项目流程管理操作方法
流程梳理(以客户方内部团队,如部门经理为主)
l、组织流程调研
2、确定流程梳理范围
3、流程描述
1)明确流程的目标及关键成功因素
2)画出流程图
3)描述各环节规范
4、流程收集成册,作为日常工作的指导依据流程优化(以顾问团队为主,内部团队确认)
1)前提:实现流程描述
2)利用流程管理工具流程优化
3)优化后流程收集成册,作为日常工作的指导依据。
5、流程再造(以双方团队合作为前提,公司级领导确认)
1)组织流程调研
2)确定再造的流程范围
3)确证标杆
4)新流程设计
5)流程管理方法与丁具
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