BMC Remedy 资产配置管理方案

BMC Remedy 资产配置管理（Asset Configuration Management） 使 IT 部门可以控制 IT 资产从购买到报废的整个生命周期和全部费用。它具有强大的软件许可与合同管理功能，有助于降低最大的 IT 支出之一。与其他资产管理解决方案不同的是，BMC 这款多用户共享的解决方案可无缝集成用于变更、事故、问题和配置管理的 ITIL 服务支持工作流程，进而提供减少宕机时间和提高服务质量所需的操作环境。

业务挑战

长久以来，IT部门一直费力于了解和控制资产的成本、合规性以及操作影响。各种环境也不断变化，如虚拟化、高资产周转率、流动性、收购、重组和员工流动，加之分布式基础设施的复杂性和频繁变更，所有这些因素最后导致资产和支持成本提高了 30%， 甚至更多，同时，服务质量也受到影响。单独解决 IT 资产管理问题的方法通常不能化解这一难题，因为这些方法不能与提供操作环境、准确度和资产信息访问必需的操作流程（包括事故、问题、变更和服务台）良好地集成。

BMC 解决方案

BMC Remedy 资产配置管理（Asset Configuration Management）采用全面统一的方式进行IT资产生命周期管理，有助于降低 IT 成本，同时提高服务质量和合规性。它与 IT 信息基础架构库? (ITIL?) 工作流程的天然集成，增强了用户对 IT 资产从开始使用到报废过程中主动控制和深入了解的能力。

针对资产管理问题的综合性 ITIL 方法

BMC Remedy 资产配置管理（Asset Configuration Management）是业界领先的 ITIL 流程自动化套件 BMC Remedy IT 服务管理 (ITSM) 的一部分。与其他资产管理工具不同的是，它是一种多用户共享的解决方案，可与事故、问题、变更和服务水平管理应用程序共享相同的 CMDB、工作流程、数据模型、权限模型和用户界面，而无需额外集成即可用于开发或维护。通过围绕相同的 CI 数据协调 IT 资产和 ITIL 操作流程，你可以更清楚地了解事故、问题、变更、配置和 SLA 如何影响你的资产，并对这些流程进行控制，反之亦然。重要的资产配置数据一直保持更新，而且负责修复问题的 IT 工作人员可轻松访问这些数据。该方法不仅降低了成本，而且与各自独立的解决方案相比，提高了操作效率并减少了宕机时间。

附带的 BMC Atrium 配置管理数据库 (CMDB) 用于自动调节和管理软硬件的相关部署数据。对于 BMC Discovery 和其他数据资源等自动发现工具的数据，系统会将其自动合并和管理，以解决冲突和找出丢失的数据。这提高了数据的准确性，并为有效的 IT 资产管理和 BSM 提供了坚实的基础。

该解决方案还可以和 BMC Vendor Relationship Management 配合使用以优化整个供应商组合（包括服务提供商和外包商），以管理供应商绩效、财务、合同、承诺和关键的供应商流程。

主动的软件许可管理

BMC Remedy 资产配置管理（Asset Configuration Management）可在资产和操作流程中合并软件许可管理，从而减少在软件许可和合规成本上的超支现象。软件许可管理解决方案的原理是，对比使用情况和软件许可授权，并提供合规报告，以确定其利用不足和过度使用的情况：

捕获许可清单和授权

灵活的合同管理配合专门的许可证书，可以轻松准确地捕获超过 90% 以上的许可证持有人模型，包括企业、站点、副本和其他许可方案。

用户定义的证书功能可捕获异常或定制的许可协议

跟踪许可使用情况

通过 BMC Discovery、BMC Software Usage 和其他资源填入的 CI 数据，提供应用程序部署和使用的完整蓝图（大型机、分布式和虚拟环境）

附带的 ITIL Definitive Media Library (DML) 将发现的扫描数据转换成正常的软件标题和说明，从而实现更加准确有效地匹配发现的软件和许可

DML 产品字典支持 1 万多个应用程序并定期更新

分析许可合规

在 CMDB 中将许可证书（“软件清单”）和使用信息连接起来

灵活的、基于规则的许可引擎，配合基于向导的规则制定过程来定义合规标准

仪表盘、警报和开箱即用报告可迅速确定并分析合规问题

合同和财务管理

BMC 资产配置管理（Asset Configuration Management）包含广泛的合同和财务管理，可在消除延迟罚款和不必要维护的同时大幅度地降低成本，并将资产成本和业务服务联系起来以改进投资决策：

主动式合同管理 – 自动链接资产和软件许可、租约、担保，同时也支持合同优化授权和确保合规

控制资产成本 – 跟踪所有权的总成本，包括由于维护合同、事件、变更和折旧，管理退款，提高预算透明度和可预测性所发生的定期和临时性成本

可靠的投资回报

全球的 IT 机构利用 BMC 软件，通过重新部署盈余资产、优化软件许可采购和部署、降低租约罚款、消除软件合规风险和罚款以及合理化维护合同，实现了直接的可衡量的节约。作为对节约潜力的说明，以一个拥有 15,000 员工的企业为例，通过实施 BMC Asset Configuration Management 支持的综合 IT 资产管理项目，该企业在第一年即可节省四百多万美元。