预测：SaaS BI将在2010年快速发展

分析师预测今年按需商业智能将超过自有应用。越来越多的证据显示在2010年，商业智能(BI)软件最热门的部分将围绕着云计算传递的东西，这要感谢越来越多精细的产品、紧张的IT预算和其它因素。

新的IDC报告发现，尽管实际营收总额与自有BI应用相比仍然很小，但是SaaS BI市场的增长速度将翻三倍，到2013年平均增长率为22.4%。据市场研究公司Forrester Research公布的最新报告显示，公司有充足的理由采用SaaS BI。

分析师Boris Evelson认为，其可以让缺乏服务的用户，如前台办公室职员更快的得到BI工具。随着企业转向诸如CRM(客户关系管理)等按需软件，这一模式或许将变得更具吸引力。Evelson 称：“许多应用(和BI数据源)正在转向云，他们几乎没有理由要在公司内建立并运行BI应用。”

SaaS BI也将成为某些特定类型的大公司的目标。Forrester以一家90%业务在节假日期间产生的零售商举例进行了说明。多数时间，这家公司通过自有数据集市处理BI和报告，但是他们后来向一家SaaS厂商寻求帮助以处理年终大量的数据。Evelson强调称，总的来说，SaaS BI对于那些并不准备承担一个完整BI平台和伴随支持机构的公司好处显而易见。

在这里，食品经销商的营销合作—销售市场优势看起来很适合。这家总部位于芝加哥的公司在2004年开始由PivotLink转向SaaS软件。该公司技术与数据服务副总裁Jim Szatkowski称，公司曾经关注过自有应用，但是最终还是放弃了。他称：“我们并不是DMA方面的技术人员。我们认为其并不适合我们的商业模式。”

He称，系统集成商DMA处理数据的准备工作需要转向PivotLink。现在DMA的客户包括诸如Chili's等连锁餐厅在内都可以很容易的访问报告和分析。他表示，DMA的客户与系统是相互影响的，甚至超过了公司自身的影响。他称，主要目标是在DMA的供应链中找到节约成本的方法，消除冗余。

当时，尽管系统能够让用户运行一个仓库级报告，揭示仓库一个月已经进行了14次额外的交付，然后细分并揭示这些交付的东西云了哪一个仓库。Szatkowski称：“它并不告诉你原因，不过你可以问更好的问题。它能够引导你到水中，但是不会上你呛着。”

DMA的系统整合商执行行层次的安全，这意味着一个客户仅能看到他们被授权查看的数据。在系统中大约有1400份用户报告，多数DMA客户被性能所征服。

其它的SaaS BI用户也表示出了相似的满意度。 连锁经营的儿童看护中心--儿童的选择的首席财务官Dan Lawler称，他们在数个月前也由Birst转向了一个SaaS BI工具。

由于儿童的选择来说，他们最关注的是雇员成本问题。Lawler称，尽管他们倾向于一个特定的员工对儿童比例，但是公司总是注意防止人员过剩。 他们使用Birst来寻找公司的定制时间和参与应用的时间，其还将跟踪已来和已经去人员和儿童等信息。

回到总部，Lawler使用Birst来监控每个中心的人员趋势。他称：“这允许我们帮助中心经理，向他们发出提示，提示他们‘嘿，在这个教室里你可能人员过剩’。”与DMA一样，当在内部托管一个BI应用，在执行中与一个伙伴工作时，儿童的选择将获得很小的利润。

安全也是一个关注的地方。Birst不会提取关于雇员的任何人员数据，也不会提取敏感材料，如参加该中心的儿童照片。据Lawler称，Birst在很长的一段时间内都在为“儿童的选择“的需求服务。目前公司已经有了40个中心，并且希望以每年8至10所的速度进行扩张。他称：“我们的增长速度并不算夸张，我们不相信像一些Birst的软件能够进行处理。我们我们遇到了挑战。”

目前还很难保证每一个SaaS BI都会获得成功，或是满足公司的需要。对于那些有少量被打包的应用的业务，向SaaS BI应用发布信息将相当简单。 不过，如果公司有定制的应用和数据模式，那么由SaaS部署提供的时间和成本节约将下降。这是因为为在BI应用上使用必需消耗大量的精力清空这些数据。Forrester预测数据准备占典型BI项目比例的80%以上。

Forrester的报告称对于如何选择SaaS BI厂商将会出现过多的推荐，无论其是诸如甲骨文等平台巨头还是市场上的单一业务厂商。

一个应用的功能多少也应当被充分考虑。报告称，一些客户或许仅需要一个可以提供报告和仪表盘的应用。功能齐全的BI软件还增加了额外的东西，如文本分析，即席查询和个人工作区。Forrester提醒称，潜在的隐藏成本也是一个问题。尽管SaaS提供了降低前期成本的好处，但是如果BI应用要访问它，一些应用厂商可能会要求客户购买额外的许可证。

Forrester称，安全也是一个不容忽视的问题。将一些敏感数据托管在别人的服务器上总是让人感到不放心。这也是一个监管障碍。一些国家不允许某些特定数据离开本国。Evelson称，自从PivotLink达到了SAS 70 Type II审查标准，DMA也就无需担心安全问题。他称：“我希望与其它公司相比，DMA在保护数据方面做的更好。”

最后，在每一个新兴的行业中，虽然成功者总是多于失败者，但是你的SaaS BI将有可能会倒闭，如去年行业新星LucidEra公司的倒闭案。Forrester称，鉴于以上原因，有必要做好备份计划。公司不仅仅要将应用程序的源代码存放在第三方那里，还应当定期测试移入移出系统的数据的程序。(范范编译)

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