[推荐]物流ABC管理 （连载第四期）

计算物流服务的成本

要计算物流服务的成本还是很难的。可是，计算这一成本对于企业经营是极其重要的。

物流服务根据客户的不同是有区别的。物流服务是满足客户的要求而决定的。比如某一家客户【一周订货3次，多数都是以件为单位进行发货，进行挂吊牌的流通加工】，其他客户的要求是【每周一次订货，以箱为单位直接发货】，这两种情况所要提供的物流五福就是不同的。

还有，要提供怎样的物流服务呢，这是由物流中心的操作所决定的。物流服务不同的话，操作负荷也不相同，这些操作所要花费的成本也就不同。

如果利用物流ABC的话，就可以正确的反映操作负荷的差距，按照物流服务内容计算成本。比如，【挂吊牌】这一服务，就按照【挂吊牌】这一活动进行计算。挂吊牌操作所需要花费的成本可以如下考虑。

首先，进行操作的人工费。即使执行操作的人员为零时工，操作的监督和指导员由公司员工担任，也还是需要计算成本的。还有场地费用。如果使用机器的话还是机器成本。当然还有吊牌本身的费用。

物流ABC是将这些费用集中起来，计算得出【挂吊牌】这一活动所要花费成本的总额。根据这一活动所要处理的数量（挂多少张吊牌），可以计算得出挂一张吊牌需要花费多少费用。这在物流ABC中被称为【作业单价】。也就是处理一个单位的工作所要花费的成本。

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