纵容会带来更大的危害--破窗理论

你有没有发现，干净的社区永远是干净的，脏的社区却永远是脏的。脏乱的社区不是没有人打扫，而是因为如果看到地上有废弃物的话，人们也会觉得乱扔东西是一件平常的事情。类似的，公园里有一棵玉兰花，如果树上的花完好无损，那么大家也就不会去摘了，但是，如果看到有人摘花，并且没有受到处罚，那么其他人也会去摘花，他们的借口就是“其他人先摘的”。在公司中也有类似的情况，如果公司里有员工违反了公司的规章制度，组织没有及时进行处理或警告，那么还会有员工继续违反制度，因为他们也会找借口说“已经有人这么做了”。这些生活中类似的现象，体现的正是经济学上著名的“破窗理论”。那么什么是“破窗理论”呢？

“破窗理论”是美国政治学家威尔逊提出的，即如果有人打破了建筑物的一扇窗户玻璃，打破玻璃的人未及时受到惩罚，并且这扇窗户又没有被及时修理的话，一些人就可能受到暗示性的纵容去打破更多的窗户玻璃，最终造成这个建筑物的窗户千疮百孔、积重难返的局面。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。那么在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生蔓延。

我们都知道企业的节能减排工作对于企业和社会可持续发展的重要性，然而，节能减排是一个需要长久坚持的系统工程，受到多方面因素的影响。为了搞好这项工作，各级政府的很多企业都有自己的管理制度，但是现在也存在一些政府为了经济发展而走“先发展后治理”的道路，纵容一些高污染企业的违法行为，导致越来越多的企业不按要求节能减排，这就应对了“破窗理论”的规律，造成环境越来越差。

这就要求相关政府和企业联起手来，首先做到未雨绸缪、防微杜渐，其次还需要对违反规章制度的企业进行严厉的惩罚，这样才能营造出一个良好的环境，节能减排的管理制度也才能真正起到作用。

就好比我们文章开头描述的那些现象，原来的秩序被破坏了，就会有人继续进行破坏，导致更加无序，这就是人们的心理在作怪。

苏格拉底是我们都熟悉的著名哲学家。有一次，他带着学生到一片杂草丛生的草地上去上课。他问他的学生该怎么除掉这些杂草，有的人说应该用镰刀割掉，有的说可以拿火烧掉。但是，苏格拉底说，除掉这些杂草最好的方法是种上庄稼，因为庄稼可以占据杂草的生存之地。

这个故事和我们的“破窗理论”有什么关系呢？如果说除掉杂草的最好办法是种庄稼，相似的，我们面对“破窗”的态度就是主动修补它，而不是持着将就的想法来一起“破窗”。当我们没有办法改变周围环境的时候，我们需要做的就是坚持自己的信念，不要同流合污，应该出淤泥而不染。

我们知道，企业的财务管理是一个很重要的环节，我们应该怎样利用“破窗理论”这个强大的工具来管理好这个环节呢？

首先，破窗理论提醒着我们要注意细节，必须营造一个有序的财务管理环境。具体来说，即在公司的支出管理上，防止员工把私人的消费支出作为公司的支出进行报销，当然，要做到公私分明也必须把应该报销的部分报销了，而不是嫌数额太小而让员工自己出。在应收账款方面，员工必须严格将应收账款及时上缴，防止公司收入中出现漏洞，要注意对顾客的信用情况进行及时更新，严格执行有关政策。另外，在资产管理上，必须对资产进行经常性的盘点，这样可以暗示员工，公司清楚并关注着这些资产，以消除员工的侥幸心理。

“破窗理论”给我们一个提醒，那就是一些重大问题的发生，有时候只是因为一些不被人所注意的细节导致的，反过来，我们也知道了，对于一些细节的处理可以对解决重大问题起到关键作用。我们需要做的首先是做好事前的控制，从经济学上说就是前馈控制，简单来说，就是想要避免不理想的事情出现，就必须要在事情发生前采取行动。其次，我们还要随时关注人们的心理。脏乱的环境会给人带来消极的暗示，而有序的环境则会给人积极的影响，所以我们要时刻注意人们心理的反应及变化，以采取一些有效的措施来保证事情朝着我们想要的方向发展。最后，还得进行事后的控制，即反馈控制，这是和事前控制相结合的。在消极的事情发生之后，必须及时采取措施纠正，避免事情重复发生。

我们已经知道“破窗理论”的知识了，那么我们应该怎么做呢？

作为公司的一员，我们首先不要做“破窗”的第一人，不要做那个打破了有序的制度并制造无序开始的人，这样会引起今后更多的人跟着破罐子破摔，害了公司。我们应该自觉遵守公司的规章制度，并使之成为个人道德水平的体现。另外，不能将别人的违反程序作为放纵自己的理由，应该坚持自己的立场。

从公司的角度来说，不能纵容“小奸小恶”的行为，应该及时给予处罚，引起大家的重视，只有这样做，才能防止其他人效仿，决不姑息养奸。另外，公司还要鼓励员工“补窗”的行为，提倡这种善举，并使之发扬光大，才能提高整体员工的道德情操，才能为公司的稳定发展提供保障。只有公司及全体员工协作起来共同努力，才能在市场中立于不败之地。

知识点睛：

“破窗理论”即我们通常所说的“破罐子破摔”，不好的事情一旦开始并不加节制，最终将导致事情的泛滥和不可收拾。所谓“谨小慎微”，我们一定要在坏事刚刚萌芽的时候就修补好我们的破窗，避免引起连锁反应，导致事情失控。

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