企业信息化战略制定的4个基石

任何一个企业在制定信息化战略前，需要明确几项基础，如果这些基础不存在，那么这样的信息化战略只能够是一个基于企业现实的信息系统集成，这就和战略有本质的区别。那么信息化战略的基础是什么呢？

第一，必须要明确的企业战略目标。这一战略目标是指导信息化战略定制的基础，它必须为其指明方向，如果缺少了这一方向，那么它就不会明确企业未来的发展方向，也就不可能给信息战略目标提供一个明确的定位。

第二，必须要明确自身的战略体系。企业是采取纵向一体化战略还是多元化战略，是相关多元化还是横向多元化，是纵向一体化与相关多元化的综合体还是单一体系，这些都是需要具有鲜明的特征，如果在这个方面含混不清，那么信息化战略也就无法搞清楚需要建立何种信息化体系。企业的行业特征是多种多样的，有零售业、化工业、建筑业、医疗卫生业、航空业、航天业、旅游业、制造业，依据这一特征，它可以涉及饮料、服装鞋帽、家电五金、食品等多种不同领域，但是它们具有生产、销售、采购的共同的特征。

这样缩小介绍的范围，是由于众多不同的行业，它所制定的企业战略相差太大，无法通过不长的文字将信息化战略方法论快速传播。基于这样一点，我们放弃了航天、建筑、环保这类按照项目特征运作的行业，也就放弃了对于零售业、批发业这类流通领域的行业特征，但是相信通过消费品制造业的介绍，读者能够迅速领悟如何依据企业战略制定信息化战略的分析方法。

第三，必须明确企业的竞争战略，是采取差异化战略、最低成本战略、最优成本战略、聚焦战略或小市场战略中的一种，还是采取5种竞争战略中的任意组合构成企业的全面竞争战略。同时也必须考虑企业是否采用联盟战略，这一战略是对企业战略和竞争战略的一种辅助性战略（这是非常重要的一种竞争战略，但是它是一种跨越不同企业之间的战略体系），它的重要性不言而喻，而且其对于信息化战略制定的影响是极其巨大的。此外企业的全面竞争、迂回竞争、避实就虚、游击、多角度攻击等多种不同的攻击性战略对于信息化战略制定的影响也同样是巨大的。

第四，必须明确企业的组织变革与流程变革的状况。企业的组织变革受到企业战略和竞争战略的极大影响和约束，可以说，没有这两种战略的确定，组织变革的开展不应称为组织变革，而应当成为组织调整，这种调整并不是由战略变革所驱动的，而是由组织管理的需求所驱动的，这可能是因为人的变化所引发，也可能因为某项业务的衰落而引发，总之一个战略 不明确下的组织变革只能够成为调整，在这种情况下，这种组织与原有的组织没有发生根本性的变化。

与此同时，流程的变革也是在企业战略的指导下开展的，它是与企业的组织变革同时开展的一种变革。组织体系和流程体系的管理学者们更加希望这两种变革是由主干流程所引发的（基于核心业务流程的变革），通过这种引发达到组织的变革和流程的变革，而他们的良好意愿是通过流程驱动下的组织压缩达到机构扁平，而这种扁平后的管理，必须依赖信息系统来维持，否则这种变革将会收到现实管理的挑战，即使利用信息化后，这种挑战同样还会存在。

以上4个基础是企业信息化战略制定的基石，要注意组织变革、流程变革并不是只在信息化的过程中才会开始的，尽管这种变革是基于信息化发展所衍生出的变革。目前在信息化领域所推行的BPR过程，只不过是为实现软件与现有管理之间冲突所采用的流程调整，这种调整并不是来自管理深处，而是来自人员岗位和流程的变化，在这个变化中，它不是革命性的，而是复杂。这种基于软件调整的BPR过程，并不是本文在此所谈论的“变革”。

那么如何依据企业战略与竞争战略来定制信息化战略？又如何实现两种不同层级之间的战略关联呢？这就需要企业定制纵向一体化、相关多元化、差异化战略攻击性战略等来实现。

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