讲故事的9种情况

来源:畅享博客  作者:李治江
2011/5/30 23:32:47
kaiyun体育官方人口 :我一直倡导用讲故事的方式进行沟通,除了故事本身拥有独特魅力之外,用讲故事的方法沟通比直接说出你的想法更容易让人接受。


本文关键字: 沟通 讲故事 畅享原创

5、 不要再问我了

如果你是一名领导,总是会碰到下属提出的各种问题,怎么办?如果直接给他答案,他的问题可能会越来越多,就象很多人说的“把球踢给领导,领导成了守门员。”可你也不能不负责任地双手一摊“别来问我”,如果这样的话,下属对你除了失望以外,更有可能因此而迷失了工作的方向。

讲一个故事告诉他,有些事情需要自己解决。就象小马过河一样,松鼠说“河水很深,已经没到脖子了”,而大象说“水很浅,才刚刚没脚面”,而老马鼓励小马自己下水了才知道水的深浅。领导就是那匹领路的老马,让小马放手去干,去实践。

如果只是简单地给出一个答案,那么你给别人的只是一条鱼;如果你给他讲一个故事,那么你给别人的就是钓鱼的方法。

6、 做出演示

如果你是卖豆浆机的导购员,你当然知道怎样才能把产品卖得更多,在卖场直接进行产品演示。但是我们是卖地板或者瓷砖的,怎么办?一片、两片的产品当然无法看出整体效果,那么我们就应该把已经装修好的顾客家里的图片放在展厅,然后为顾客讲述一个温馨的居家故事。

产品对比是一个非常有效的销售办法,我们现在看到的很多减肥产品广告都在使用这个技巧。通过使用某种减肥产品,一个身材臃肿的女人转瞬间变成了细腰高挑的美女,关于减肥的故事,每个人都有了自己的想法,甚至开始猜测这个美女现在身在何方,情况如何?

7、告诉你的上司他错了

跟领导的沟通永远需要技巧,即使你和领导有很深的感情,但是在很多场合他仍然需要你的尊重,所以直来直去不是最好的选择。

作为助理,该怎样提醒他发言时一定要注意时间,时间拖得越久越让人厌烦,就象懒婆娘的裹脚布一样——又臭又长呢。方便的时候,给他讲讲你11岁的儿子参加演讲比赛的过程中,他花了一个月的时间进行了精心准备,可是到了比赛的那天,主办方突然说把时间由原来的15分钟压缩到5分钟,你那出色的儿子可没想过要埋没自己的才华,他还是讲完了15分钟,即使评委只给了B。你的儿子事后很懊恼,如果知道当初评委给的是B,他宁可只讲3分钟。

事实上,好的演讲只要3分钟时间。

8、不要告诉我做什么

直接给出指示可能会导致恶意的服从——表面上无条件的顺从,事实却很难认同你的决定。作为销售经理,你会告诉下属“服务精神”比“销售技巧”要重要的多,但是对于那些刚出校门热爱销售事业的人来说,才不会认同你的观点,他们认为销售就是要讲究策略、讲究方法与人沟通的一门学问。别着急,这个时候,跟他讲一个故事吧,就是“我们是怎样冒着大雨在晚上七、八点钟的时候把货送到客户门店,最终赢得了客户信任”。

9、“说明理由”的故事

已经有一批心理学家做个一个实验,就是当你想告诉人们应该做一件事情或者不要做某件事情的时候,给出理由比直接提出要求要有效的多。比如去火车站买票,如果你想加塞的话,你就应该告诉排在前面的人,“我家中有事,能否让我先买张票”,这样得到允许的可能性要提高很多。

“因为”不是最好的答案,特别是告诉对方不要做某件事情的时候,此时需要的是故事。当你想提醒周围的人“酒后驾车”的危害的时候,高晓松的故事一定可以吸引到大家的注意,原因非常简单, 这些故事就发生在身边,而且他为众人所知。

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责编:流沙
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