某电力企业咨询案例

项目背景

客户是属于国家五大电力集团之一的我国最大的热电联产发电企业，50年的发展历史铸就了优秀的企业形象，是所在城市工业主要供电源，也是居民用电、供热的主要来源，为所在城市的工业和经济的发展做出极大贡献。

但是，近几年电力体制改革，国家电力行业采取“厂网分开、竞价上网”的原则，打破了原来电力系统的垄断状态，客户所面临的宏观环境发生了变化，同时市场环境和规则也与以前极大不同，面对需求的不断增长、原料的紧张，投资加快，同行业企业快速发展的形势……该公司重新思考未来的发展问题？

关键问题

在制定战略规划的过程中，咨询顾问经过大量的访谈和问卷调查，对客户面临的环境更加了解，对客户的认识更加全面和深入，咨询顾问认为该公司主要的问题集中在以下几个方面：

1、企业面临外部环境的重大变化，需要重新定位。一方面社会的发展客观上要求电力工业必须以一定的规模和速度发展，另一方面受资源和环保因素的制约，发展电力工业的问题进一步显现。

2、管理模式转变。电力行业也属于垄断行，引入市场机制以后，外部环境的变化促使客户必须从原来行政计划管理模式向企业经营的模式转变。

3、各项业务发展不清晰，存在明显的关联交易，形成大而全的企业形态。

4、思想观念的转变成为变革时期的突出问题。

经过对问题的探讨和分析，顾问认识到电力行业与其他行业不同，所以解决客户的问题，制定发展战略必须了解电力行业的特殊性：

1、电力这种产品的特性：能源性产品，无形产品，不存在品质差异，不可储存性；

2、电力行业：属于国家能源，与国民经济的发展息息相关，具有很强的政策敏感性；

3、电力市场：发电企业的市场限制在所在的经济区域；

顾问在进行以上的访谈和分析后，认为客户的重点问题分析应该在于：

1、详细分析企业的内、外部环境，以明确企业面临的机会和挑战，分析企业内部资源和能力，识别企业的核心竞争力。

2、明确企业的发展定位，明确企业发展规划，明确企业的使命、宗旨、价值观和远景

3、制定企业5年发展战略，规划业务单元发展策略和与之相适应的职能策略