“双节”电商 价格战转向供应链战

一个月前，电子商务行业的一场轰轰烈烈价格大战硝烟未散，如今黄金周已如期而至。与往年不同，今年中秋节与国庆携手而至，长达8天的假期让各类商家铆足了劲头。数码、家电、餐饮、旅游等无一家甘落人后，摩拳擦掌使出浑身解数期盼赚个盆满钵满。

从1999年的国庆节第一个长假以来，“假日经济”就被“烧”成了市场旺点。经过了12年的实战，商家在逐渐成长，消费者也渐渐在吆喝声中看出了些许门道。

价格战转向供应链战

由于缺乏明显的差异化，价格战不得不成为了电商企业竞争的最后一道法宝。面对困境，近期电商企业纷纷将目标转移至了上游供应商，在争抢新品和独家货源方面开展了一场“暗战”。

近日，记者从中兴通讯方面了解到，其耗巨资打造的号称全球最薄四核手机的中兴GrandEraV985，在还未上市之时，就遭遇到了众多电子商务企业的疯抢，京东、苏宁易购、国美、易迅等纷纷派出高层亲自洽谈，为的就是获取一个网络首发权。

据中兴内部人士透露，作为中兴向高端智能手机转型的开山之作，V985四核、超大屏、内置软件、高性能等卖点都与市面上最火的小米手机不相上下，而1999元的销售定价也与小米手机所覆盖的人群非常一致。因此，中兴方面一开始就将其首发渠道设定为互联网，并开始了全网销售渠道的招募。

据悉，中兴方面的招募要求颇为苛刻，不仅要求承诺销售量，还要求电子商务企业不得以低于一定的价格销售，并要求企业补贴一定的营销推广费用，但这依然阻挡不了电商企业的热忱。易迅网的运营总监潘彪对记者表示，为了获取这款手机的首发权，易迅的运营团队仅往来上海和深圳就不下十次。据其介绍，为了能够吸引中兴方面的兴趣，他们的提案至少改了4个版本。

实际上，电商已经转向面向供应链的竞争。 9月19日，京东商城正式宣布与诺基亚、HTC、华为、联想等20余家手机厂商签订三年1000亿元的战略采购协议。而较早之前，凡客也宣布与小米手机合作，独家预售小米手机1S，天猫、当当、苏宁等也分别与海尔、惠普、TCL等企业签订了独家合作协议。

近几年，随着淘宝、京东、腾讯、苏宁等大鳄的杀入，传统渠道在近几年受到了电子商务严重的挤压，而电子商务企业也在寻求差异化竞争的“破局”之路，这也使得两边一拍即合，加速了线上线下的融合，也加剧了电商对于供应链资源的竞争。

【行家点评】易迅网的运营总监潘彪：随着传统企业线上线下融合的加速，未来电商企业的竞争也将由价格竞争转变为对优质商品的供应链竞争。这也预示着，未来电商企业对于上游供应链的渗透和掌控将进一步加剧。

重视差异化用户体验

9月25日，苏宁宣布以6600万美元的价格收购母婴及化妆品领域的垂直电商红孩子。红孩子是国内母婴用品网购领域最大的垂直类电商，此次被迫割肉，反映出中国数千家垂直电商大都处于徘徊和焦虑的边缘。

曾在美国硅谷有资深创业经验的电商导购、购物搜索网站新秀帮5买CEO尹汝杰对此认为，就以国外的经验来说，比如美国的zappos.com是一家专注于鞋类的垂直电商，经历了网络泡沫时代，仍然获得成功。刚开业时网站无人问津，但他们把用户体验放在第一位，为了保证送货及时，Zappos把家安在了联合包裹服务公司(UPS)的机场附近，仓库24小时运作，顾客第二天就可以拿到货。在运营上，Zappos承诺顾客，如果鞋不合脚，送货、退货一律免运费。尽管退货率高达四分之一，但平均每份订单的金额达90美元，仍给Zappos留下了足够的利润空间，扣除送货和退货费用后，毛利率仍可达35%。顾客的满意度和忠诚度最终成就了Zappos，其销售额在过去的7年中突飞猛进。

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