管理故事：人与森林之神

来源：中华演讲网

2012/9/26 11:58:26

寓言：传说，从前有个人与一个森林之神萨堤罗斯交朋友。冬天到了，天气变得十分寒冷，那人把手放到嘴边不断地呵起热气来。森林之神忙问这是什么原因，为什么要这样做。那人回答说：“天寒手冷，呵热气手可变暖和些。”

本文关键字：管理故事寓言

寓言：传说，从前有个人与一个森林之神萨堤罗斯交朋友。冬天到了，天气变得十分寒冷，那人把手放到嘴边不断地呵起热气来。森林之神忙问这是什么原因，为什么要这样做。那人回答说：“天寒手冷，呵热气手可变暖和些。”后来，他们同桌一起吃饭，桌上的饭菜热气腾腾，烫得很，那人夹起一点放到嘴边吹。森林之神又问他这是为何。他说饭菜太烫，把它吹凉。森林之神对人说道：“喂，朋友!我只好同你绝交了，因为你这嘴能一会儿出热气，一会儿又出冷气。”

管理点评：这个寓言故事告诫人们不可与那些反复无常的人交朋友。作为管理者引申过来就是，在与采购、生产、等与之的方合作要注意的是不要与那些出尔反尔，不信守承诺与合同的人与企业打交道。

这样做的目的是防止企业受骗上当，或者由于各种延误而造成商业上的损失。发生欺骗性质的事情大有人在，有些人在公众场合信口开河，信誓旦旦，在台下就装聋作哑，好象前面说的话或者做过的事没有发生似的。有些人在饭桌，酒桌上夸下海口，真要等兑现承诺时，又似乎忘了个干干净净。有些人白纸黑字地在合同上写得清清楚楚，等要兑现时却又耍花枪或者耍无赖。

引用网络上流行的一句话是：你跟他讲法律，他就跟你讲道理;你跟他讲道理，他就跟你耍无赖;你跟他耍无赖，他就跟你讲法律。所以，管理者在他人与企业合作时，要警惕这样的事情发生。

第二个引申过来的是，管理者在制定政策与制度时，不要朝三暮四、朝秦暮楚。如果政策与规章制度改来改去，没有一定时期的稳定性与持续性，那么就会让员工们难以接受与无所适从。那么也就会让这政策与制度大打折扣或使之流于形式，或者是成为一纸空文。

第三个引申过来的是，管理者要求员工们服务顾客时，要始终保持热情、积极、尊重的态度，始终保持微笑与正面的情绪展露给顾客。服务情绪不要一冷一热，一热一冷的让顾客们感受到这种反复无常的情绪，而影响与企业打交道的或者是消费时的心理与行为。

责编：孙雨露

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友

收藏到畅享打印全文复制链接添加到收藏投稿邮箱

分享到：新浪微博腾讯微博

著作权声明：kaiyun体育官方人口文章著作权分属kaiyun体育官方人口、网友和合作伙伴，部分非原创文章作者信息可能有所缺失，如需补充或修改请与我们联系，工作人员会在1个工作日内配合处理。

文章: 物资管理八百客润乾报表伟库网 Xtools 中服软件中机盛科

用友T系列知识管理 ERP
软件: 用友中服软件 SAP 源天软件 Xtools 中机盛科

管理故事：人与森林之神

通过咨询项目或年度顾问方式，帮助您架起业务和IT的桥梁，解决业务和IT创新融合、现有系统取舍难、IT架构、建设路径、IT治理、IT支出优化等IT策略问题。

与您签订总包或三方合同，帮您解决业务和IT规划落地走样、IT详细设计缺失、难以寻觅靠谱的技术供应商、多个供应商协调难、维护升级服务保障难等棘手问题。

与您签订监理合同，以里程碑专家评审、项目变更协调、风险控制研讨、供应商关系协调、CIO智力网络等为主要服务内容，与甲乙方一起实现上线成功。

畅享IT帮助寻找可靠的、性价比高的开发力量，签订外包合同或三方合同，为企业提供可信赖的开发量，为IT供应商解决开发力量不足的问题。

畅享IT帮助寻找靠谱的、性价比高的维护力量，签订外包合同，对客户满意度负责，为客户解决维护运营服务保障难的问题。

对IT系统、IT项目或IT管理进行评估，出具中立评估报告，解决IT评价难、取舍难的问题。