AMT咨询:信息整合实现企业管理+IT融合之道
中国的信息化历经30年,从单一业务的MIS系统(管理信息系统)到专门的财务软件,从进销存软件再到国外泊来的ERP系统,似乎已经印证了的一个众人皆知的观点是:信息是一定要整合的,信息集成、信息整合是最新信息化建设的大趋势。
信息整合是一个技术的概念还是一个管理的范畴? 为什么好好的ERP系统不能解决企业在业务管理上亟需的信息整合需求?AMT信息化专家认为,其原因是出在人上,而不是出在软件系统上。今天,我们有了可以实现信息整合的工具(诸如ERP系统),但没有真正触动信息整合所必须的人的观念、业务流程、组织保障等管理因素的改变,这样的信息整合是不可能成功的。 不能只将信息整合看作为一个技术的概念,更应该从管理的角度思考整合的方法。信息整合更是一个管理的范畴。 为什么说信息整合要从经营分析开始? 既然信息整合的目标是实现"精细化管理",创造企业的商业价值,而实现信息整合的难点又在人的身上,那么我们就应该从企业的经营管理入手。 企业有很多需要进行信息整合的点,我们可以将这些点分个轻重缓急,找出最有价值的点来优先考虑,我们说是经营管理目标选择系统实现,而不是ERP系统决定信息整合方向。 经营分析是定整合方向的重要一步。比如,一个分销企业最关注的是分销渠道和营销网络的管理,而不是制造工厂。但一个OEM制造厂最需要的是制造环节,是生产按单制造的计划管理和成本控制。只有分析了企业的经营目标、管理重点难点、考核指标等管理要素,才能设定信息整合的方向,才能选择信息整合的技术方案,所以说信息整合是"管理+IT"的缝衣针。如图2所示。 图2 信息整合四部曲 做好"管理+IT"的加法,信息整合在哪些方面体现出缝衣针的作用? AMT信息化专家认为,信息整合是"管理+IT"的缝衣针,是将管理思想与信息技术相结合,是管理落地的重要理念和方法。在设定业务管理目标后,信息整合要经历经营分析、企业对标、数据整合、系统实现四个步骤。其中前两个步骤直接与企业管理相关,后两个步骤有一半工作量也与业务管理逻辑相关,只有牢牢抓住"管理"这条主线,做好信息系统的加法,缝衣针的作用才能发挥出来。 "管理+IT"的加法,管理是目标,IT是手段,围绕目标,使用信息整合的方法,要考到组织、流程、制度、接口、技术等各个方面。信息整合的过程也是管理整合、管理变革的过程。信息整合必然会改变部分组织和职能,优化业务流程,由此更新管理制度,这些配套措施是信息整合成功的重要保障。信息整合的配套措施如图3所示。 图3 信息整合的配套措施
责编:张鹏宇
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