怎样对IT分包项目实施有效的监理控制

来源：e-works

2013/8/30 17:37:16

IT 技术发展至今，专业化分工已经越来越细，由此而造成的 IT 项目正逐步向综合型、集成型发展，大型、特大型的 IT 项目越来越多，而由多个厂商、开发商共同进行一个 IT 项目的开发的情况也越来越普遍。

　　B .独立获取第一手的监理信息，建立规范的文档

　　对于多个承包商的监理工作，要求监理公司应尽量独立开展工作，其中的原因是在项目开展比较复杂的关系网络中，如果监理大量复用开发方的材料，可能会导致使用虚假或不真实的信息资料，使其无法从项目之外的总体高度上进行管理。所以大量开展独立的调研，获取第一手资料，才能保证监理真正能够达到事前控制的目的。此外齐全的监理和项目文档，在发生问题后，将对分析其成因后果和追溯责任，进行各方的协调工作，也会起到无法替代的作用。

　　C .建立有效的管理约束机制

　　各开发方在项目整体的工作配合不可避免地会从各方利益出发而发生矛盾，如果没有严格的约束机制将会由此产生负面作用。所以监理工作应在各方协调的关系网中，预见到问题的发生，并主动协助建设方建立一系列的规章制度以规范各方的工作程序和合作。特别需要明确的是，在规章制度中必须明确各个工序中主导方的工作责任和权利，这样一方面可以清晰监理方的工作对象和思路重点，另一方面也可以调动主导方的工作积极性，促进工作的开展。

　　D .艺术性与科学性相结合

　　监理工作本身就是艺术性和科学性相结合的结合体，对于多个开发商的集合体，监理工程师必须具有高超的工作技巧和灵活性。在充分运用监理例会、各种监理文档（监理周报、月报、总结等）等常规监理协调方式之外，还应该审时度势，充分利用事前沟通、会下沟通、多方摸底、统一思路等非常规方式，其中心目的只有一个，即深度了解事情真相，排除项目开展控制的噪声干扰，利用各方关系，解决主要矛盾，促进项目的和谐进展。

　　E .切实把握公平、公正的原则

　　公平、公正是监理工作的根本要求，但在多个开发商和供应商协调工作的项目中，监理公司却不得不更加明确地遵守这个原则。上述分析中已经明确，由于多方利益的交织在一起，维持各方的平衡是项目平稳运行的基本条件，而监理作为项目的第三方本身就必须是维持这种平衡的稳定剂，容不得一丝一毫的懈怠。所以一旦监理自身公正的形象被扭曲，则甚至在项目中无法立足。

　　F .注意切忌成为公众的对立面

　　错综复杂的各方关系中，多个开发方是在项目总体上是具有共同利益的，因此监理在工作中必须注意方式方法，切忌生硬处理和含混无结果这两个极端。因为在项目中，往往手中握有真理，但由于方式方法不恰当而造成其他各方的反感是常见的现象。所以不要居高临下，而要以理服人，摆清道理，做好分析；另外对于出现的问题切忌模糊处理，得过且过，而要切实解决问题，保证建设方的利益，只有这样才能真正发挥和体现出监理自身的价值，也才会使自己真正融入项目的团体中。