供应链管理在企业中遇到的问题及其应对方案

4 应对方案

由于供应链所处的环境不同。其应对方案，也应有所不同。总的来说，应从国内供应链和国际供应链两方面来考虑。

4.1 国内供应链网络

和国外相比，国内供应链起步晚，遇到的问题和挑战和国际上的也有些不同，并且国内也没有多少成功的案例可借鉴，因此，考虑到我国当前的现状，应从以下几点入手：

（1）获得真实、有效的企业间供应关系

首先，为了供应链实施的顺畅，应该构建一队拥护支持SCM的员工。这样就可以在供应链应用在连接中时可以消除彼此的疑虑。再者。不论是高级管理者，还是基层管理者，都要有一个全球化的视野，从公司的愿景目标入手，推动供应链过程的一体化。最后，要有一个快速的补给措施做后盾。当出现问题时，能快速反应、解决，使损失控制到最低。

（2）基于相互责任，设计管理工作指标，推动个体行为和整体表现相结合

有机化运作的企业有许多机会来提高供应链各核心流程的效率。在这些方面实现功能最佳，也可以为改善其他方面奠定基础。下面这些例子说明在这些供应链核心流程里存在的机遇。

采购：从财务角度和生产率角度来说，那些在采购方面管理良好、关系顺畅的企业会胜过其他企业。

制造：由于我们所处的环境。廉价劳动力非常丰富，制造业占主导地位。因此，这里散布着许多具有出色制造能力的企业，特别是跨国企业。跨国企业照例推行先进的原则，如“精益制造”和“六西格玛法”。而国内一些大型企业和国营企业，制造流程水平较低，有大量改进的余地，所以这里有大量的整合的机会。

运输：对许多国内企业来说，降低成本的最大机会是同物流和配送系统联系在一起的。以韩国为例，那里的运输、储存、装卸和包装的成本占该国国内生产总值的16.3％，而美国为9.9％，日本为9.6％。实际上，在我们周围的大部分地区。配送中心的生产率、布局和运营都处于低级水平。

销售：在美国和欧洲，通过按照客户的需要制定供应链的对策，一些企业的收入增加了3％—5％不等。但是，在国内很多企业，通行的做法是一刀切，即裁剪供应链，以不同的组织、流程去应对不同的业务。如果企业能够了解为每个客户提供服务的成本、客户需要什么具体的服务、客户准备为什么样的服务掏钱，它们就有很大机会来增加收入和市场份额。市场的领先者根据了解的情况，使它们的供应链文化、能力、基础设施和人员迎合它们的最佳客户的特殊需要。从一些成功的企业来看，它们大都采取措施，从比较全面的、把销售和供应链整合起来的服务成本观点出发。细化供应链的反应措施，使之适应顾客的特殊需要，因而在成本和收入方面收效显著。

因此，根据各个个体行为的特点以及公司所处周围环境的不同，选用合适的方法。通过整合需求和供应、整合技术和系统构架，并针对供应链的效率进行组织和考核，以此来灵活获取各项能力，实现功能的最佳，并在合适的时机实现供应链的延伸。

4.2 全球供应链网络

在网络生活的世纪中，世界的距离越来越小，政府间也积极地降低各国的贸易障碍，国际间充满着各种竟合的力量。在这样的环境中，跨国供应链（international supplychain）将会是未来竞争的主要趋势。

管理全球供应链比管理纯粹的国内网络复杂得多。管理人员必须正确分析国际环境，规划国外物流系统，并开发合适的控制流程，监控它的成功或失败。在制定全球供应链战略时，可以使用一些通用的以及物流领域专用的指导原则。对于通用的管理原则来说，以下几点是相关的：

（1）认识问题。物流问题与维持对全球供应链的控制，获取和处理供应商信息以及处理与各种政府管理机构的关系有关。

（2）分析新情况、新机会带来的选择。与物流相关的选择包括：过期库存、运输方式或承运商的改变、托运和产品货物的重新组合和重新确定运输路线。

（3）准备好快速实施计划、规划和战略。例如那些与新的跨边界限制或机会有关的计划，电子信息流，不同市场之间语言、规章制度和货币的不同。

跨国供应链最好的措施包括如下几方面，构建一个企业模式、建立统一的运输费率、开发标准的专业术语、把高科技应用于实践、开发跨国公平贸易条例系统、为不同的供应方设计不同的信息和资金流。

根据全球不同的客户建立分类服务，改进生产设备的生产能力和适用性，构建商业进程和信息系统的基础架构。构建全球分类ERP包，利用模式工具Scratch构建SCM。

5 结束语

作为第三利润源泉的供应链，一个前进中的企业并不会错过这个时机。当企业进入SCM时，不可避免地要遇到诸多问题和挑战，如何应对这些挑战，如何把握自身的机遇，更好的发展，成为公司进入SCM后应对的首要问题。本文根据当前遇到的一些问题，讨论了一些应对方案，对于供应链在企业中更好的实施，有借鉴意义。如何更好地解决企业在现实中遇到的新问题，这是我们今后研究的重点。

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