何刚：国内云计算平台的挑战

云计算的背景

各位来宾、各位同行，早上好！我叫何刚，我以前在美国微软公司做了一些云计算工作，后来在亚马逊公司做研发的运维，去年年初回到祖国，打造盛大云的亚马逊模式平台，4月份加入京东商城，从事云计算工作。

在开始以前，首先我跟大家解释一下，原来大会约我做报告的时候，我给了一个题目叫“云计算产业发展技术路线与挑战”，后来写这个PPT的时候觉得这个题目不妥，因为云计算是一个非常大的产业，是一个很大的产业链，从硬件、机房到IaaS、PaaS、SaaS各方面太多了，所以，我后来写PPT的时候把我的题目做了一些改正为“云计算平台的挑战”，来跟各位分享一下我在国内外做云计算积累的一些经验。

首先，云计算是个新的产业链。首先从SaaS层面来说，实际上它也是一个崭新的概念，它是从软件到服务的转变，所谓转变是商业模式的转变，也是技术的转变。所谓商业模式的转变，更多指的是payperuse，从SaaS上主要的转变就是多租户的转变。另外，就是此服务非彼服务，过去我们说互联网上有很多应用，这些都是SaaS，所以云计算不是什么新东西，这里说的云计算是软件向服务上的转变，而不是指的应用。这个软件指的更多的是非互联网行业的东西，过一会我们再解释一下为什么这个很重要。

另外一点，就是SaaS这个模式里面带给我们无穷的想象空间，大家经常说云计算就像水电煤一样给大家提供基础资源，没有电以前，谁也想象不到会有电视机、电冰箱。所以没有云计算以前，大家是很难想象将来会是什么样子。我们觉得在云计算平台成熟之后，可能会出现很多我们想象不到的云，所以它给我们带来了无限的想象空间。

战略层面来看，从六七十年代的大型机、小型机计算是集中模式，到80年代变成了分散模式，到20世纪初云加端的模式开始出现，一个是把软件变成服务，把资源放在后台使用，另外一个是移动互联网的出现，我们的手机终端的个数和手机终端上的应用数目爆炸式增长，但是资源在手机上，下载数比较少，所以不得不把更多的资源放在云端处理机。所以，云加端的模式是我们认为一个新兴的IT革命。

从经济形态上来看，我们把云计算比喻说水电煤，以前我们要喝水，自己打一口井就可以了，现在大家打开水龙头就有水喝了。云计算也是一样，以前大家说使用资源就要自己买服务器、设网络，现在有云计算平台以后，大家可以简单地通过互联网的方式远程使用资源。所以，我们说，经济形态上它是从自给自足的自然经济到商品经济的转变。因为IT模式革命，是经济形态的转变，具有重要的国家战略层面的安全问题。想象一下，资源从集中到分散到再集中加分散，谁掌握了资源，谁就是平台运营商，对国家的战略安全就有影响力。

最后，强调这个安全尤其重要的是，我们讲云计算是一个互联网业，虽然互联网是最先应用的，云计算是通过网络的方式来接触资源、使用资源，所以很多时候，我们经常说谈到云计算就谈到了互联网。实际上云计算不是互联网业，而是整个IT行业的模式。

国内云计算面临的挑战

讲了云计算的一些背景，再来谈一下中国云计算平台的现状。2009年第一次开云计算大会的时候，那时候云计算的概念刚刚传入中国，刚刚兴起。到第二届云计算大会的时候，国内可能有三四个云计算平台，有些现在还存在，有些已经不存在了。到了2011年的时候，大家可能看到能够数出来的有十个，到今年已经有几十个了，大家去看一看我们的展厅，看一看会议的宣传材料，太多了，这是非常令人欣喜的事情，大家都意识到了云计算的重要性。同时，也有些担忧，根据我过去这些年在国内外从事的经验，我也希望今天能够跟大家分享一些在大家拥抱云计算平台的同时，云计算的从业者应该注意些什么，来保证云计算平台的成功。所以，国内现在是风起云涌，我们看一看如何继续做到成功。

1、市场

这里讲几个方面的挑战，第一个是市场，我这里没有首先讲技术，根源在于在某一个行业取得成功，首先最重要的是非技术因素。国内现在云计算市场虽然表面上如火如荼，但是真正运行起来你会发现有很多很多的问题，非技术的问题。第一，生态系统问题，这个问题非常重要，因为云计算平台至少在早期，大多数都是中小企业在使用，特别是公有云。这个里面，我先声明一点，公有云和私有云的定义，云计算专家委员会是有争议的。对于中小企业，特别是创业型企业，云计算平台非常具有吸引力，我们去国外看一看，包括Google、包括亚马逊，上面跑的大多数都是小企业、创业企业，数量非常多，几十万、上百万。但是在中国，中小企业特别是创业公司，对于他们来说，实际上云计算平台带来的好处主要是什么呢？主要是节省成本、提高效率。但是节省成本、提高效率对于中小企业，特别是创业公司来说，让他们生存下去，这个可能不是最重要的。对于他们来说，最重要的是开源，这个源不一定完全是指钱，也可能是积累用户数。所以，对云计算平台来说，光从成本上、项目上，对于中小企业，特别是创业公司的吸引力，还是有一定限制的。这一点在国外是不一样的，我们到硅谷去看一看，硅谷的VC给创业公司投钱的时候，只要有好的技术、好的想法，那么他就愿意掏钱。在中国不是这样的，你去找VC，他直接关心的就是市场怎么运营、你怎么赚钱。这是中国的特色，所以导致了中小企业生存环境非常恶劣。

2、用户认知

第二点，你会发现中国现在云计算的用户，他对云计算平台的理解跟云计算真正的优势依然有很大的差距。比如，我们现在去看很多云计算平台的使用者，都是来主机托管的用户，运营商或者是第三方去买主机放在那。他们对云计算的理解实际上只局限于VPS的概念，而不是真正的弹性，不是真正的按需使用、按需付费。他们经常会说，我看你这个虚拟机的价格好象不比我这个主机托管的价格便宜。云计算实际上它之所以能在成本上带来优势，并不是说单位使用时间的价格比租赁要便宜，而是因为你可以随租随用，不用的时候就可以不租，而且避免了你前期的硬件投入。

再举一个例子，中国人有一个习惯，做什么都愿意自己做。所以，很多时候你跟他说帮助他提高效能，很多人不买账。随着社会分工的逐渐细化和行业的发展，这个问题会变得越来越小，初期就是如何让云计算平台去吸引现有的用户，它是一个挑战。还有一些用户说，云计算不是万能的吗？可是不行，我放上去之后，发现我还是会经常死机等问题。我们的理解不应该这样，云计算不是万能的，云计算只是提供一个开发的环境，或者一些开发的模块，包括运维的环境、运维的资源，并不是说你永远就可以依赖云计算，而不去关心自己应用的架构，你的扩展性仍然是要在应用层面自己去解决的，云计算只是提供支持。所以说，对云计算的理解上，有时候的差异也会导致用户会有些挫折感。

3、技术差距

另外一个实际情况，就是中国现在和海外的IT从业者相比，的确在技术水平上，有的时候还是有些差异的。所以，对一些云计算带来的新兴的产品方式和一些新兴的编程模式，用户在接受上面，还是有一定的差距，还是需要一定的时间慢慢去接受。其实这个问题并不是中国独有的，我们看看美国，比如Google的GAE模式，实际上在早期有很大的挑战，很多人不愿意用，现在还是有这种问题，这也是为什么你到硅谷去看，很多人创业初期用的都是亚马逊，而不是Google的GAE，因为它需要IT人员重新学习、重新实验、重新应用，是一个很高的门槛。在中国，这个门槛会更高，中国的IT产业问题这么多年，还有一些人员问题，导致了对这种新型的编程模式很多人不容易接受，所以说这个差距会很大，所以在早期会有一定的影响。

另外一个就是用户和社会的创新和包容。我们知道云计算模式是一个技术性要求很高的东西，它的成长、完善、成熟是需要时间的，当年在美国在Google、在亚马逊开始做云计算的时候，2005年开始做，云计算那时候还没有这样的概念，也没有那么火，大家都在默默无闻地做，也没有竞争对手，也没有人知道云计算这个东西。所以，亚马逊有一个很宽松的环境。等他有个三四年时间把自己磨炼成熟完善的时候，他也成熟了。但是中国不一样，中国这个概念，因为我们毕竟起步晚，所以当中国业界知道云计算这个事情蜂拥而上的时候，我们没有云平台，没有给中国云计算平台的建造者留出时间去慢慢地打磨一个成熟的产品，用户的期望值比较高。所以，期望值和现实之间的差距也是云计算平台早期推广和接受的一个挑战。尤其在中国这个社会，大众对创新的包容度还是有很高的提升空间的，所以也是希望中国的IT人员对云计算的从业者包容一些。

4、销售弊病

销售问题，这也是不好回避的问题，这个问题我觉得是中国独有的。我分两方面来讲，一个讲私有云，一个讲公有云。私有云销售，大家都知道，基本上是按单子做的，说得再直接一点，基本上是按关系做的，传统的销售模式。公有云，你跟大家说，我这个东西比你便宜、比你跑得好，原来一年大概花10万，现在一年花2万就可以了。可是，这个东西有问题，因为中国的销售以前没有公有云的时候，都是一个一个销售的单子，我们也知道，有很多销售上的灰色环节，灰色收入，拿回扣，跟销售价格成比例的。所以，这是一个非常严峻的问题，对于平台的供应是有很大的阻碍的。

5、盗版的恶果

另外一个是盗版，这个问题相对来说比较小，以前的很多软件我们使用的时候是没有版权的，现在既然是通过云计算服务的方式很难有盗版的方式，所以它对成本有一点点提高。

讲了这么多挑战，不代表说因为这些挑战就没法去发展云计算平台，我认为这个平台肯定会发展起来，而且肯定是未来的趋势，前面我也铺垫讲了一下背景和重要性。但是有很多工作需要做，比如我们知道我们的市场，不管是从运营上，还是从用户的教育角度，都是需要早期做的。这个不光是行业要去做，包括学界，我也希望看到越来越多的学校去开设云计算的课程，培养云计算的人才，希望我们下一代的编程人员能够使用云。

另外一个就是产品上适当调节，根据中国用户的很多习惯，因为他已经习惯了主机托管模式，这里面有很多产品的形态，有可能在云计算产品的早期，你要去调节产品，适应中国的现状。你不要说这个东西我如果不这样做，就不是云计算了，这个我觉得学术上可以这样做，但是，在实践中你必须把你的产品拉得贴近用户。你的产品在这儿，用户在这儿，你要慢慢的教育用户。

应用引导，除了基础的IaaS、PaaS，大家更多的还要想去做一些SaaS方面的工作，可以帮助一些中小企业和创业公司能够很快的开源，这个是对整个市场培育很重要的方向。

另外，政策的支持，我们还是希望政府能够对做云计算的企业持续大力支持他们，因为他们的发展空间非常大。

6、高投入，产出慢，人才断档

另外一个是投入，主要有两个方面的挑战，一个做云计算平台，它的前期投入比较高，一个是从CAPEX，机器层面来说，用户可以使用付费，不用购买机器。但是，运营商平台提供者自己得掏这个钱，所以要求是蛮高的。另外一个是人、一个是钱，在中国去年这一年，我觉得情况缓解了不少，但是以前有云计算核心运营经验的人比较少，后备人员也比较少。其实云计算绝大多数的技术都是系统软件技术的整合，所以做系统软件的，有操作系统、数据库这些东西的人，都可以称为协同软件。这些人实际上经过很快的培养，很多能成长为云计算的专业人才。但是，不幸的是，因为盗版的问题，实际上90年代起，严重的盗版问题导致我们国家在系统软件人才的培养积累上，非常非常薄弱。因为我们基本上没有自己的系统软件，全部是盗版。所以，这个的确带来很大的挑战。现在我们能做云计算平台了，这个东西盗不了版了，你会发现一些后备人才都不在，当然现在的情况有所好转。

另外，互联网业务是IT业务，我们中国现在培养的仅有的一些云计算人才，大多集中在互联网企业里面，所以互联网做得非常好，但是对于云计算的整个IT行业的普及应用发展，是个问题，因为人才都集中到互联网上去的，而不在IT业。

另外一个就是投入非常高，投入可能是五年才能有收入，所以这个见效周期长，对小企业是一个很大的挑战。

所以，这个地方有一些建议，任何一个企业，我刚才也谈到了，像今年的话，已经有各式各样的云计算平台了，形势非常好，但是也的确把这个行业在刚开始起步的时候就变成红海了。所以，我觉得任何从事这个行业的公司、个人，这个精神非常可佳，但是还是一定要考虑清楚所有这些挑战，量力而为，不要人云亦云，避免变成过眼云烟，转眼烟消云散。但是一旦你觉得能够面对这个挑战，能够去战胜他，一定要下定决心持续去做，如果你做一两年绝对做不下去扔掉的话，你的浪费是巨大的。我们希望政府能够在人才引进和培养上面，持续给这个行业巨大的支持，培养我们的人才。最后一个，很多时候引进人才，不管是从国内还是国外，一个最直接的方法，就是提升整个行业的水平。

7、云计算需要大规模负载才能不断成熟

讲过了投入和市场的挑战，再讲一讲技术方面的挑战。首先，我要讲云计算这个系统它跟传统乃至互联网上的系统差别非常大，在于它的内部非常复杂，表面的界面很简单，但是后面的规模非常复杂。这个复杂其实有一个最直接的后果，就是运维起来非常艰难。你到国外去看亚马逊，他们在云计算方面的工程模式都是运维开发非常难，比如像亚马逊的很多系统都是上百个模块在互相交互。

另外一个是规模会改变一切，这是量到质的转变。一个系统在一百个机器上跑不出问题，但是在一千台机器上可能会跑出一堆问题，它的确是由量到质会产生很大的变化。这些解决方法，实际上用的都是传统的方法，并不是有什么特别高深的技术，但是它是很实用的一些问题。比如说遇到这些问题的时候，你都想象不到。

另外，比如说我们在公司做一个平台先内部应用，然后很快就开放。这里我想讲一下，对内服务和对外服务有非常大的差别，涉及到安全问题，而且内部的用户怎么用，他们的模式是什么，都是可以预知的，包括你要买多少硬件，你想去做什么样的资源准备，都是可以做的，对外你根本无法预料。

去年我看到我们很多同事在国内做云计算的问题很严重，都是拿着国外的一些文章，照着这个文章的思路做。我想说，因为云计算是一个非常非常大的行业，也可以说这上面很多东西都可以归在里头，尤其是互联网。所以，云计算有很多的技术，它可以解决很多的操作问题，每个公司做云计算都有他的原因，都为了解决他特别的问题。拿着一篇文章照着去做，有可能你会发现做出来的东西解决不了你的问题，所以这个要非常小心。

从做内部系统设计上来说，云计算的架构、传统的应用和非互联网的应用是不一样的，因为规模比较小的时候，不是主流的设计一般不会优化出错的情况。大规模的云计算出错可能是常态，你就要围绕着易态的架构了。

8、成本控制

另外，就是云计算系统，我们也知道，特别是平台，IaaS、PaaS相对来说利润比较低，控制成本是极其重要的，尤其是运营商。你怎么在技术层面控制你的成本，你不能说没关系，我把我的毛利定死了，价格往上提，那对用户的接受度就更差了。如何控制成本，做到低廉价格，吸引客户，在技术上去实现这些东西，比如说怎么使用廉价的硬件，在软件上去解决问题，把你的成本控制下来，很多东西是要在技术上去解决的。

在国内，现在有很多人说，我们都用开源的东西，尤其是OpenStack，这个东西非常好，不用去开发了。我觉得对开源大家还是要比较小心，最重要的问题就是它的规模没有得到验证，它的维护也不是专业的公司，所以说，对开源软件的使用不能一刀切，不能说所有的公司都可以用，也不能说所有的都不用，还是要有一定的选择，什么样的开源可以用，什么样的不能用。

最后一点，大家可能去看市场上的平台非常非常多，不管是公有云、私有云，界面整合都很漂亮，他跟你说，我给你演示一下、给你存个东西，都非常好。包括我们国家审项目的时候，他们说我给你演示一下，这个东西我想强调一下，云计算系统实际上是演示不出来的，做一个界面是很容易的，大家可以长得一模一样，真正的功夫在后台，在你的规模上。所以，不要被表面的东西给疑惑。

另外一个技术上的挑战，是工程模式。第一个就是开发运营的难度和市场需求有矛盾，市场的期望非常高，但实际上开发其实非常难。另外就是规模效益会带来质的改变，你如何去做一些调整。测试非常难做，因为很多问题只有在大平台上显现，你的测试环境只有20秒，你不可能把成本调整到这么低。还有很多问题，出现过一次它就不出现了，你根本无法复制如何在工程模式上去减少这些风险。最后，我想讲的是云计算不是学术研究，不是说它没有价值，更多的是靠经验积累的过程，大多数的解决方案可能都是系统集成方面的东西，但是它是不同的领域新的应用，有一些是小的创新，但是更多的是靠经验积累。

最后，对于工程技术方面，有一些期望，应付这些挑战只有一个办法，积累经验，这是需要时间的。但是随着我们平台运营的成熟，我相信这些问题都能被克服。

9、云计算安全

还有很多，大家说云计算不安全，用户没有控制。首先我想讲一点，现在业界有很多流行的话，说云计算带来太多的安全性的问题，基本上有一种矛头，说云计算是导致互联网安全的罪魁祸首。首先我想讲，互联网上安全问题从来存在，在云计算之前就存在，不是说云计算带来的安全问题。云计算当然有安全挑战，但是不能简单的说互联网上的安全问题都是云计算干的，云计算不是万能的。云计算真的不安全吗？实际上对于大多数创业公司来说，对于常规的安全保障，云计算提供的要好很多，你想云计算平台上几百、上千人做出来的东西肯定要你你几个人做出来的安全维护要好很多，但是的确有一个“连坐”的问题，比如说我自己搭建了一个生产环境，没有人听说过，没有人攻击我，但是现在成千上万的应用全跑到一个云计算上去了，云计算有哪一个客户得罪了人，有黑客攻击的话，我也会受连累。安全的控制问题是一个技术问题，技术可以减低很多安全的风险，它很大程度上也是一个社会问题，社会问题是需要很多人的努力的，它也是一个信任问题，用户会不会信任，我把我的数据和应用放到你那。尤其是中国，经过文化大革命以后，人和人之间的信任变得很脆弱，当然我觉得改革开放这些年以后好很多，但是这些还是根深蒂固的，我觉得信任在中国是一个特别严重的问题。当然，我认为往前看，云计算安全技术会逐渐成熟，我们需要政策、法规、道德、社会监督来解决社会问题，人和人之间的信任问题会慢慢好转。

10、带宽、互联互通

其他的挑战包括网络方面，昨天李院士在开幕式上也讲了，宽带不宽，现在连宽带都没有，你如何让应用建在云计算上？互连互通问题，在国外，亚马逊、Google不存在这个东西要去做几个运营商之间的兼容，这些问题都不用考虑，这些都是在中国做云计算的问题。准入和监管，做云计算运营平台，我想做这个方面是令人很痛苦的，首先你得有一个牌照，这个牌照很难申请，申请到之后更麻烦，后面的问题得找多少专门帮人申请备案的人，整个备案工作极其痛苦，耗人耗力成功难，出了事还得你自己负责，对于云计算运营者来说是非常头疼的。

同时，我们云计算平台也面临着国外一些先进的成熟的运营商进入我们的市场跟我们竞争，当然我们也欢迎，他们能够帮助我们提升水平。但是，国外运营商有一些自身的限制，有很多不适合中国国情。比如说刚才我们讲的网络上的问题，还有互连互通问题，监管问题他可能从来想都没想过，对于中国市场，用户的认知度、接受度有很大的挑战，比如说客服在国外很多地方都没有这个概念，在中国你想做云计算没有客服是不行的。所以，我们还是希望通过政府政策逐渐调节，来缓解我们的问题，政府来协调网络运营商之间的关系，帮助我们减轻挑战。

最后，总结一下，就是云计算是一场模式的革命，是经济形态的转变，大势不可逆，但是它也需要时间去克服很多从技术到市场运营、到大环境、小环境上的挑战，我们需要产学研、政府、社会、舆论一起来帮助我们完善这个事业，我也希望在座的各位云计算平台的同仁，能够克服挑战，实现你们的平台之梦。最后，祝同行们秉凌云之志，青云直上，响彻云霄。谢谢大家！

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