全球SaaS主要厂商及市场需求分析

大型企业市场需求

欧美市场对于SaaS的接受程度，相较于全球其它地区而言，所展现的行动力较为快速，另外有数据显示超过四分之一的大型企业集团，目前正在使用SaaS所提供的服务型态。

中小企业市场需求

相对于大型企业市场，中小企业市场则是一块亟需开发的处女地，无论北美亦或是欧洲都有超过五成以上的中小企业对SaaS一点也不感兴趣，对SaaS供货商而言，此块市场的加强教育倡导，有相当的必要性。

行业市场需求

从行业分析，保险业、电信服务业、高科技产品业是欧美大型企业SaaS三大领先用户群，在这些使用SaaS的大型企业中，最担心的问题依次为「系统整合问题」与「信息安全问题」。而在中小企业的行业市场需求，保险业及媒体娱乐休闲业则为SaaS主要的采用行业。

SaaS主要厂商

除了传统信息服务业大厂如Microsoft、Oracle、SAP、IBM等纷纷提出SaaS的服务模式及产品蓝图给传统的软件开发商伙伴外，还有一些非传统信息服务企业纷纷抢进SaaS市场，特别是2005年前十五大「软件按需定制」(Software On Demand， SOD)企业的营业规模，已达15亿4,817万美元(详如表一)，占整体SaaS中SOD市场约六成，可见还位于产品萌芽阶段的SaaS市场，集中度并不高，除了像Salesforce.com颇具品牌知名度外，其它多数企业仍处于开拓品牌阶段，市场仍需教育及开拓。

前三大企业Salesforce.com、WebEx与Microsoft，2005年营业规模皆超过2亿美元，约占整体市场28%，而第五名的Citrix Online，2005年营业规模只有9,910万元，显见SaaS市场的领头羊已逐渐确立地位。另外值得一提的是前十五大SOD企业中，除了Microsoft及Oracle是「软件开发商」兼「软件按需定制」服务模式外，其余都是新兴的SaaS供货商，这也说明了大型的ISV对SaaS的服务模式，目前大多还在操兵阶段。

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