友商在线管理服务 样绽放在外企

　　对于业界亦或竞争对手，无论从哪一方面讲，金蝶国际联合IBM推出的中国第一个在线管理服务平台——友商网(www.youshang.com)新近发布的“腾云计划”都不啻一个重磅消息。该计划宣称金蝶友商网将以“在线模式”全力进攻中小企业管理信息化市场，将管理型SAAS进行到底。

　　“从07年11月28日正式上线以来，综合访问量(PV)已突破240万，访问用户数近70万，注册用户数为2.31万，SaaS账套总数逾8万套，其中2050家客户已经正式租用了在线会计及在线进销存服务”从友商网对外公布的数据看来，其势如破竹的态势，确实如一股新势力，为SaaS在中国企业的应用提供了可贵的实践经验。

　　在笔者跟踪友商网半年中，发现了一个值得思考现象：勇敢尝试“在线管理服务”，在中国第一批吃“SaaS”螃蟹的很多是外商投资企业(独资、合资企业)驻华办事处和港澳台企业，其中又以贸易、服务、咨询类中小型公司为主。相比采取大规模集约经营的生产制造类外企，这类企业更追求低成本方式运营。有趣的是，由于金蝶在香港主板上市，享有较高的国际化声誉，有不少这类企业的财务人员都是在其外籍老板的建议和要求下结识友商网的。

　　海派出生的SAAS老兵

　　了解友商网的都会注意到，和国内大部分SAAS网站不同的是，友商网在07年11月正式上线的时候，就已经拥有的200多家港资和外资付费客户，这些客户在友商网上已经做了两年多的账，无论是会计业务还是进销存业务都已经非常娴熟。这一切得益于06年，金蝶国际秘密收购了由香港政府“创新基金”扶持的“香港会计网”。虽然，“友商网”在中国SAAS领域还是一个新名词，但却是一个海派出身的“老兵”。在友商网上所有在线管理服务，都可以在简体中文、繁体中文和英文模式下自由切换，其平台稳定性和安全性也历经了200多家客户两年多的严格检验。

　　彭瑞华小姐是中国台湾人。从2006年开始在一家会计师事务所工作，为很多企业老板提供财务服务。她的先生在香港地区开拓中西药房业务，成绩卓著，现在已经有60多家连锁药店。最近，她的一个朋友推介她负责一个德国化妆品品牌的内地代理工作，彭瑞华开始更加频繁地往来于内地、台湾、香港之间。 2004年她开始使用友商在线，她说：“使用友商在线这三年挺好的，我会继续使用下去”。

　　像彭瑞华这样业务分散在中国两岸三地的老板并不在少数。东莞皆达塑胶五金制品厂就是这么一家企业：老板在台湾，负责接单；工厂在深圳，负责来料加工。这家企业在香港的办公人员只有6个，在深圳有一家员工超过500人的工厂，主要产品是各类锁具，全部销往美国和加拿大。 皆达塑胶五金制品厂并不缺少订单，因为投资工厂的股东之一也是工厂最大的客户，每年超过60%的产品都被其买走。剩余的份额也早被台湾的老板利用关系卖了出去。对这家企业来说，最关键的是如何优化管理效率。 郑伟强先生是这家企业的财务经理，香港人，不会说国语；莫小姐是他的下属，广西人，来深圳已经3年了，不会说粤语。对这两个合作伙伴来说，彼此之间最默契的就是财务报表。每个月郑伟强只需要过来一天了解情况，其他财务数据随时可在友商网上查询。

　　三大原由打动中小外企

　　第一，突破语言障碍

　　经过走访，笔者了解到：在线破解了语言的障碍，打通了外企进入中国发展的天然屏障：很多外资企业的老板是英、美、日等外籍人士，只懂英文，到中国后对中国会计制度不了解，也看不懂中文报表，对中方管理人员的依赖性非常高，很难实时地获取公司关键财务和业务数据。借助友商网提供的在线管理服务，财务人员可在中文界面下进行账务处理，而外籍老板轻松点击一下语言切换键，就进入到了英文界面，自动生成英文报表，消除了他们不认识中文的障碍，每天的销售额，资金流，应收应付，往来款，商品的库存与采购等相关信息的获取变得非常及时。

　　第二，突破时差障碍

　　外企的老板因为业务的需要经常在全球各地“飞”，跨时差的沟通，让中方的财务、业务人员头痛不已。一家为外企代表处的财务经理告诉记者，有时候为了查电脑财务软件里的一个数据半夜还要守在公司接老板的越洋电话。在传统软件模式下，要想改变这样的痛苦绝非易事。但在互联网模式下，财务人员不仅在家里就可以解答老板的询问，老板自己也可以随时上网查询数据。

　　第三，支持扩张战略

　　在线模式促进了外资在中国的“网络化”布局。中国地域辽阔，市场巨大，外资在中国的发展往往会选择在多个城市布局设点。在传统模式下，每到一个城市都需要购置硬件、软件、专门安装维护，不仅成本居高不下，而且推进速度也得不到保障。在互联网模式下，外资，尤其是中小型外资企业可以把IT的包袱彻底甩掉，精力集中在业务本身的拓展上，轻松地让各地的业务互联互通。

　　SAAS风从“海”上来

　　其实，SAAS倡导的在线模式对于外企的中高层已经不是一个新鲜的名词。在国外，由于SaaS使用户象使用自来水那样方便无比的运用软件，消费者认同度非常高。据AMR Research公司在一份针对美国地区用户的调查报告显示，在美国的各主要垂直行业和不同规模企业中，超过78%的企业目前使用或考虑使用SaaS服务。

　　在沿海经济发达地区，基于互联网的在线应用往往已经成为企业的命脉，对在线模式的认知非常高。很多在中国的外企早就通过互联网开展电子商务、商务办公和企业通讯。他们认为，SaaS专业公司会使用可靠性和安全性更高的计算机和专业网络安全设备，采用更完善的数据安全管理规范。传统软件常常遭遇电脑中毒数据丢失、硬盘损坏、升级维护等困扰，而在线模式是更简单安全的方式。而且，外企无论大小，在财税方面都更规范一些，几乎不存在人们担心的数据人为泄密问题。因此，外资企业老板在选择管理软件的时候会倾向选择在线模式。

　　作为国内第一家具有多语言功能的在线管理服务平台，金蝶友商网为中小外企管理信息化市场提供了一个全新的解决方案。金蝶已经走在了实践的前沿，并逐渐树立其不可比拟的核心竞争优势。