为何说引入第三方IT评估是有价值的投资

企业如何能够确定自己做出的决定是最明智的?哪种产业更有发展趋势，我们又将如何对这些产业进行合理规划?业务领导人以及企业架构师们在做出最后的企业软件及架构项目决定之前，就应当进行一次详细的外界专家评审。专家人员说，有些时候，企业要想为未来的发展做好充分的准备，最好的方式就是多多听取外界人士的意见。

企业IT项目组中的每个成员都会有自己的观点，但是，没有任何一个成员能够准确分析项目的整个发展蓝图。Carl Lehmann是451集团的一名分析员，他说：“对于任何一个组织来说，无论他们正在做什么，他们必须集中精力掌握他们所需要了解的内容。他们要对整个项目的执行情况、交付成果和性能标准负有主要责任。”

获得外界指导优势

当聘请第三方评估团队来判断企业的发展方向的对错时，业务领导人会质疑这种投资是否会有收益。一些技术分析师说，从企业长远发展的角度来看，聘请外界的评估团队是明智的选择。

聘用第三方评估团队最大的收益在于，他们会以一种较为简单却又独特的方式来判断企业的发展方向。Susan Eustis是WinterGreen Research公司的共同创始人之一，同时也是该公司的董事长兼CEO,她说：“公司想聘请某个人来评估一下企业的目前发展状况，然后基于现状做出下一步的决策。”

一些企业领导人会认为，IT评估完全可以由企业内部人员完成，然而，专家们却认为，共同的信仰会成为妨碍评估成功的可能原因。企业员工在进行评估时很容易忽视一些细节，这是因为，他们太熟悉该项目的主题内容了。比如，当一个员工或者团队与项目投资密切相关时，要想让他们对项目进行一次公平的、批判性的评估就十分困难。Lehmann曾经提到过：“如果你长期在一片区域呼吸，那么该区域的氧气会变得越来越稀薄。”

有很多可供选择的企业可以加入项目评估中，并从另外一种角度评价项目的运行方向。包含Gartner以及相对较小的 GreenPages公司在内的一些企业都对IT评估非常熟悉。这些公司的评估专家们可以帮助项目组提供资源的利用率和优化率，估量一下目前项目的运行进度。Eustis说：“一旦开始评估，你就会想知道外界环境、成本以及相对成本的具体情况，基于对选择方案的独立评估，然后做出最后的决定。”

完成评估工作

当选择一个外界团队来对企业软件和架构项目进行指导时，一定要留意一些重要的事情。Lehmann建议要查看每一个候选团队的资料背景。组织在选择外界评估资源时，最好是挑选那些与本公司、本项目有一定相似度的团队。

在聘请评估团队之前，一定要彻底地调查该团队的背景资料，这是非常重要的一步。正如我们要雇佣一个员工一样，如果该员工曾经的工作内容与本企业的工作内容十分相似，那么我们就可能不必要再花过多的时间和资源对其进行岗前培训。Eustis说：“如果客户曾经与某一供应商合作过，而且客户对合作效果非常满意，那么接下来，二次合作时，客户就可以省去聘请咨询顾问的环节了。”

Lehmann说，尽管我们已经看到了第三方IT评估的成功之处，但是有些情况下，我们是不需要进行第三方IT评估的，例如“当我们所质疑的业务流程是直截了当、易于理解时，以及当我们已经使用了较为合适的BPM工具，并且已经证实该工具行之有效时，我们就不要再聘用第三方IT评估团队了。”

例如Forrester副总裁兼首席分析师Craig Le Clair以及其他专业人士认为，无论是由企业内部成员还是由第三方公司组成的IT评估团队，他们的核心任务都是要把评估工作做好。他说：“目前，有许多围绕支持组织新兴评估方案的研究。然而，你一旦想要引入项目评估环节，那就一定要对此进行详细的研究。”

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