供应链信息化的构建问题研究

来源：万方数据

2012/7/30 16:54:27

供应链管理信息化对成长型企业大有帮助。供应链管理信息化会帮助企业建立了高效、一体化的供应链体系，就如同在企业与供应商、分销商和客户之间建立了一条畅通的高速公路一样。

Hall在“基于能力提升的伙伴关系战略与知识管理发展规划”项目中对两条供应链中隐性资源(包括知识资源)的作用进行了分析，并提出了一种分析供应链中隐性资源作用的技术，对供应链中的知识管理进行了研究。随后，Crone研究了北爱尔兰跨国企业供应链中知识转移和传播的问题，分析了导致知识转移障碍的原因，提出了实现跨国企业供应链知识转移的措施。日本丰田汽车公司在其全球供应链中建立了知识共享机制，同其供应商和客户分享显性知识和隐性知识资源，并取得了实践上的成功。国外对于供应链中知识管理的研究主要侧重在以下几个方面：供应链中的知识类型及供应链中知识管理的基本理论，供应链中的知识学习，供应链中的知识共享与转移，供应链企业的知识吸收能力，供应链知识管理的实现，供应链知识管理与供应链绩效的关系等。这些研究多以企业绩效理论、组织学习理论为依托。在研究方法上多采用实证研究和理论研究相结合的方式，同时有对具体案例的详细分析和对其理论意义的阐述，并且近年来基于Internet检索信息技术，传统供应链到信息化供应链发展趋势大好。

Lin认为，供应链中的知识是同具体环境相关的，在供应链组织间基于媒介的交流活动中存在两种知识——正式结构知识和非正式结构知识，正式结构知识包括网页上的内容、电子数据交换的事务信息和各种文件等。非正式结构知识包括电子邮件、论坛上的留言和协调过程等。正式结构知识通常是显性的，而且容易被编码化为正式的格式，在协作型供应链中这些知识是通过EDI、网页、FTP等形式传播的。非正式知识很不容易格式化和记录，而且同具体环境相关，通常嵌入在过程中或人的头脑中。在协作型供应链中，这种非正式结构化知识是通过E-mail、电视电话会议、公告板等形式传播的。同时他提出，显性知识是为供应链带来竞争优势的关键。

3 本课题的研究内容、重点和方法

3.1 研究内容

本课题从分析、研究关于我国物流信息化的现状入手，层层深入，进而揭示出一系列可行的对策、措施。具体来说，本课题主要从以下几个方面对物流信息化进行阐述：首先，对物流信息化的定义和发展意义等做介绍，这是本课题的理论研究基础;其次，就目前国内、国外物流信息化的发展现状进行分析;再次，介绍我国物流信息化发展现状中存在的一些主要问题;然后在此基础上提出了相应的解决对策;最后根据现状分析预测物流信息化的发展前景和趋势。

3.2 研究重点

3.2.1 我国供应链管理信息化过程中存在的主要问题

(一)信息化的投入。根据美国哈佛大学Nolan 提出的诺兰模型，企业供应链管理自身属于该模型哪个阶段，必须进行准确定位，完成定位后，再运用IDEF方法进行系统分析，合理安排信息化投入的资源。按照供应链的信息需求，供应链的信息化需要分四个阶段：战略决策制定，战术计划、日常决策制定、执行和交易处理。信息化的投入也应该根据各阶段的不同需求进行最优决策。有些供应链企业错误地认为，实施信息化，投入资金愈多效果愈好，于是产生了“IT黑洞”。具体表现如图，图中信息化投入与产出之间的关系如图所示，A为转折点，在A点之前即为“IT黑洞”，此时随着信息化投入的增多，信息化产出反而下降，出现这种现象主要原因是供应链企业没有运用正确方法进行信息化投资决策，而错误地认为信息化问题是投入资金多少问题，结果产生投入多，产出少这样就会影响节点企业对信息化的热情和积极性。