信息系统对供应链中牛鞭效应的影响

供应链管理涉及到企业多方面的管理活动，通过有效的供应链管理能够大幅度地增加收益或降低成本，增强企业的竞争力和适应市场的能力。但是在供应链管理中存在着一个企业一直关注的问题——牛鞭效应。牛鞭效应产生的危害对企业的生产经营活动产生较大的影响，我们通过建立供应链级的MIS，使供应链各参与方充分实现信息共享，降低供应链中牛鞭效应的危害，为企业创造新的战略机遇。

一、供应链中的牛鞭效应及其危害

供应链管理是在满足服务水平需要的同时，为了使得系统成本最小而采取的把供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的一套方法。通过供应链管理，我们可以把对成本有影响和在产品满足顾客需求的过程中起作用的每一方都考虑在内，追求系统的效率和整个系统的费用有效性，从而达到系统中成本最小，增加经济效益，实现供应链各成员共赢的局面。但是在供应链中普遍存在着一个对企业生产运营有着严重影响的“牛鞭效应”。“牛鞭效应”最早是由美国宝洁公司在研究“尿不湿”的市场需求时，发现分销商向工厂的订单的变动程度比零售数量的波动要大得多，研究人员就把这种现象称为“牛鞭效应”。

由于牛鞭效应出现在供应链的各个层次，因此它的危害对供应链的各组成方来说都是或多或少存在的，具体表现在以下几个方面：

1、在供应链的各组成方中产生不同程度的过量库存。上游参与方为保持一定的服务水平，就会用库存来弥补生产柔性的不足。而这个库存同实际的需求相比往往会有很大的差距，多余的库存实际上是不必要的库存，过量库存。这将导致供应链各参与方显著的无效率作业，这实际上是对企业有限资源的的一种浪费。

2、牛鞭效应在一定程度会增加企业的成本。过量库存的存在，无形之中会增加企业的运输、保管费用，库存占用资金的利息支出也是企业成本增加的一个来源，同时库存品的在保管时损耗也会增加的企业的成本，而潜在的经济损失更是无法估量的。对于生产型企业来说，它将有限的资源用于生产过量的库存品，增加了企业的机会成本。流通型企业同样也存在着机会成本增加的情况。

3、牛鞭效应还会影响企业的销售活动。过量库存的存在，会造成供应链活动中潜在的销售流失;同时，供应链中各参与方为了销售掉多余的库存，必然会采取相应的营销活动，对供应链各方其它产品的销售会产生一定的影响。对于供应链各参与方没有建立战略伙伴关系的情况下，需求的变动和不确定性对产品销售的影响更加明显。

4、对于供应链中制造商来说，相对于其它的参与方，牛鞭效应带来了更大的管理难度。这些难度主要表现在需求扩大而引起的企业有限资源的分配问题，如不同产品原材料的采购，不同产品的生产能力的安排，生产计划的制定，库存战略的制定和库存的控制等等。这些直接影响着企业在市场条件下的生存和发展。

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