云服务中断：Amazon的厄运 对手的机遇

如果其他云服务供应商，诸如Rackspace、惠普、Joyent、Softlayer、Terremar和GoGrid等等，没有好好利用过去几年中Amazon Web Service服务中断事件的机会，那么他们真的应该好好做一下自我检讨了。什么样的竞争对手不会向企业用户委婉地指出，过去12个月内AWS在美国东部至少已经发生过3次重大服务中断事件?

对于所有关于Amazon在公共云领域的主导优势来说，其实我们仍然处于公共云的发展初期，除了网络初创公司和SaaS公司，事实上到目前为止很多企业几乎很少涉足云中。这就意味着那些可以提供企业级云的厂商还有很大的机会。最起码，Amazon的多次服务中断事件，已经让这些企业开始考虑是否应该使用多种类型的云，或者评估一下私有云与公共云的混合模式，这样他们有更多的控制权。因此，其他云服务提供商就得发挥自己的长处，以替代AWS或者弥补AWS的不足。

让你的云与众不同

所以你会毫不意外地发现，Rackspace正在非常积极地吸引那些真的需要快速获得支持和云部署帮助的企业，很多用户还喜欢Rackspace能让他们在私有云和公共云之前混合运行工作负载。这种私有云与公共云的混合也是惠普、Softlayer和Joyent相比AWS具有的优势。当然公平地说，Amazon也不是停滞不前的，它正在推动自己的虚拟私有云Virtual Private Cloud，让用户锁定AWS基础设施的一部分为他们自己所用。Amazon还与Eucalyptus组成了联盟，简化AWS和基于Eucalyptus的云之间的混合云部署。

Bestfit Mobile已经将他们的一些工作负载从Amazon迁移到Rackspace，因为他们遇到了Amazon负载均衡的弹性扩展问题，该公司软件副总裁Ray Wiiliamson这样表示。Bestfit针对大型零售客户推出了一款移动应用，最初他们将所有数据都发布到Amazon上，但是遇到了负载均衡的扩展问题。“Amazon利用一个软件负载均衡器——很多时候云是个好东西，但是你需要真正的硬件。”

有时候，最好的云是混合的云

最终，Bestfit混合部署了预配置的硬件负载据衡器和基于云的基础设施，通过高速Rackspace Connect连接，没有花费太多额外成本。

但是另外主要的区别在于支持上。他表示：“使用Amazon的时候，你很难打个电话就找到一位工程师。而使用Rackspace，我们每个月支付400美元，就能很快速地获得帮助。我们打一个电话，他们再打过来，必要的时候Rackspace的工程师可以登陆进来解决故障问题。AWS是无法通过策略登陆进来的。”

总部位于旧金山的Joyent拥有像LinkedIn这样知名用户，但有时候仍然是一家不怎么出名的公司。与Softlayer一样，过去他们在挑战Amazon上发出了一些声音，但是并没有大胆地去做。Joyent首席技术官Jason Hoffman毫不避讳地说，AWS美国东部的服务中断事故并不是意外事件，根源在于底层架构，在他看来，特别是Elastic Load Balancer十分脆弱。

Hoffman表示：“对其中一些服务来说，一个服务出故障会就牵连其他服务，然后不得不全部重启以修复故障，这些不是一会儿就过去的，而是将持续发生，这也是为什么Amazon不断发生服务中断故障的原因。”

Hoffman表示：“我们有一坐下来就谈论Amazon吗?没有。但是我们确实会从正常运行的角度谈到我们的服务可用性，现在我们一年的宕机时间不会超过10秒钟。因此从可用性的角度来说我们做得很好，我们与客户的交谈也通常会涉及到这一点。”

在Blue Mountain Labs创始人David Linthicum看来，Joyent、Softlayer、Neogrid、OpSource和NephoCloud“发现了云”。

“这些厂商通常不会出现在采购清单中，而是通过评估和分析被发现的。我向我的客户推荐他们的时候，通常会得到这样的回答‘它是?’”

小心AWS的反击

不要太招摇地伺机攻击Amazon，这么做才是精明之举。Linthicum提醒说：“大多数云服务提供商时不时地拿服务中断做文章，AWS会比其他人更谨慎，因为他们是市场领导者。”很可能一家云公司今天攻击了Amazon，明天自己就遭殃了。“不过，他们当然可以提供一些正常运行时间方面的数据，将自己的服务与Amazon或者其他竞争对手进行对比，这兼顾了公平和生产力。”

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