国内成长型中小企业已迈入ERP替换时代

    ERP系统会随着企业经营管理情况的变化、技术水平的变化、甚至厂商信息化战略的变化而变化。中小企业进入更换系统的高潮期了吗？

    1、成长型企业替换ERP系统原因

    由于企业资源规划系统(ERP)工具，在一定程度上符合了信息时代企业管理发展的方向和趋势，可以通过信息化手段提高企业资源管理效率、较低企业运营成本、有利于企业融入到产业链大环境中，从而获取竞争优势，实现企业的可持续成长。

    从本质上说，ERP不是企业管理，它仅是实现管理职能的一种工具，它的基本特征是高效率。但很显然，ERP系统会随着企业经营管理管理情况的变化、技术水平的变化、甚至厂商信息化战略的变化而变化。所以，我们分析，企业替换ERP系统的原因至少有以下几个方面。

    首先，企业方面原因：这主要包括企业管理因素和企业业务流程模式变化而导致企业替换ERP系统，使其能够适应新的情况。很显然，企业组织结构由直线职能式演进为矩阵式或SBU模式时，企业的信息传递、指令传递模式等都会发生很大的变化，企业ERP系统自然面临这二次开发或替换。另一种情况下，企业业务流程发生变化后，比如由于流程优化以适应ISO9000系列的要求，原有的某些流程被取消，新加入了一些关键流程，大部分流程得到改善，此时ERP系统要想继续进行流畅的运行，替换系统几乎是必然的选择，因为很多情况下，在此开发可能比整套系统替换成本更高。

    其次，由于技术变化的原因：如Web2.0时代，企业会考虑基于此技术架构其某些业务流程。SOA架构思想与模式出现后，尽管ERP系统被设计成柔性的、模块化的、可重构的等等，但“唯一不变的只有变化”的时代，谁也不可能天真的期待由于某些新技术的出现，ERP就成了一成不变的。事实上，创新是技术的生命线，没有变化，没有创新，技术就变成了常规，受到挑战的是辩证唯物主义的发展观。

    第三，由于信息化厂商的原因：企业管理信息化厂商的发展策略、技术倾向等，也可能对企业信息化软件的选择产生重要的影响，有朝一日所有的ERP厂商如果都采用了SOA思想架构其软件系统，企业要想买到其曾经非常实用、经济、而且用的非常习惯的那一套软件系统，恐怕也会很困难了。正如，我们现在如果想去市场买一条64M的内存条，基本上很难买到，因为大家很少用了，生产厂家也就很少甚至不生产，在市场上很难买到也就不足为怪了。

    2、国内成长型企业已进入ERP替换时代？

    上面我们分析了企业替换ERP系统的三种原因，但由此推出企业已进入ERP替换时代的结论是否正确呢？我觉得，目前来看，这样推理为时尚早。

    中国制造业信息化门户E-works的调查数据显示：2004年ERP在中国制造业的普及程度还很低。整个制造业ERP普及率仅为10.4%，在信息化建设起步较早的机械行业，ERP普及率也只有15.7%。已有44%的企业部署并全部实现了财务管理，其次是OA系统全部实现比例达到30%，再次是HR软件和进销存管理软件达到24%。而70%以上的企业尚未计划使用EAM、KM、BI、DSS等软件系统，MRP/ERP系统全部实现和部分实现的比例之和也只有35%，有一半的企业尚未计划使用ERP系统，由此可见，该市的企业管理信息化工作仍然有很多的工作要做。

    窥一斑而知全豹，该市的信息化工作在全国来说也是具有一定代表性和有一定水准的，ERP系统应用情况尚且如此，我们由此得出的结论只能是企业ERP应用市场还远未饱和，企业ERP市场依然有着很多的机会有待挖掘。在目前情况下，说企业已进入ERP替换时代有些为时尚早。

    3、中小企业市场——ERP的光明天地，还是可怕的泥潭？

    整体而言，企业ERP的普及率不高，而ERP在中小企业市场中的普及率更低，但由于中小企业占据了企业总体的90%以上，中小企业巨大的数量和强劲的发展势头，使得其对ERP系统表现出较高的需求水平。也就是说，虽然中小企业ERP的普及率或实现程度低，但其背后有着对ERP系统的潜在需求;相对来说，大型企业(人员2000及以上，销售额3亿及以上，资产总额4亿及以上)的信息化工作已开展的很好，企业信息化方面的投入也很大，大型企业ERP市场竞争异常激烈。

    因此，撇开信息化厂商战略定位等其它因素不谈，仅从企业ERP市场自身而言，中小企业市场孕育着更多的机会。这一点，从“长尾理论”的角度，我们可以很容易得出。“长尾理论”告诉我们，我们的文化和经济重心正在加速转移，从需求曲线头部的少数大热门(主流产品和市场)转向需求曲线尾部的大量利基产品。在一个没有货架空间的限制和其他供应瓶颈的时代，面向特定小群体的产品和服务可以和主流热点具有同样的经济吸引力。

    广大中小企业的信息化需求相对简单，但差异较大，中小企业的信息化产品往往属于利基产品，信息化厂商在此方面的投入回报可能不够理想，根据长尾理论的推断，这些产品联合起来的市场力量将是巨大的，足以与主流热门产品相抗衡;这也启示着广大制造业信息化厂商，制造业信息化不仅要重点、大型企业，广大的中小企业中同样蕴藏着信息化的巨大市场机遇，把握好这些机会，将成为信息化厂商创造奇迹的立足点。

    4、成长型企业与ERP厂商双赢的契机

    这里，我们在对“成长型企业”及其与ERP厂商获取双赢局面的契机来谈一点看法。

    按照企业成长理论的有关观点，所谓“成长型企业”，是指具有较大发展潜力的、各项企业成长指标表现优良，企业成长性良好的企业。这类企业的突出特点是成长性好，发展速度快。也正是因为如此，这类企业由于成长非常迅速，出现对企业信息化的需求是非常正常的，而且，这种需求往往非常强烈。

    从另一方面来看，信息化厂商的行动也对双赢局面的达成至关重要，企业信息化厂商应关注成长型企业的实际需求，深入探讨并了解成长型企业的信息化需求的本质和特点，努力针对企业的特殊需求构建符合成长型企业发展规律的ERP系统，助力成长型企业的腾飞，同时在此过程中实现企业自身的积累和发展。

    所以，成长型企业与ERP厂商双赢的契机在于：企业信息化需求与厂商满足需求能力的恰当对接。这种对接一方面需要成长型企业保持足够的成长性，不断做大做强，另一方面，更多的需要信息化厂商针对成长型企业的特点辅助其构造出满意的ERP系统，最终实现企业增强竞争力、持续成长的目的。

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