居安思危做好IT项目规划

虽然大部分IT人不会遇见这种情况：总有那么一天，用户都不在办公室，IT服务台也不再有人紧急求助。在那种情况下，IT项目规划就会发挥关键作用。SearchDataCenter咨询委员会向数据中心工作人员分享几个项目设想，如何应对用户不在办公室的情况。

　　预防小型项目的宕机有大价值。

　　SSL 证书失效和域登记：这些小事情总会因为某些原因未能及时跟踪处理，直到因此导致停机。只需要对关键域做一些查询，设置日历提醒 （或只提前刷新） 就能消除未来的问题。

　　另一个良好的预防停机日常练习是“安全巡查。”在风平浪静的时期，不妨做一些普通的审计检查。例如，在各种系统上验证用户或用户组的权限。如果没有人事变动的话，这些权限一般不需要调整。记得从您过去一年的工作历程中回顾一下安全景象，吸取安全方面的经验教训将有利于防患于未然。

　　内部用户访谈：如果你很忙，抽时间对外联络是一项挑战。但是，你随时可以设计一个问卷，然后发送给适当的用户。确定一个或两个可以收集意见和发出问卷的工作点。这样你就多了一个沟通渠道，你可以从中获取反馈，在今年余下的日子里借鉴，你也更容易将相关的情报和你的团队共享。这里是一份有关BYOD策略和使用案例的问卷构思示范：询问用户拥有什么设备，他们希望如何在设备上处理工作。将问卷和BYOD政策拟定工作并行推进，你就可以很轻松地得到反馈，也会了解用户期望哪种政策。

　　大多数人不会喜欢我的回答，但是数据中心文档整理工作总是无法回避。大多数IT人都不喜欢文档工作，如果有机会进行IT项目规划，就必须将它提高到一个更重要的地位来促使其完成。

　　如果你没有一个好的数据中心基础设施管理 （DCIM） 系统，那么让你的文档和实际情况同步就会成为关键问题。在你向机柜添加新设备之前，如果你知道每个机柜内电源线路对应的设备负载情况，你就可以避免因为线路过载而导致一柜子设备停机。如果你有任何实施 DCIM 的意向——正如越来越多的IT团队所做的——你就会需要详细的实施任务清单。不妨趁风平浪静的时候先完成它。

　　你也可以利用这段时间清理服务器机房的垃圾，它们原本就不属于那里，再检查一下服务器上的滤网是否堆积了太多灰尘。看得见的污垢会阻碍空气流动，这也预示着本来应该被隔离在外面的污物进入了你的数据中心。如果你看到污垢了，就有必要进行一次良好、小心的清理，或者寻求专业的数据中心清洁服务。并且你也应该提醒你的设备管理人员找到和消除污染来源。位于出入口的脚踏擦垫一直都是必要的，所以记得让它们就位。

　　然后，检查是否有漏风的地方，比如没安装到位的机柜盲板、没有封堵的地板孔洞。换句话说，这一天会专门用来完成一直被拖延、大家都知道应该做、却一直借口“没时间”的任务的。这也是让借口消失的一天！

　　这一天的关键是：别浪费时间做无用功！换句话说，遵守古老的格言：“没坏就别去修！”维修是绝对必要的，但它也会带来以前没有的新问题。日常维修应该提前制定计划，当出现突发故障时也要及时到位处理。事实是，即使是具有冗余基础设施的数据中心也会被设计为同步维护。如果只是因为“今天没时间”而随意维护关键基础设施设备，灾难就会在前面等着你。

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