[原创]阿里巴巴进军协同OA的SaaS领域？

据悉，阿里巴巴旗下的阿里软件1月16日与国内某协同OA厂商及一些其它领域的软件商签约，正式进军SaaS领域。

这里面，有两个看点，一个是阿里巴巴做OA了，一个是OA进军SaaS领域。

阿里巴巴的强势之处，在于它宠大的用户群。由于它的宠大用户群，阿里巴巴无疑将为OA概念和应用思想的普及推广贡献巨大，但有多少客户会不再考虑各有特色的其它专业OA软件商？

阿里巴巴的弱势，在于它在OA领域的非专业化角色。所以阿里巴巴找了个幕后的OA软件供应商。那么对于OA客户来说，它面对的是阿里巴巴，还是这个幕后的软件厂商？使用者的个性化需求能否得到有效理解和快速实现？OA软件看似只是日常办公管理的软件实现，好像挺简单的，实际它可能比一些专门软件还复杂。

SaaS是否适合OA市场？尝鲜者各有道理，但它起码需解决这些基本问题：

1. 服务器安全问题。这种商业性公众服务器易受攻击。
2. 信任问题。国内的企业或政府机构，往往希望将内部的信息由自己来存储，似乎不信任托管。
3. 个性化需求问题。OA的应用价值主要体现在软件的服务上。采用SaaS方式如何实现客户的个性化需求是个难题。

阿里巴巴做OA是对OA思想的推广，进军SaaS是OA应用的扩展，两个都是好事。对于OA厂商来说，还是应该继续在客户管理的理解、OA软件技术和渠道拓宽上深耕细作。

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