记录随时跟踪客户近期的消费频率、消费额度和消费偏好，以此制定企业营销战略。企业也可以将所有用户转移到企业建立的3G用户社区中去，用户可以在社区发表对企业产品/服务的点评和反馈。

三、企业应如何开展3G营销新模式

随着3G脚步的临近，企业营销者应迅速对未来中国3G营销新模式做出预期，将3G营销作为一项长远战略纳入企业营销议程中去。提前做好3G营销预研，并以此做出3G营销战略规划。3G营销有着巨大的市场潜力，其规模难以估量。据有关市场调研机构统计，2009年中国移动广告主要为WAP与短信类市场规模达到约13亿元人民币。而据估计，2009年美国移动广告市场规模将为大约7亿美元。中国目前移动广告市场才刚刚启动，仍有较高的上升空间。随着3G技术的成熟和网络社区、视频、资讯业务的发展壮大，企业必将在新媒体上展开大规模的投入。我们保守预测，2011年中国3G广告市场规模将达19亿人民币，在2013年将达到28亿人民币。

3G产业链里，合作是成功的关键。若想及时有效地将营销内容传达到目标消费者，企业需在视频广告设计、3G网消费行为数据调研或是3G互动营销下足功夫。企业在3G营销战争硝烟正式开始之前，与内容商/服务商及时展开前期的探索和合作。企业也需要及时观察竞争对手的反应，先发制人，抢占新媒体营销制高点。

展开精准营销

企业营销者在3G时代下应当视3G用户群体为新的细分群体，重新定位目标客户，结合产品的特征，发现其核心诉求，进行针对性营销。利用3G手机独特的营销模式，将传统的营销方式与3G营销区别开来;营销者也需要意识到手机并不是一个单独的营销工具，它需要和电视、网络、平面媒体还有线下企业营销活动结合，展开整合营销。

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