Salesforce中，这也是客户服务人员使用的系统。在本地部署了轻量型的代理之后，RAE的开发者使用拖拽的Web界面来设置两个系统之间的链接，每天自动更新多次。
以前，客户服务人员必须在Salesforce和甲骨文之间折腾，同样的分离的系列码数据库又在FileMaker Pro中，Chen如是说道。现在所有的这三个项目已经用Informatica整合，工作人员专注于客户即可。
SaaS数据整合细节决定成败
同时，市场上过多的产品都在说自己能够解决本地应用和云应用之间的应用或者/和数据的整合，包括Dell的Boomi、MuleSoft、Jitterbit、Adeptia和IBM的___cast Iron。第三方工具并不是万能药，McDermott表示。
“我非常信任SaaS解决方案，但是也有太多人需要掀开头巾来思考问题，”他说。比如，一个应用中的多个兑现更可能需要在另一端连接。用户应该确保问一问整合厂商围绕这些问题的细节问题，McDermott介绍。“细节是魔鬼，”他说。
Fireclay Tile是一家美国加州的制造商，同样适用另一种称之为Data Integrator的SaaS工具来整合Salesforce和QuickBooks账单系统。“以前我们需要输入两次，在一个地方输入销售订单，然后转到会计部门，他们再一次输入所有的信息，”Fireclay副总裁Eric Edelson表示。通过Pervasive的SaaS进行两个系统之间的整合，Fireclay可以整合员工，让闲下来的人去销售和市场部门。
但是Fireclay因为想要整合Salesforce也做出了一些牺牲。比如，该公司在2009年第一次使用服务时把客户记录做了迁移，但是并没有整合所有的历史交易信息，而是留了一些存档在旧的系统上。“大多数企业有好多数据，整合所有的信息简直就是噩梦，”Edelson表示，“我们决定我们不再需要那些信息了。”他们几乎很少使用，也不是那么重要了。Edelson说道。
责编：Rosaww
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