畅捷通T3-企管通助哈尔滨双山鹿业信息化管控经验

畅捷通信息技术股份有限公司总裁兼CEO曾志勇曾经提出“让企业幸福成长”的理念，即用信息化推动企业发展，为企业带来幸福感。而事实证明，信息化管理的应用是让中小企业摆脱由小到大跨越过程瓶颈问题捷径，解决如效率低下、管理手段落后、市场应变能力差等关键成长问题，让企业幸福经营，快速发展。

哈尔滨双山鹿业有限公司就是这样一家从被动应对市场，走到幸福经营的典型例子。双山鹿业成立于2003年，是一家集养殖、生产、加工和销售为一体的大型综合性企业。产品由最初单一“鹿产品系列”发展到现在的人参系列、鹿茸系列、雪蛤油系列、熊胆粉系列、山产品系列等五大项4000多个品种。现已经发展成为东北三省最大、最专业的土特产品连锁经营机构。

长期以来，双山鹿业将企业快速发展放在了第一位，随着企业规模的不断扩大，传统管理开始逐渐显示出不适应新发展的症状，反应开始变缓，效率逐步低下，引发的问题也越来越多。企业管理问题被一次次提到公司高层会议上讨论，企业领导层意识到必须改变现状，依靠新的管理手段和管理模式来适应新形势，谋取更大发展。

老管理难适应新形势

多店面联合经营，这是双山鹿业得以快速发展的依托，但店面增加后如何确保客户在所有店面都能享受到相应等级的优惠和服务?不同店面如何才能在第一时间，快速统一的执行公司最新市场策略?这是个管理上快速响应的问题。

客户消费数据整合，如何将同一客户在公司所有店面的消费信息进行整合，配合客户等级制度的落实与执行进行客户管理?目前缺乏客户管理系统，客户服务不到位，不但客户满意度低，管理上也疲于应对。

双山鹿业目前有4000多个产品品种，各个产品在不同的季节有不同的价格，产品的品类、产地各不相同，经营过程中如果还是依靠人工管理简直不可想象，工作量巨大，效率低下，不能对市场做出快速反应不说，还很容易出错造成损失。

交叉权限控制，渠道信息、进购价格、客户信息档案、公司经营策略都是这个行业最核心的商业机密。要让员工合理、安全的利用这些信息为公司服务，又必须保证不外泄，就必须建立完善可靠地授权管理体系。

信息化管理奠定幸福经营

当前市场上信息化产品较多，不同品牌产品互有长短、各有侧重。双山鹿业对市场上多个不同品牌的信息化产品进行了逐个分析和考察，在判定畅捷通信息技术股份有限公司拿出的解决办法和针对逐个管理难点的解决方案最切实可行后，决定选择畅捷通T3-企管通企业管理软件搭建企业的信息化管理系统。

畅捷通T3-企管通企业管理软件是一套管理供、产、销、财、税的一体化管理软件，帮助企业实现规范管理、精细理财。可以在企业内部实现精细化业务管理、智能化综合统计分析，帮助管理层科学决策。畅捷通核心合作伙伴哈尔滨青浪科技开发有限公司为双山鹿业进行了具体实施。

畅捷通T3-企管通企业管理软件的B/S架构保证了数据的安全性及可操作性，更好的保证了企业的数据安全，真正做到了数据服务器保存，操作终端无数据。系统易维护，易操作，这对于缺乏专业化人才的双山来说至关重要。

有了信息化管理平台，加强了核心管控能力。业务方面，规范了业务流程，加强了内部信息的协同，通过建立客户等级制度和等级划分及晋级标准，实现了针对不同的消费群体，采取不同的经营策略，使业务得到稳固增长。

产品建立了统一的编号，数据不再依靠手工管理，工作效率大幅提高，错误率几乎为零，统一控制商品价格调整，提供多种方式的筛选并根据比例调整产品价格。同时加强了对财务的监控，随时可以查看经营状况和分析报表，降低了经营风险。

通过网络与信息化后台控制，第一时间掌握公司的经营状况和最新市场策略的落实，客户消费的同时即上传了具体数据，并通过信息化平台整合，为公司提供最快、最准确的数据，决策能力增强，应对市场的能力也大大提高。

根据不同的岗位制定了不同的权限，根据不同操作员制定操作权限，明确了权责，工作效率加快，员工积极性大幅提高。

信息化管理平台的应用，让双山鹿业在同行业中率先迈入快速发展通道，打通了影响企业发展的症结问题，企业经营发展更加顺畅。没有了管理之忧才能在市场上占得先机，为未来赢得更大市场打下坚实基础。