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使用管理咨询服务的理由

来源: 畅享博客作者:肖宝同
2010/7/1 14:57:21
我们企业家和经理人究竟为什么要使用管理咨询服务呢?只有在真正理解使用管理咨询服务的价值,管理咨询行业才会得到更多的国人认可和尊重。

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本文关键字: 管理咨询

尽管管理咨询在西方发达国家有着近百年的辉煌和发展,尽管它不断的推动着跨国公司的快速和持续健康的成长。但是,管理咨询在中国的发展仍然不被企业家和经理人认同,虽然它在中国已经有着十余年的成长历史了。

有些企业家说,管理咨询的那些东西都是理论,它不切合实际,他们(咨询顾问)对于我们行业和企业不够理解;也有些企业家说,我们企业有的是人才,我们可以自己干,还要他们做什么呢?不是乱花钱么?更有甚者,他们将管理咨询和策划、培训、ISO认证等混为一谈,其实根本不了解真实的管理咨询是什么和可以怎么创造价值。

那么,我们企业家和经理人究竟为什么要使用管理咨询服务呢?只有在真正理解使用管理咨询服务的价值,管理咨询行业才会得到更多的国人认可和尊重。

第一,使用咨询公司的时间

我们都知道,一间企业的岗位设置一般都是一个萝卜一个坑,其员工的工作往往是饱和状态的。而完成一项非经常性的临时任务(比如,管理变革或者诊断)所需要耗费的时间,其在最早的工作分析阶段考虑得可能并不是很充分。所以我们要完成这样的任务往往内部人手没有足够的时间去应对。

我们通过采购咨询公司的时间,让咨询公司在既定的时间预算内,通过其顾问小组可以充分的完成我们的非常性任务。以避免浪费和损耗我们经理人的时间,从而可以让经理人有更多时间和更充沛的精力去处理和解决无法利用第三方服务去解决的事情,创造经理人独特的和无法替代的价值。

第二,使用咨询公司的经验

我们经理人不是不够聪明,有时间解决问题跟经验和经历有很大的关系。经理人每天都聚焦于他们所在行业和企业之间,其丰富的经验相对是来源于其自身的经历,而这种经历往往是带有局限性和约束性的,其很难突破自身经理的限制。

而咨询公司的天生使命就是不断的与企业和企业家打交道。我们企业和企业经理人所遇到的问题,或许对于咨询公司已经在其他不同的企业经历过N多次,对于同样问题的在不同情境下的解决方法早已熟烂与胸。这跟咨询公司或者顾问的智慧没有太多关系,而是跟他们N多的企业经历相关。我们通过采购咨询公司的经验,获得的不仅仅是解决方案本身,而在于降低了摸着石头过河的复杂成本,有效的防范了掉进河里的过河风险。

第三,使用咨询公司的方法

经理人有着解决问题的直观判断,他们凭借其经验就能够初步判断如何解决问题。但解决问题的方法本身的逻辑性、影响性和优先度确是没有过多考量的。其往往追求的更是一种简洁和有效的美。一间规模相对较小的企业更多时候是需要直观的判断即可。但是,但我们企业发展到一定规模的时候,我们这种靠经验和拍脑袋式的办法往往已经不能简单的继续采信了,因为一旦错误,其随时都完全有可能是致命的。

咨询公司解决问题是靠一种严谨的逻辑推理和数据求证,并往往会使用更多的工具和方法进行验证和判断,是用一种方法去寻求最终的答案和解决方法,以期尽可能的避免错误和提高方法的有效性,以及最优。经理人的角度和经历定其最擅长的往往是直接给出解决问题的答案,而不是寻找解决问题的方法。

第四.使用咨询公司的数据

由于经理人的关注点和价值创造点的影响,其往往对于外部数据和信息的发现、挖掘和利用时极低的,其对于数据和信息的掌握往往也是零散和杂碎的。所以,经常导致我们企业对于问题的判断更多时候属于直觉、感性和定性的判断,而不是建立在充分的信息和严谨的数据项下的答案。

使用咨询公司不断积淀的数据、信息和案例,可以更充分的获得对称信息和数据事实。比如一间城市商业银行需要进行薪酬设计,其往往无法获得更多的同业和同地区的薪酬结构、数量和其具体政策,而咨询公司往往在过往的案例中或者信息积淀中,已经充分掌握和享有该等数据和信息,从而其可以更为容易的提出解决方案。

第五,使用咨询公司的中立

经理人每天面对的是企业客观存在和客观发生的事实和问题,其对于事情的处理和解决往往是不可回避的带有深厚的情感积淀,它总是自然的就会带着一个圈层或者一个小团体的利益烙印。任何变革或者变化,总是会或多或少的溅起些许浪花的。

打破旧日的宁静之后,有些人的利益就会受到必然的调整,或增加,或减少,多则不言,少则怒吼。是方案的缺失,是主观的失衡,或许都有。即使是客观的,也没有人会相信它是客观的,只是有时候往往不愿意提及罢了。

咨询公司由于其天然的角色使然,其往往在发现问题、分析问题和解决问题的时候,更多的考虑是我们企业的持续发展,而不是内部人的情感纠葛。会更客观以及会更让人相信它的客观和中立。

责编:刘沙
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