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顶级电器制造巨头 Miele & Cie. 使用 Arbortext®高质量的客户文档
顶级电器制造巨头 Miele & Cie. 使用 Arbortext®高质量的客户文档。
Miele & Cie. KG,德国 Gütersloh Miele & Cie. 在全球拥有 16,000 多名员工,是唯一一家能够打入五大洲顶级电器市场的家用电器制造商。该公司的口号是“不断改进”,因此,该公司位于德国、奥地利、捷克共和国和中国 11 个地点的所有员工,均按照 Miele 严格的质量和美观设计标准,全力以赴地设计和制造 Miele 的全系列洗衣机、洗碗机和其他家用电器。 挑战:使文档质量向产品质量看齐 为了遵守这些严格的标准,该公司认为非常重要的是,对于出口到世界各地的产品,产品文档的质量要向产品的高质量标准看齐,原因有两个:首先,质量一流的文档能改善用户体验;其次,服务机构的表现和服务水平能从有效和准确的信息中受益良多。换言之,文档必须易于理解和使用,而一致地使用技术插图能极大地满足此要求。对于必须翻译为许多种语言的用户手册,有效使用插图还能降低复杂文字的翻译成本。 以往,Miele 产品的技术插图是在不同制造地点针对各自的产品线创建的,而且所使用的软件已不再受到原开发公司的支持。此外,各制造点所部署的技术插图创建过程各有不同,导致最终完成的插图非常不统一。最后,旧的插图软件未提供使用原始 3D组件的功能,因此不得不从头开始创建大部分插图(通常从必须手工测量和绘制的生产零件开始),而这是一个费用非常高昂、需要耗费大量人力的过程。 成功的标准化项目负责人 Nadine Sauer 说道:“我们以前曾多次尝试利用产品开发过程中的 3D 数据。但是,我们的文档制作团队以前从未用过 3D CAD 系统,因此,我们并没有投入太多精力来实施该项目。” 图 1. Miele 以前的人工绘制插图过程(上左)需要八个小时才能完成绘图工作。而在 Arbortext IsoDraw® 中使用从 CATIA 输出的 STEP 文件,只需 30 分钟就能创作出同一幅插图(上右)。 然而,随着重复使用 3D CAD 数据来创建技术插图的技术日渐成熟和流行,Miele 的管理团队最终认为有必要开始实施一个流程优化项目,以便获得多项益处,例如: • 标准化技术出版环境,以及创建一个中央存储库,以便各地区的团队可以交流结果,并通过目录重复使用标准化的插图部分。 成功选择并采用新技术的最佳实践 - 撰稿人:Nadine Sauer,来自 Miele & Cie. KG 图 2. Miele 现有的插图存档是通过使用自动批处理转换为 Arbortext IsoDraw 格式(.iso) 的。上例是使用 DXF 中间格式执行的,线宽和文字的所有调整均通过一个映射表自动完成,并且保留了所有分层信息。 • 尽早了解是否可将旧数据无缝迁移到新系统中。丢失任何数据都会显著降低新环境的投资回报 (ROI)。 解决方案:PTC 的 Arbortext IsoDraw CADprocess Sauer 女士表示:“经过全面的市场调查后,我们选择了 ArbortextIsoDraw CADprocess。我们花时间对适用的产品进行了评估,因为 结果:大幅节省时间和成本,制作出质量更高的文档 除了节省时间之外,由于能够无缝地利用 3D 数据,因此还获得了另一个益处,即大幅减少了在管理现有文档更新方面产生的费用。这就证明了可以将现有内容无缝转移到 Arbortext IsoDraw 中的益处 — 此类频繁的设计变更和更新现已变得“易如反掌”。 通过在一个统一的环境中执行所有任务,间接管理费用也得以减少。节省的这些时间使 Miele 的文档制作团队能够在指定的时间内创作出明显增多的绘图。通过更好地使用图形,文档质量得到提高,这一点也符合公司追求高质量的战略。 Sauer 女士微笑着说道:“我们知道,技术文档的制作过程可能会非常复杂。我几乎不敢相信,我们能如此轻松地进行部署,而且我们现在能非常直观地直接通过 3D CAD 数据集来处理全部组件。” 所有组件均首先转换为 STEP 格式,然后在 Arbortext IsoDraw 中打开和处理,而且无需进一步的人工干预就能做好协调。这项益处使插图作者和 CAD 设计师不必再担心新的流程会给增加他们的工作量。 通过在所有制造地点中重整和标准化技术文档制作过程,Miele能够大幅减少制作时间和成本,同时改善技术文档的质量,从而符合其严格的质量标准。
责编:李敏
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