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微博营销十大操作模型
随着秒时代、微经济的到来,微博真的火了。据相关数据,截至2010年1月份,最早最著名的微博美国twitter在全球已经拥有7500万注册用户。
GE公司的研究表明:对于好消息,一个人知道后平均会告诉他身边的6个人;而坏消息平均来说会被传播给身边23个人。在微博上的荒唐事不仅转发容易,它的评论功能更是激发了用户们的想象力和幽默感。肯德基秒杀门中途戛然而止就是一个典型案例,网友质疑,“肯德基玩不起就别玩”"不再去KFC”"肯德基还我全家桶”等说法充斥在论坛和微博!对于大部分企业来说,“秒杀门足以引以为戒,这样的事件既考验一个企业对信誉危机的承受能力,也告诫企业对于任何促销、优惠活动都要严谨负责,否则伤害的不只是消费,更多得会是企业本身。
霸王针对洗发水致癌风波全面启动危机公关程序,12小时内在新浪开通公司微博,连续发出三份声明强调产品安全,并通过官方微博发布29条信息做出相关说明。回应比较迅速和高效,显示了霸王对这一新兴社交媒体的重视。霸王凭借微博公布信息,将媒体集中到微博上,减少了相关猜测,提高了危机公关的效率,对业内有借鉴意义。
责编:张泽牧
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