当好主管的五项基本“修炼”

部门主管肩负协调上下左右、和谐处理好纵横关系的职责，工作常常需要把握方圆尺度，如果处理不好，大至影响全局，小至影响自身，对工作都会造成被动。那么，如何当好部门主管呢？笔者认为：加强“发现、领跑、思考、创造、关怀”五项修炼，成为一个发现者、领跑者、思考者、创造者和关怀者，将会使你在工作和生活中游刃有余，助你取得成功。

发现者

俗话说：未雨础晕，风起于清萍之末。任何事物的出现和发生，事前都显露征兆和苗头，作为一个部门主管，不仅工作中要胸有全局，而且要善于注意任何细枝末节，具有鹰一样敏锐的眼睛，善于在偶然中发现必然的存在，善于发现工作中的遗漏和不足，善于总结成功的经验和教训，从中思考并找到解决处理问题的办法，即便不能做到未卜先知，也一定要有亡羊补牢的措施。成功不仅决定大思路、大方法，有时细节也是决定成败的关键。善于发现，做一个好的发现者，是做好部门主管的首要前提。

领跑者

干部干部，先行一步。部门主管就是本部门的干部，在领导本部门工作的时候，不论思想上、业务上、谋划上、行动上甚至事物事件的发展结果预测以及应急预案的考量上，都要比别人先行一步，只有这样，才能引领本部门不断超越别部门或者过去的本部门。领跑需要耐力，需要精力，但有时候更重要的是需要智力。智力上超前思维，精神上永不松懈，耐力上永不放弃，持之以恒，就一定可以成为一个不断与时俱进的好的领跑者，引领本部门不断走向新的胜利。

思考者

“心之官则思。”“思”是“成”的先导。所谓“未雨绸缪”就是说“思”的重要性。“思”要紧紧围绕着“预、行、补、促、成”五个方面来进行。“预”即预时、预地、预人、预事，正确把握处事时机、考察地理位置、琢磨什么人干合适、事情怎样办才更稳妥、更易于成功。“行”重点是围绕贯彻落实来进行，措施上要加强执行力，效果上要注重真实效，执行不力，效果上就会大打折扣。“补”就是要在“行”的过程中，善于随时随地发现问题，做到查缺补漏，力求完美。“促”就是在贯彻落实中针对遇到的困难，在必要的时候，给具体办事的人员在人力、物力、财力，及其政策、方法、策略与精神上一定的推力和助力，促其一鼓作气，全面完成任务。“成”就是找到能办事、会办事、能够办成事的那个适当的人选，最终把要解决处理的问题解决好、处理好。

创造者

顾名思义，“创造”就是创新和制造。创新体现在思路和方法上，制造体现在技术和业务上。创新和制造的精髓在于超越。一个好的部门主管，一要善于思想创新、工作思路创新、方式方法创新，同时还必须在业务上过硬，对本部门的工作业务内容、工作业务程序及其具体操作要领，都要做到心中有数，做到既能出主意、想办法，也能亲自操作实践，两者缺一不可。只有让员工真心佩服，才能让员工真心信服。既信且服，焉有干不好工作的道理！

关怀者

作为主管，“关怀”是一种人文修养。我们现在提倡“以人为本”，“关怀”也应该紧密围绕着人来进行。在我们周围工作的员工，不仅人的思想作风、技能水平、生活状况、工作态度千差万别，更要命的是人都有个“活思想”，其思想由于受到自身或者外界影响，总是处于不同的变化之中。作为部门主管，要善于在员工的变化中抓住其不变的因素，找准工作的“软肋”给予必要的关怀，在不违反大原则的基础上，本着员工“缺什么就关怀什么”的原则，从工作到生活、从情绪到态度、从学习到技能、从职位到待遇，都给于必要的关怀，让员工带着感恩的心去工作。

至此，你离一个优秀的主管也就不远了。

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