SAP方丈：《进军SAP顾问》（一）

——我所理解的SAP顾问（代序）

每一个想要转入SAP行业的学习者都和我一样想尽快的掌握SAP软件的学习方法。究其最根本的原因在于掌握了SAP软件之后可以将它实实在在的转换为生产力。再通俗一点来讲如果掌握了SAP软件的实施技术就能换得更多的财富。其财富的获得程度要高于社会的平均水平。但是，在实践中看来要想跨入SAP顾问的行业不是一件容易的事情。如果我们仔细的思考就会发现如下的一些原因。一是由于SAP的高端定位，其培训课程非常昂贵，普通爱好者承受不起；二是SAP资料大都是英文资料，中文资料太少而且没有系统性和组织性，其中能够适合初学者，引领初学者从入门的系统性的中文资料几乎没有。这两大问题造成初学者在SAP入门学习过程中往往不得要领，甚至放弃学习。

SAP顾问这个职业作为备受人尊敬的职业之一本身就带有很多的神秘色彩，再加之在中国的环境下，如何成为一个优秀的财务顾问的相关经验还没有一个系统的总结。在另一方面随着SAP系统在中国的逐步深入应用，越来越多的企事业单位也增加了相关的岗位需求。在这种背景下，越来越多的人想跨入这个行业。但是SAP顾问的高门槛、高要求却将他们置之于门外。那么如何跨过这个门槛，如何能够成为合适的SAP顾问也是我们大家关心的问题。

SAP顾问应具有哪些能力

通过对众多项目的总结我们得出一个普遍的结论，做为SAP顾问要具有以下一些最基本的要求：首先，做为SAP顾问要有很深的合理解释企业生产经营管理活动所采用的相关理论功底，这些包括了管理理论、业务理论等等。其次，SAP顾问角色的定位应该定位于一个组织者而不是参与者。例如在项目的初期SAP顾问顾问应该更像一个“医生”能够对企业管理存在关键问题做出诊断并提出解决办法。同时SAP顾问应该对自己的软件功能非常熟悉，这样才能提出基于软件功能的解决方案。其次，SAP顾问在项目实施过程中要做好“导师”的角色。最后，SAP顾问应该有很高的素养，要有一颗平常心。

除此之外，我认为作为SAP顾问还需要有良好的沟通能力、表达能力、结构化思维能力、整合能力。

沟通能力：作为SAP顾问要让项目经理，关键用户组长知道你所在模块的工作进展情况，已经解决了哪些问题，正在解决的问题，尚未解决的问题等，尤其是需要项目组解决的问题是什么，包括自己的倾向性意见或解决方案如何等；让内部顾问，IT顾问及关键用户，知道他们的职责是什么，如何做好相应的工作，在开展工作过程中需要掌握的原则是什么，尤其是要讲清楚谁来做？如何做？什么时候完成？上交给谁？谁来审校工作的质量等；关联模块的工作其实是项目的难点，也是项目的关键点.各模块的集成性，导致模块之间串联的事情很多，谁来牵头，谁来召集等有时也很难分清哪个模块来负责.不可否认，外部顾问的资历，水平以及责任心还是各异的；如何做好团队建设，提升顾问之间的凝聚力，加强责任心等等，应是项目管理中核心内容之一.作为SAP顾问如何有效解决模块间的问题呢，将问题写清楚，解决的方案提出来，然后告知相关模块，必要时知晓项目经理.通常是有效的"沟通方法".

沟通其实很容易，也是相当难。沟通可体现外部顾问的综合能力，善于沟通，会提升自己在模块内的威信，甲方会信赖顾问，这样将对工作的开展带来极大的便利。

表达能力：作为SAP顾问不论我们针对客户的问题提出了多么富有见解的解决方案，除非我们坚信客户利益至上和客户参与项目实施的重要性，否则我们不可能对客户施加预期的影响。所以，我们的交流方式应包括同客户及其团队内部才能发挥作用。我们进行的交流实践决定了我们搜寻和共享信息、交换看法并协同工作以提出优秀的针对客户的解决方案的有效性。因此，交流不可避免地同客户问题解决的过程联系在一起。那么如何才能提高表达能力呢？我认为多积累是必不可少的一部分，多看书，多和你觉得说话有水平的人谈话，多和人交流，关键还是要多分析这些东西怎么为你所用，如何正确的表达你的感觉和意思。另外可以练习自己描述自己的心境或是别人的，自言自语是一种方便的练习方法哦，练习的时候要力求表达到位，可以回味回味，换位思考一下描述的是不是让自己觉得对。

结构化思维能力： SAP顾问应该具有结构化思维能力，它能帮助SAP顾问“以假设为导向，以事实为依据，进行结构化论证。”快速形成假设、分析问题并给出解决方案。此外，作为SAP顾问来说，必须能够根据管理学上的“28原则”，把握住问题的三个关键点从而才能将问题真正解决。

整合能力：客户的需求往往都是离散的点，作为SAP顾问就应该能够把这些零散的点整理起来形成一个系统性的需求清单。同时，作为SAP顾问而已不可能对每个行业或某个知识点都熟悉，所以这个时候就需要SAP顾问非常强的学习整合能力。能够通过工具找到自己需要的资料、去粗取精，充分利用资料解决现有问题。

如何获得成为SAP顾问能力

中国SAP实施顾问，没有相应模块实际业务工作背景的应占绝大多数。如SD实施顾问，没有实际销售经验；PP实施顾问，没有实际生产经验；FI/CO实施顾问，没有财务管理经验等等。如何做实施顾问呢？在于一套实施管理模式。会按模板编制计划，会配置后台，会操作前台，会编开发说明书等，按着这些既定的模式牵着用户走，基本上成了SAP实施顾问的固定招式。而我认为，SAP实施顾问，应该是有着一定实际模块业务经验的背景，可以从内部顾问转行，或从管理者转行，或从事SAP多年以后，对实际业务潜心研究的并予理解。不仅对SAP的功能熟悉，更关键对业务的“核心要素”理解深刻，同时具备项目能力和技术能力。当然，SAP顾问能力并不是一天两天就能练成的，所以我们仍然要通过一些途径来增加自己的能力。

1、多读多思考：

平时要多读，多关注热点。可以是报纸、杂志、或者是专业书籍。平时要注意知识的积累和沉淀，这样才能形成一个知识面和知识网。一个真正的SAP顾问应该是善于利用现有的资料，而不是再去走别人走过的路。只有这样当遇到问题的时候才能很快需找出解决的办法。但但是读书有的时候并不能达到预期的效果我们还需要对书中的内容多做理解，读书比较就是一个非常不错的办法。我们应该换位思考一下，当时作者是怎么考虑，作者为什么这么考虑，有没有别的办法可以解决问题；当我们能把最根本的问题归纳为3点，那么才是深度思考。

2、掌握方法论和工具

掌握好方法论会让你事半功倍，因为方法论是前人对现有业务的总结。同时，相关的应用工具需要进一步的学习，他会让你的效率大幅度提高。

3、多做练习

再多的理论都需要实践来检验，要获得上面我们所说的能力，如果没有实战的经验那就只能是”纸上谈兵”，多做练习是很好的途径之一。在这里我们要归纳一下如何去练？ 首先我们需要给自己设定一个目标，按照既定的目标去实践。定期去做检查，然后修订目标进而循环。

4、交流思想

“假如你有一个苹果，我有一个苹果我们交换每个人还只有一个苹果。假如你有一种思想，我有一种思想，我们交换我们就每个人都有了两种思想”。 如果你想提高，那么就应该和一些成功人士多做交流。当然，不仅仅是SAP顾问，一切的成功人士都是你学习的目标。

风雨过后才有彩虹，没有人能随随便便成功。每一个将要进入SAP顾问行业的朋友，现在就要做好准备，愿大家能够成功。本书是作者结合自己多年的SAP顾问工作经验的基础上结合相关资料在管理与业务知识、项目能力（SAP实施阶段）、技能提升、顾问技巧与素养四个大的方面阐述了如何进军SAP顾问，最后本书对SAP顾问呢的后生涯时代提出了自己的看法。