从IPD到PIE

科技进步和创造是科学技术的概念，而创新是经济学的概念。

当创新深入骨髓成为企业的基因时，它才不是昙花一现的谈资和概念，事实上，我们很多的企业并不懂得如何创新，从哪里创新，以及怎么创新，怎么管理创新……所以，很多时候我们只能面对别人的不断创新和因此而来的市场压力，束手无策、动足捶胸。苹果公司的成功不仅让苹果这个词不再单纯的指一种水果，更多的带给人们关于产品管理和产品开发流程的审视，如何将一个很棒的概念转化为一个更棒的产品，是我们企业最能理解和实践的创新。

但似乎我们跟多企业，将心思用在了山寨和模仿上，以至于在这些领域我们表现出了令人惊叹的速度和想象力，也创造了让人叹为观止的战略战术，不过有一点我们始终应该清楚：即“没有灵魂只能始终做鬼，大小企业皆不能免”。

作为高科技制造业，我们很多企业都遵从IPD的产品开发思路，可以说，IPD不仅给华为带来了发展的动力，也为国内的其他数量众多的企业带来了标杆和借鉴，从这个意义上说，华为请IBM做咨询很超值，培育了一大批企业，社会价值和影响极其深远，我们在IPD的基础上引入产品创新流程PIE也就较为容易理解和实践了。

首先，我们还是需要对产品的概念有个解释。在我们经常看到的教科书里，产品是有多个层次的，有内涵、外延之分，往小了说就是一个具体的东西或服务，往大里说就是所有企业有形无形的体现，理解起来确实有点抽象。其实，我们不如换个说法来看：产品就如一个人一样，不是说人也是神的产品吗？以此为例，产品应该是由三个层次构成的：第一层次，存在层面，对于人来说就是活着，这样各种各样的功能才能发挥，对于产品而言也是如此，即产品不管有无使用价值都必须一定的方式体现出“存在”；第二层次，附加层面，对于人而言就是精神灵魂或者藏相，对于产品而言就是内涵的体现，这是一种附着在存在之上的无法言说的东西，可以是品牌可以是文化可以是服务等等；第三层次，感知层面，对于人而言就是别人认为你是什么样的人，有时可能你很委屈王子被人看做了青蛙，但这时你就是青蛙了，同理，对于产品，客户认知在一定程度上也决定了产品到底是什么有什么价值。而这三个层次并不能截然的分开，他们是相互依存互融互生的，这累死基督教的对三位一体的概念解释。创新就是针对产品的这三个层次展开的，但比较遗憾的是，我们往往不能融合的看待三个层次，我们更注重让产品怎么存在的更符合我们自己的认知，但实际上却得到完全相背的结果，市场的认知并不如设想的那样，而苹果产品的成功核心也正是基于三层一体的改善和创新，这一点不知道是否大家认识到了。

回到产品创新流程，我们应该先建立起一个企业管理创新的管道，借鉴IPD的思路，这个管道从创意到产品也需要经历几个阶段。

我们把这个流程分成8个阶段：1、机会阶段；2、定项阶段；3、定位阶段；4、定义阶段；5、协调阶段；6、上市阶段；7、反馈阶段；8、终结阶段。其中，在不同阶段我们需要根据实际情况设置相应的关卡（关卡是研发SGS门径管理中的概念，相当于检查点，IPD中的TR或评审）如下图所示：

在PIE的8个阶段中，我们需要完成相应的核心活动：

1、机会阶段：重点是需要建立企业内外部的创意产生、收集、审核、扩展、助长等管理机制，因为创意并不是站在那里等你发现收集的，无论内部外部都需要有常规的途径去管理，这个管理好比是种菜，不要期望撒了种子就可以收获，需要呵护和过程的帮助，也需要对创意的深度发掘和延展；

2、定项阶段：重点是确定产品承载的商业模式以及在这种商业模式之下的产品定价以及可采用的技术方面创新思路，并找出最佳（多、好、快、省）的产品实现途径；

3、定位阶段：站在研发也是一种投资的角度来看，来分析，针对的细分客户群体，以及他们的购买偏好，站在客户的角度来设计产品的功能和外观等，也就是我们说的第三层次产品概念的澄清；

4、定义阶段：将概念转化为需求，需求是可以实现的标准和规格，不是用户期望的描述，这需要企业有好的需求管理机制，在IPD中这一点由MM流程控制，也是非常关键的输入环节；

5、协调阶段：重点是建立并行的开发工程，协调的意思是协调各类资源参与到产品实现的过程中去，并友好协同，类似IPD中的PDT方式；

6、上市阶段：重点是为产品配置好的上市策略，还是需要站在三位一体的角度去建立购买者模型，模拟购买决策流程，以此为基础阐明产品的MSG即产品的独特价值，实际上好的产品价值一定不是建立在第一、二层次的，而是建立在第三层次的；

7、反馈阶段：是对产品从实体到运营的全面检查，并进行优化和改进，同理，企业也不要将目光局限在产品本身，而要更关注第2、3层的改善，当然前提是第1层的存在基础没有动摇，比如苏丹红、明胶、鞋底、胶囊之类问题；

8、终结阶段：产品生命周期的管理，产品如人也有寿命，产品生命周期需要企业监控和管理，这样才能把握好市场、产品的节奏，合拍比能唱高音更重要，主动的产品生命周期管理比被动退市更主动，同时，产品的退市也不是一刀切的，需要有个逐步退出的过程，从终止发售、到终止售后支持、到退市、到回收、到绿色的再制造要次第展开；

在不断的为客户实施IPD或PIE的过程中，我们既为企业寻求产品创新的努力而感动，又为盲目无规则的创新而惋惜，为不断爆出的产品道德问题痛心，雨夜翻阅乔布斯的产品圣经一书，我深深的感觉：伟大的产品必有伟大的灵魂和伟大的坚忍，惟愿，我们的企业能以坚定的信仰般的执着，面对自己一件又一件的产品。