SaaS应用机遇与挑战并存

随着全球SaaS产业的高速发展，国内市场也开始与时俱进。阿里巴巴、神州数码、用友、金蝶、金算盘、巅峰网等企业相继涉足其中，而如金山、红旗等一些传统软件厂商也耐不住寂寞，赶来弄潮。但是，现在SaaS在企业中的应用仍然是雷声大，雨点小，SaaS厂商只是被一个大光环所掩盖着，看似前方道路一帆风顺，但其实确是沟壑纵横，要想成为星火燎原之势，尚需时日。

　　一、将自己的钱放在别人的口袋中，你安心吗？

　　采用SaaS模式，企业不用部署自己的服务器，将所有的数据都存放在SaaS提供的服务器上。企业会不会担心自己数据的安全呢？这就好像银行刚出现的时候，将钱存放在银行中一样，有很多人难以接受。即使到现在为止，也有很多老人不放心把钱放在银行中。而且，最近经常出现银行卡密码被盗现像，这让很多人的这种担心更加强烈。

　　根据相关资料显示，SaaS的付费用户不到注册用户量的1/10.为什么中小企业只愿尝试不愿付钱？一方面是他们对于把自己的企业数据存放在互联网上仍有疑虑，另一方面由于经济危机的影响中小企业不愿花钱。所以，如果要让企业管理者放心将数据存放在SaaS所提供的服务器上，可能还需要一个过程。像银行这样机构，都不能够百分之百的保证其资金的安全性，更何况是一家SaaS厂商呢？虽然说SaaS厂商都信誓旦旦的声明采用了多么好的安全机制，可以保证其数据的安全。但是，说句实话，你们的安全机制会比银行的安全机制高吗？而且只要通过网络去操作就有可能出现安全问题，即使像银行这么高的安全机制，仍然有漏洞可找。因此，将企业的数据存放在SaaS厂商提供的服务器上，脱离了企业的控制，那么SaaS厂商首先需要做的就是保证企业对数据的安全性。SaaS厂商不仅要做到数据在互联网上传输的安全，还要做到企业随时有需要时就能调出这些数据。企业的客户信息、订单信息、配方信息都是企业赖以生存发展的基础，如果这些信息泄露出去，对于企业的打击可以说是致命的。

　　为此企业放心的将数据交给SaaS厂商，双方都还需要走不少的路。一方面企业要去了解SaaS这种新事物，了解他们的数据保密措施。另一方面，SaaS厂商也需要加强在数据安全上的投入，并能够树立一些典型出来，让企业能够相信数据存放在你那边是安全的。这个过程可能比较漫长。

　　二、 中小企业真的懂SaaS吗？

　　在中国，有4200万中小企业，已有9成具备了互联网接入能力，而SaaS正是可以帮助企业进行信息化普及的一种手段，但目前中小企业对SaaS的认可程度还需要提升。许多SaaS厂商认为自己已经“SaaS”了，中小企业就应该关注我。但是，如果你去更多接触一些中小企业会发现，他们根本不懂信息化，更没听说过什么是SaaS，根据易观国际调查显示，目前企业用户对SaaS认知度只有4.8%，处于较低水平。对他们来说，这个词听起来到更像是“流感”的意思。

　　基于中小企业用户的特点，国内SaaS厂商更需要务实的做事风格。譬如用友伟库网在今年初推出的“中小企业利润加速器”计划，八百客推出的“管理软件终结者”方略，友商网提出的“企业管理专家”等，目前已经受到了众多企业用户的青睐。可以看到，抓住企业急待解决的核心问题是SaaS应用的关键所在。

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