正确选择云服务供应商的5个步骤

来源：网界网

2013/3/13 17:27:50

云计算产业高峰论坛(CIF)的独立认证合作伙伴APM Group为最终用户提供了选择云供应商应遵循的五个步骤，这五个步骤能够帮助企业避免一些最常见的问题。

APM Group的首席执行官Richard Pharro评论说：“仅仅因为云供应商没有获得CIF认证，并不意味着企业应该将他们排除在外，的确有很多非常有信誉的供应商没有通过我们的认证过程。但一些云服务供应商及其SLA的不透明性，使企业很难弄清楚他们究竟提供哪些服务，因此，企业需要向潜在云服务供应商提出更明确的问题，从而获得所需要的信息来做出明智的选择。”

“最新CIF研究表明，在这个相对较新的IT交付模式中，仍然存在很多经验不足，”Pharro表示，“在未来12个月内，约有四分之一的非云计算用户希望使用云服务，而76%的用户计划增加其目前的使用范围。最终用户的云计算经验缺乏，加上对安全和迁移过程的担忧，这意味着最终用户必须获取足够的知识，从而选出一个值得信赖的、可靠和负责任的云供应商。”

最终用户在迁移到云计算之前应该仔细考虑以下五个步骤：

1. 确保你知道自己在和谁打交道

一个企业网站并不是法律实体，所以不能给你任何明确的指示告诉你正在和谁打交道。确保你找出注册的企业名称和位置、法律状况、主要股东和董事会的信息。谨慎对待不提供其实际地址和电话的供应商。同样重要的是，找出供应商的供应链的存在时间，以及他们是直接提供服务还是通过第三方提供服务。

2. 服务水平协议及合同

云计算是一种服务，因此你需要得到一个明确且可强制执行的服务水平协议和合同，以确保你的供应商提供其承诺的服务。这应该包括定价政策、付款条件、合同期限和终止条件(双方)。更重要的是，服务水平协议需要明确，当出现问题时，你的供应商将如何承担责任以及他们将如何解决问题。另外，企业应该明确所出现问题对企业造成的损失，供应商应赔付的处罚金额。

3. 迁移和整合的经验很关键

在你迁移IT到云计算的过程中，供应商将如何提供支持，他们将如何整合云服务与你们可能仍在使用的现有系统?深入挖掘这方面的信息，弄清楚在迁移过程以及整个合同期中，潜在供应商将接受何种程度的责任。并且，当你想要检查你现有的设置时，他们将如何适应?

4. 你有审计的权力吗?

你不要把供应商的话都信以为真。他们应该向你提供审计的能力，包括对数据安全性和许可证合规性等一切事物的审计。

5. 退出策略

与任何服务合约一样，你选择供应商的那一刻，同时你也进入了更换供应商的倒计时。所年来，供应商锁定在技术行业一直存在，在云计算领域同样如此。请确保你在与供应商的合同中明确了数据处理和迁移到新的运供应商的责任。（邹铮编译）

责编：杨雪姣