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金融冬天,买东西没讲究对被金融危机严重困扰的中小企业和创业者来说,如何打开网络营销的大门,成为最头痛的事情。因为不懂网络推广,他们找不到进入网络营销的大门。现在让我们看看,到底什么适合在网络上进行营销推广。 在这份卓越亚马逊针对女性消费趋势的邮件调查中,80%的女性受访者在往年妇女节的时候从未收到过任何礼物,而64%的女性会选择在今年特别的经济环境下为自己准备一份礼物。以在卓越亚马逊6折销售的HR 赫莲娜WANTED ROUGE润唇膏为例,在妇女节前一周的销量同期相比增长了近三倍。同时,很多女性消费者选择在家里而不是瑜伽馆进行瑜伽锻炼,使得近期瑜伽类健身器材、WII游戏机、服装和音像制品迅速攀升至卓越亚马逊相关销售排行榜前列。而在图书方面,《一辈子做女孩》、《秘密》、《遇见未知的自己--都市身心灵修行课》等心灵修养书籍也大受欢迎。 而淘宝网上的购物热潮更加明显,截至2009年6月30日,淘宝网上半年业绩报告显示,2009年上半年淘宝实现交易额809亿元,逼近2008年全年的999.6亿元。对比国家统计局公布的2009年上半年社会消费品零售总额58711亿元,淘宝交易占比1.4%,较2008年年底上升了0.4个百分点。在金融危机的大背景下,这种逆市飞扬可谓并不多见,而淘宝之所以能取得如此效果,最大的功臣并非其他,而是“口红效应”。 从淘宝的销售情况上看,会发现“口红效应”的典型特点,即淘宝网数据显示,2009年上半年消费者购买网货笔数同比增长了184%,每笔交易单价则下降了51.5元。一升一降,体现出了金融危机对消费者钱袋子的影响,也体现出了“口红”心理抚慰作用的进一步加强。 那么为什么淘宝会成为中国消费者潜意识中的口红呢?其主要原因还是基于淘宝作为国内最大的网上消费品市场,其廉价快捷的效用得到消费者进一步认同,加之金融危机导致品牌企业通过网络销售来降低物流成本,联想、宝洁、优衣库、戴尔、李宁等著名品牌都杀入淘宝网店。数据显示,2009年上半年淘宝企业级商户平台“淘宝商城”交易额呈快速增长之势,其销售额度甚至开始有了赶超线下销售的趋势。不少中小企业也开始依托淘宝,形成了自己独特的、完全依靠网络树立起来的品牌,如麦包包、零号男等。低价且快捷的品牌商品网上销售,不仅仅满足了中国消费者的面子问题,也让消费者的钱袋子不至于因为大量消费而空瘪。 同时,另一个典型的“口红”特征就是日用消费品购买欲望增强,数据显示,2009年上半年家居日用类商品销售的数量和金额都是2008年全年的两倍以上。家居日用类商品2009年上半年首次登上销售排行榜第一名,和2008年年底相比跃升了3个位次,2009年上半年平均每分钟销出438件家居日用品。由此可见,品牌化且较之大宗消费如买房买车便宜的日用消费,作为“口红”在淘宝网购上体现得尤为充分,这也让淘宝有了逆市飞扬的积累。 淘宝毫无疑问已经成为中国消费者在时下金融寒潮中的一支“口红”,但它绝不会是唯一的,其实诸如网络游戏、动漫周边、汽车消费等,都有成为“口红”的潜质,但所需要考虑的是,必须要注意中国消费群体的面子观,不仅仅要在低价和便捷上给消费者以心理满足感,并填补在金融危机过程中的“寂寞”,更要让其消费得有面子,淘宝走的是一条从网络到品牌,由杂牌到形象的路子,而其他行业要想成为“口红”,要想逆市飞扬,也需要在此方面下苦功。 1.2.2 “口红”不是便宜货 或许你会据此认为,随着危机的显现加深,奢华的消费观念已经被危机遏制,而在网上销售的东西最好是不太贵的,比如服装鞋帽和一些音像制品,最好是价格在千元以下的东西。但并非一定如此,因为廉价并非网络营销的代名词,普通生活用品也不是。随着人们对网络营销认识的不断加深,人们在网上购买的东西变得越来越贵。 比较鲜明的就是奢侈品市场的网购热潮正在兴起,纽约AbramsResearch市场调研公司最近做了一次调查,范围超过100名奢侈品行业专业人士--高层管理人员、设计师、买手、时装编辑、时尚博主,以及其他一些相关人员。其中36.8%的被调查者认为,奢侈品业将要迎来一个新型的、更为巩固的模式。此外,34.9%的被调查者表示了对忠实顾客的信心,他们认为,热忱的顾客是网络营销模式中不可或缺的一个关键组成部分。这和是不是奢侈品无关。因为就连奢侈品都发现了,要应对金融危机的挑战,其实并不是只有廉价商品才能够用到网络,“口红”也不是便宜货的专利,只要奢侈品成功地运用网络营销推广,懂得运用新的媒介形式,例如博客、网上社区、微博客、播客等社会化媒体来推广自己。其实奢侈品也能像口红一样畅销。就看如何巧妙地针对消费者进行网络推广了。 在国外,对于奢侈品品牌而言,网购已经不陌生了。创建于2000年的Net-a-Porter.com用网络杂志的形式展示商品,赢得了大批冲动购物消费者。只要坐在家里刷刷信用卡,一辆黑色小车就会把东西送到你家门口。“十年前,谁都不信有人竟然愿意在网上购买那么贵的东西。Net-a-Porter做到了。”在伦敦的一位奢侈品行业咨询顾问ImranAmed如此评价正在刮起的奢侈品网上营销风潮。 当然,奢侈品的网上专卖也不是一成不变的。它们采取了针对网上群体的特色方式进行推广。 比如,针对网民对于产品外包装的需求不是很强烈。确实,网民在这方面需求怎么可能强烈呢?如果在现实中购物,当然有个不错的包装袋,提着满大街闲逛,让别人都知道我买了这么棒而且这么贵的东西,是炫耀的资本。可在网上购买,一切都是邮寄过来的,不再拥有这一层炫耀的内涵。 一家以销售昂贵皮具的奢侈品公司就针对这一点,在细节上做了一次巧妙的营销,他们从2008年末开始采取了更为节俭的包装手段--把用丝带包扎好的黑色纸盒改成了可循环牛皮纸袋。当然,这是他们的营销策略,他们在网络上到处打广告,给老客户们发电子邮件,甚至在平民论坛里面发了许多惊爆眼球的帖子,目的就是告诉消费者,选择丝带包装盒,你将享受现实消费的9折优惠,如果你用牛皮纸袋,为环境保护作一点贡献,公司将因为你的贡献,给你更多的优惠,同时还将把赢利所得的10%赠给环保机构,以您的名义。 这一策略很容易打动更多的消费者,通过网络推广,这一信息通过网络新闻、论坛、电子邮件,甚至是购物者进行炫耀的网络视频上进行着疯狂的传播,几乎所有的推广都是免费的,因为各个网络媒体对于奢侈品牌都很关注,特别是这一有趣的动向,以最快的速度传递到了每一个网民面前,而这会极大地激发消费者的热情,原本被奢侈品的价格困扰的人们,会因为网购和实体店销售的价格差,外加简易包装的更大优惠,以及附带的环保公益,而产生相当强烈的购买欲。最起码,执行这一政策之后,这个公司的网上销售很快达到了和实体店一样的水平。至于中间损失的差价,其实较之实体店的门面租金来说,根本就是九牛一毛,要知道这个奢侈品牌的实体店都是开在华尔街、第五大道、银座这样的国际顶级地段之上。 责编:刘沙 微信扫一扫实时了解行业动态 微信扫一扫分享本文给好友 著作权声明:kaiyun体育官方人口
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