电商企业信息化：供应链管理系统改造“三要素”

近两年，电商企业高度发展，网购终端客户的需求也实时变化，向“高标准、严要求“迈进了一大步，为了顺应民意，电商渐渐呈现出全程化趋势，即电商企业要做到从终端客户建立订单到商品抵达客户手中都在可控范围内，以优化服务促进销售。

站在电商企业角度来讲，以客户的需求为着眼点，提高客户反映的需求和弹性，才是王道。目前来说，决定电商企业未来的关键已经不再是企业间的竞争，而是比拼各自的产业链或是供应链网络是否完善。因为供应链前端的细微差别，都会直接影响到零部件的采购和成本，而这些最终都会体现在产品上，所以如何降低供应链每一个环节的成本，这是电商企业管理层以及在规划企业战略时需要考虑的问题。那么，企业对供应链管理系统提出的各种需求，譬如如何降低成本，如何在一个同一个平台上做到协同，都会对企业的角色产生影响。企业把上下游资源以及做预测、做计划，同时分享给供应商，这样协同作业，物流成本会明显提高，但当企业供应链系统搭建完成后，企业的核心优势才会显现出来。

供应链管理是当代市场竞争环境下出现的一种先进的管理理念与管理方法。那么，电商企业在供应链管理系统的改造的要素是什么呢?

首先，应该实现标准化的管理。即把企业内部的流程进行标准化，然后把系统里面一些不必要的程序充分设计。

其次，需要机械化的运营。机械化运营除了整合之外，还对执行者有一些要求，因为不同的层级对系统的要求、关注点以及对信息的需求不同，所以通过对系统的一些数据分析，才能够得到多样化、多层次的分析。就是企业利用技术手段得到运营过程中有效的数据，提供给决策者。

再次，是供应链的整合。供应链管理最关键的是通过对业务流程的重组，实现供应链所属企业的整合，实现信息共享。就是要让供应链上的合作伙伴能够在同样一个系统平台上进行数据的实时共享与操作。

供应链管理是一种集成的管理思想与方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流活动的计划与控制等职能。供应链管理系统的改造涉及到电商企业售前、售中、售后的企业管理模式。售前是客户的细分，还有客户满意度等。售中包括对订单的管理以及仓储管理等，这些都可以进行一体化的展示。在这些基础上对数据、对每个过程进行监管，导出一些绩效考察。传统的供应链是一个业务模块，人才、财务成本、资产等都可以成为企业管理的重要组成部分。

供应链的IT投入与产出很容易理解，投入的是运营平台，产出的是可持续的发展，是未来的机遇。快速增长的市场环境中，构造一个敏捷应变的供应链，是电商企业应对企业迅猛发展浪潮、保障根本利益、升品牌价值和技术创新能力、维持市场寿命的最有效手段。

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