忠实于顾客才能长久维护顾客的忠诚

每个企业都希望他们的顾客忠于自己。忠诚的顾客会购买更多的产品，一直跟随一个品牌， 甚至还会帮助企业做免费的口碑宣传，带来更多的顾客。忠诚的顾客会为企业做很多贡献，但是他们也随时随刻可能离开，因为市场上的选择太多了，而您的竞争对手也在不惜一切想要争夺这些顾客。那您应当怎样维护顾客的长期忠诚度呢？先说说四点常被营销人员忽略的事实。首先，忠诚是双向的。也就是说“你对我好，我也会对你好&rdq………… 阅读全文